绩效管理 - 练习题
第一章
1、绩效是一个多义的概念，从社会学的历程角度来看包括〔 D 〕 A. 从单纯强调“即期绩效〞开展到强调“未来绩效〞 B. 从单纯强调数量到强调质量 C. 从强调质量到强调满足顾客的需要
D. 绩效指每个社会成员按照社会分工所确定的角色承当的职责 2、绩效的意义表现不包括哪个方面〔 D 〕？
A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B. 绩效管理促进质量管理
C. 绩效管理提高职工工作动机水平 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据
3、 IPMA提出人力资源管理要了解所在组织的使命，其含义包括〔 B 〕。 A. 人力资源管理者可以按自己的主观想法制定规划 B. 理解人力资源各项活动与组织使命实现之间的关系 C. 能够有效识别并利用对组织的使命具有短期影响的因素 D. 制定提高组织内部学习气氛的对策
4、“绩效是结果〞的观点认为，绩效是工作所达成的结果，是一个人工作成绩的记录，用来表示绩效结果的概念不包括：〔 C 〕 A. 任务及事物 B. 关键成功因素 C. 关系绩效 D. 关键成功因素
5、当代组织变革的主流趋势不包括〔 D 〕 A、组织裁员 B、组织扁平化 C、组织分散化 D、组织重组
第二章
1、绩效测量和〔 C 〕问题一直是管理学关注的主要问题。 A、绩效考核 B、绩效指标 C、绩效管理 D、企业绩效
2、根底信息、〔 B 〕、竞争力信息和稀缺资源的分配信息构成了经理人员管理企业日常业务的工具箱。 A、生产效率信息 B、企业效益 C、绩效管理 D、市场份额
3、在绩效管理开展历史上从传统财务观点到后来相继出现的杜邦财务分析体系、〔 B 〕、经济增加值等综合评价方法。 A、KPI B、平衡计分卡 C、质量控制 D、战略测量
4、下面哪一项不是绩效棱镜的内容〔 D 〕 A、战略 B、流程 C、能力 D、顾客满意度
5、企业的绩效指标的重点从关注企业内部的财务监控转变为兼顾顾客、股东和外部利益相关者，表达了绩效管理开展的〔 A 〕规律。 A、由关注企业内部转变为内外兼顾 B、指标从简单向综合开展
C、注重财务指标转向与非财务指标相结合 D、由侧重绩效评价转变为侧重全面绩效管理
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第三章
1、一个公司利润目标的实现、市场份额的增加、优秀的职工的留育、公司的创新力、核心竞争力、创立学习型组织的提高，靠的是〔 A 〕。 A. 细致的目标体系(方案) B. 良好的执行控制体系
C. 绩效的反应与改进体系 D. 以上选项都涉及
2、刘阳是企业的人力资源的主管，在刚刚进进行完的会议上，她就即将进行的绩效考核与各部门的主管进行了交流。她希望各部门的主管能够给出有关绩效管理的一些改进建议，但是在整个沟通的过程中，大家好似最终也没有给出什么建议。只让她按照已经制定好的绩效方案一步步实施下去。但是，刘阳认为绩效管理不应该就这样草草了事，要相互沟通。 根据上述的案例，对以下几个题进行选择。
〔1〕上述案例中，刘阳认为“绩效管理要沟通〞表达了什么样的观点。〔 B 〕 A. 绩效管理促使人力资源管理成为一个完整的系统 B. 绩效管理需要持续的绩效沟通 C. 绩效管理提高职工工作动机水平 D. 绩效管理为报酬方案的制定提供依据
〔2〕 在案例总提到了绩效沟通的问题，绩效沟通需要收集的信息不包括〔 B 〕。 A.工作进展情况 B. 绩效工具
C. 潜在的障碍和问题 D. 可能的解决问题的措施
〔3〕通过绩效沟通，企业期望到达目的有〔 D 〕 A. 让职工了解绩效的流程 B. 绩效反应 C. 绩效考核的意义
D. 聆听职工对绩效管理的期望及呼声，使绩效管理到达预期的目的 〔4〕通过案例我们可以看出〔 A 〕
A、绩效方案是整个绩效管理系统中最根本的环节，也是必不可少的环节
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