编号：WR-08-15
工程问题处理单 问题简述及要求： 业主（管理处）签字： 日期： 维保中心意见： 预计人工费 预计材料费 维保中心经理意见： 签字： 日期： 公司领导意见： 签字： 对维修情况的验收 业主签字： 实际发生人工费 实际发生材料费 备注： 维保中心： 日期： 其它费用 费用合计 日期： 签字： 日期： 其他费用 费用合计 电话联系时间 月 日 时 分 月 日 时 分 月 日 时 分 质保单位 联系电话 质保单位 联系人 结 果 经办人 证明人
工程质量保证金支付意见表 工 程 合 同 名 称 施工单位名称（盖章） 工 程 内 容 合同总价款(结算价) 主 要 保 修 条 款 保修(维修)金额 合 同 保 修 时 间 单 位 项目物业 管理处 房地产公司维保中心 房地产公司财务部意见 经办人 负责人 经办人 负责人 经办人 负责人 支 付 不支付（请书面说明原因） 主 管 领 导 批 注 总 会 计 师 批 注 备 注 说明：
施工单位联系人： 联系电话： 1.此工程保修（维修）金是指各类工程合同所规定的工程保修（维修）金。 2.请各部门明确是否支付保修（维修）金。若不能支付，请书面说明，若无书面说明将视为同意支付。
***房地产售后维修程序图 业 户 报 修
N N Y 管理处通知相应施工单位 管理处通知维保中心，维保中心判断是否为质保范围 管理处现场判断是否为开发商质保范围 向业主解释，并根据物业公司规定实施有偿或免费维修 施工单位组织维修 Y 管理处验收并回访业主 N N 维保中心向管理处反馈并解释原因，如业主或管理处不认同维保中心意见，必要时可请政府质量监督部门进行责任裁定，并以此裁定结果为准 Y Y
施工单位组织维修 管理处通知相应施工单位Y Y 维保中心专员组织验收并反馈管理处
N 概算并根据维修费用额度，履行相 关手续后组织维修 维保中心提出维修实施方案及费用维保中心主管或经理组织验收并反馈管理处 维保中心做好维修记录及该项目后评价
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