国家开放大学电大《产品管理》2020-2021期末试题及答案(试卷号：3990)

国家开放大学电大《产品管理》2020-2021期末试题及答案（试卷号：3990）

一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共20分）

1．最早的产品管理出现在20世纪30年代初的( )。 A．通用公司 B．强生公司 C．福特公司 D．宝洁公司

2.( )是产品管理的核心内容，它是产品是否成功的关键。 A．产品营销计划 B．产品管理组织 C．产品管理评估 D．产品创新开发

3．( )是不太成熟而追赶市场潮流的一类人。 A．品牌导向的顾客 B．价格导向的顾客 C．利益导向的顾客 D．特征导向的顾客

4．全部市场占有率是以企业产品的销售额占( )的销售额的百分比来表示。 A. 市场领导竞争者 B．全行业产品 C．企业所服务市场 D．最大的三个竞争者

5.( )是指企业开发新产品的过程中，投资是分阶段进行的，随着时间的推移，企业累积投入的资金量越来越大。新产品失败或终止的时间越靠后，造成的损失也越大。 A．风险机会共生原理 B．风险结构原理 C．风险传递原理 D．风险损失递增原理

6．新产品概念是企业从( )的角度对产品构思进行的详尽描述。 A．生产者 B．消费者 C．经营者 D．监管者

7．早期进入市场的产品通常采用两种定价策略：一种是撇脂；另一种是( )。 A．试销 B．广告 C．渗透 D．宣传

8．新产品的市场潜力是指在一个既定的环境下，当行业营销努力达到无穷大时，( )所趋向的极限。

A．市场范围 B．购买欲望 C．市场需求 D．消费能力

9．下列哪一选项不属于品牌的特征？( ) A. 一定的个性 B．排他专有性

C．以生产者为中心 D．企业竞争的一种重要工具

10. 一个现有的品牌名称使用到另一个新类别的产品上，这种策略称为( )。 A．新品牌策略 B．多品牌策略 C．品牌延伸策略 D．合作品牌策略

二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题1分，共10分）

11.产品经理工作接触最多最深的部门，包括( )、广告和顾客服务部门。 A. 市场调研部门 B．研究开发部门 C．生产部门 D．销售部门

12.产品管理的主要阶段包括( )。 A. 产品开发阶段 B．产品售后阶段 C．产品销售阶段 D．产品消费阶段

13.为了追踪顾客对产品的满意度，产品经理可以利用( )。 A．产品业绩 B．抱怨和建议系统 C．固定顾客样本 D．顾客调查

14.企业产品主管控制哪些成本最为有效？( ) A. 机会成本 B．直接成本 C．不可溯共同成本 D．可溯共同成本

15.在新产品构思筛选过程中，面临的困难有( )。 A. 人的因素 B．评价模型的运用 C．市场竞争 D．资料过时

16.良好的新产品销售预测主要考虑的变量有( )。 A．潜在消费者的行为 B．竞争者的行动 C．环境的影响 D．企业的新产品战略 17.下列哪些新产品在投入市场前要进行试销？( ) A．时效性较强的新产品 B．高投入的新产品 C．全新的新产品 D．改进型新产品

18.“企业识别系统”(CIS)是现代企业对自身的经营理念、行为方式及视觉识别系统进行系统的设计、统一的传播，以塑造企业的形象，它主要包括( )。 A．理解系统 B．行为系统 C．视觉系统 D．听觉系统

19.专业化的品牌命名遵循的过程，包括( )。 A. 提出方案 B．评价选择 C．测验分析 D．调整决策

20.延伸品牌的过程是一个系统工程，主要包括的步骤有( )。 A．确定品牌联想 B．更新品牌 C．识别相关产品 D．选择候选品牌名

三、判断正误题（在你认为正确的题目后面的括号内打“√”，在你认为错误的题目后面的括号内打“×”。每小题2分，共20分）

()21.激发销售人员和经销商对该产品的推销兴趣是产品经理的职能之一。

()22.产品开发阶段主要是指顾客购买产品之后到产品完全被消费或产品寿命结束的全过程。 ()23.产品营销的总成本直接影响到企业经济效益。其中，有些与产品销售额并无直接关系，称为直接费用。

()24.企业对国内外市场上已有的产品进行模仿生产，称为改进型新产品。 ()25.特定需求是一种很直接的需求，其主体为个别的组织或个人a

()26.新产品个样试制出来后，必须对新产品个样进行产品功能、实用性等方面的测试。

()27.销售波试销技术主要用于对新产品使用的测试，不能有效地说明不同的促销活动对新产品使用率的影响。

()28.新产品概念的受测试者主要面向的是新产品开发团队的人员，不是消费者。 ()29.名牌代表着优良品质，所以名牌也一定代表高价位。

()30.在开发和导入新产品的时候，全球化经营的公司需要做的第一个决策就是全球标准化还是当地化。

四、简答题（每小题10分，共30分）

31．简述成功产品经理的特点。 32.简述审查新产品开发的主要程序。 33.简述品牌命名的原则。 五、论述题（共20分）

34.试论述品牌全球化的优势和劣势。

试题答案及评分标准 （供参考）

一、单项选择题（在备选答案中，有一个正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题2分，共20分）

1．D 2．A 3．D 4．B 5．D 6．B 7．C 8．C 9．C 10.C

二、多项选择题（在备选答案中，有两个或两个以上正确答案，请将正确答案的字母填入括号内。每小题1分，共10分）

11. ABCD 12. ACD 13. BCD 14. BD 15. ABD 16. ABCD 17. BC 18. BCD 19. ABCD 20. ACD

三、判断正误题（在你认为正确的题目后面的括号内打“√”，在你认为错误的题目后面的括号内打“×”。每小题2分，共20分）

21．√ 22．× 23．× 24．× 25．× 26．√ 27．√ 28．× 29．× 30．√ 四、筒答题（每小题10分，共30分） 31．简述成功产品经理的特点。 答题要点：

产品管理的成效如何，在很大程度上取决于产品经理。成功的产品经理须具备的特点主要有： (1)产品经理须有敏锐的市场洞察能力。消费者的需求是什么，如何将这些需求转化为产品，是产品经理最为关注的事情。（3分）

(2)产品经理须具备全面的产品知识。产品经理工作的核心是对他所管理的产品或产品线负责，他应比公司中其他人员更熟悉有关产品或产品线的各种知识。（4分）

(3)产品经理具有跨职能的领导能力。主要包括富有组织能力、掌握出色的人际关系技巧和确保产品经理的权威性。（3分）

32.简述审查新产品开发的主要程序。 答题要点：

(1)新产品构思及筛选阶段。（2分） (2)新产品概念形成和测试阶段。（2分） (3)新产品商业分析审计。（1分） (4)新产品实体开发阶段。（2分） (5)新产品试销的阶段。（2分） (6)新产品商品化阶段。（2分） 33.简述品牌命名的原则。

答题要点：（每点2分，答对任意五点即可得满分） (1)易读、易记原则。 (2)暗示产品属性原则。 (3)启发品牌联想原则。 (4)与标志物相配原则。 (5)适应市场环境原则。 (6)受法律保护原则。 五、论述题（共20分）

34.试论述品牌全球化的优势和劣势。 答题要点：

(1)品牌全球化的优势：（共10分，答对任意五点得满分） ①获得生产和分销的规模经济； ②保持品牌形象的一致性，以增加销售； ③引发有益的品牌联想； ④创新的快速发展； ⑤提高营销执行的效率； ⑥削弱当地零售商的控制力；

(2)品牌全球化的劣势：（共10分，答对任意5点得满分） ①消费者对产品的需求、欲望以及使用产品的方式是有差异的； ②)消费者对营销刺激的反应是不同的；

③在不同的细分市场，产品所处的生命周期是不同的，竞争环境也是不同的5 ④法律环境不同；

⑤各国营销支持系统的不同； ⑥内部管理上的难度和阻力。