ABCD 3、护理人力资源管理的内容包括( )
A、人员规划 B、人员选择 C、人员开发 D、培训教育 E、组织建设 BCE 4、护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )
A、确定工作H标 B、确定绩效标准 C、实施考评方案
D、制定改进计划 E、沟通考评结果
BCDE 5、护士职业生涯设计的基本原则包括( )
A、个人利益和组织利益相结合 B、个人特长和组织社会需要相结合
C、长期目标和短期目标相结合 D、稳定性和动态性相结合 E、动机与方法相结合 BCE 6、护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( )
A、目标与任务的匹配 B、人与岗位的匹配 C、人与人的科学匹配 D、部门与人员的匹配 E、人的需求与工作报酬的匹配
ABCD 7、护理人员招聘活动主要包括( )
A、职务分析 B、人员能力测试 C、培训需求测评 D、面谈测评 E、人员队伍规划 ABCDE 8、护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )
A、护理工作量的大小 B、业务服务范围 C、护理人员素质 D、卫生部门的要求 E、病员对护理服务的需求 ABE 9、医院护理人员排班原则有( )
A、按职上岗原则 B、结构合理原则 C、科学客观原则 D、标准化原则 E、满足需要原则 ABCDE 10、护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( )
A、人员教育作用 B、人员管理作用 C、人事决策作用 D、组织诊断作用 E、人员激励作用 ABCDE 11、医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( )
A、描述法 B、人员排序法 C、绩效评价表 D、目标管理 E、比例分布法 ABCDE 12、医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )
A、点面结合原则 B、队伍整体提高 C、学用一致原则 D、按需施教原则 E、长期性原则 ABCDE 13、新护士岗前教育的主要内容包括( )
A、适应组织理念、价值观和行为方式 B、熟悉部门和岗位工作人员环境
C、学习胜任工作的必要知识和技能 D、学习新的工作准则和有效的工作方法 E、学习有关政策、规章制度和运转程序
ACE 14、职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。这个概念包含的主要意思有( )
D、个人的职业锚是固定不变的 E、人们的需要和价值观直接影响职业锚
ABCDE 15、管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )
A、工作的风险程度 B、岗位责任的大小 C、人员的市场供需情况 D、护士个人条件 E、医院支付能力
三、是非题：
答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用×表示。 ( × )1、功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。 ( √ )2、人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合。 ( √ )3、护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。 ( × )4、护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。 ( × )5、职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。 ( × )6、护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
( √ )7、有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高。 ( × )8、评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。 ( × )9、护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
A、职业锚是一种职业选择 B、职业锚是一个职业预测 C、职业锚以个人的自我意向为中心
( √ )10、决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
四、填空题：
1、医院护理人力资源组织架构一般分 高级 、中级 、一线(基层) 三个层次。 2、招聘包括职务分析、寻找候选人、招聘测试、录用测试和 招聘工作评估 几个步骤。
3、护理人力资源管理需要做好人与岗位的匹配、人与人的科学匹配、人的需求与工作报酬的匹配三方面的工作。 4、职务分析一般分为 准备、信息收集、分析 和 提出分析报告 四个阶段。 5、临床护理模式包括 个案护理、功能制护理、整体护理、临床路径 。 6、护理人员绩效评价的作用有 人事决策、诊断、激励、教育和管理 。 7、绩效评价的标准化是指 方法、时间、反馈面谈 和 资料处理 的标准化。 8、护理人员培训主要从 知识、技能、能力、态度 四方面进行。
9、护理人员培训分为 确认培训需求、制定和实施培训计划 和 培训效果评价 三个主要阶段。
10、格林毫斯认为人的一生在职业生涯发展方面有 职业准备阶段、职业探索阶段、职业生涯初期、中期
和 后期 5个阶段。
五、名词解释：
1、工作分析：又叫职务分析，是指通过观察和研究，确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程。 2、临床路径：从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
3、职业锚：人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。 4、绩效评价：组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。 5、关键事件法：将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。
6、护理人力资源规划：是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做
出策划的过程。
7、360°绩效评价：是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本人从多个角度对
被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
8、护理职业路径：是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。 9、职业期望：是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。
10、薪酬：是指组织根据员工在组织中所做出的贡献所付给的相应回报。
六、简答题：
1、简述作为一个护理管理者应具备的基本要求。 答：作为一个护理管理者应具备的基本要求有：
①临床和管理经验； ②具备相关实践领域的知识和研究。
如：组织中人的基本行为，管理体系和管理程序，临床护弹工作指南，法规，常规和伦理，护理实践标准，健康照顾经济，健康和公共卫生政策，财政管理知识等基本知识等。
2、简述护理人员的排班原则。
答：护理人员的排班原则有：①满足需求；
②结构合理； ③效率；
④公平；
⑤按职上岗。
3、简述护士培训原则。
答：护士培训原则有①按需施教，学用一致；
②与组织战略发展相适应；
③综合素质与专业素质培圳相结合； ④重点培训和全员培训相结合； ⑤长期性与急用性相结合。
4、护理人员如何进行职业锚的个人开发?
答：护理人员进行职业锚的个人开发应：①提高个人适应性，做好本职工作； ②借助组织的职业计划选定职业目标；
③培养和提高自我职业决策能力和决策技术。
5、护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些? 答：护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有：
①对本部门护理人员的日常工作能力进行评估，提供建议和反馈，帮助护士进行职业定位；
②根据护士个人特长进行分工，为护士展现和发展个人潜能提供机会： ③对护士个人职业生涯发展提供咨询和参考意见； ④促进和鼓励本部门护士在组织内晋升。
七、论述题：
1、谈谈你对护理人力资源管理特点的认识。 答题要点：答题时需结合下述各点综合阐述分析。 人的主观能动性；
人力资源的可变性； 人力资源的组合性； 人力资源闲置过程的消耗性； 人力资源的流动性； 人力资源的可塑性。
2、科学的薪酬设计体系应包括哪些步骤?
答题要点：答题时需综合实际情况结合下述各点分析阐述。 工作岗位分析；
工作岗位评价； 薪酬调查； 确定薪酬水平； 薪酬结构设计； 薪酬体系实施与调整。
薪酬管理设计可根据自己的想法提出方案。
第六章：领导（练习题）
【练习题】 一、单选题：
答题说明：在每小题后的4个备选答案中，选出一个正确答案，并将其代码填在题干的括号内。 D 1、下列属于领导者权力性影响力的构成因素是( )
A、感情因素 B、能力因素 C、知识因素 D、职位因素 D 2、下列属于领导者非权力性影响力的构成因素是( )
A、传统因素 B、职位因素 C、资历因素 D、能力因素
A 3、领导者权力性影响力的特点是( )
A、使下属的心理与行为表现为被动和服从 B、不带有强制性
C、以内在感染的形式发挥作用 D、比较稳定和持久
C 4、领导者非权力性影响力的特点是( )
A、由外界赋予的影响力 B、具有强迫性和不可抗拒性 C、影响力广泛而持久 D、随职位升高而增强 B 5、根据领导行为四分图理论，对新上岗的护土最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务，高关心人 B、高任务，低关心人 C、低任务，高关心人 D、低任务，低关心人 A 6、根据领导行为四分图理论，对初步成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务，高关心人 B、高任务，低关心人 C、低任务，高关心人 D、低任务，低关心人 C 7、根据领导行为四分图理论，对比较成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务，高关心人 B、高任务，低关心人 C、低任务，高关心人 D、低任务，低关心人 D 8、根据领导行为四分图理沦，对成熟的护士最适宜采取的领导方式是( )
A、高任务，高关心人 B、高任务，低关心人 C、低任务，高关心人 D、低任务，低关心人 C 9、在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是( )
A、1.1型管理 B、1.9型管理 C、9.9型管理 D、9.1型管理
A 10、在管理方格理论中，贫乏管理的领导行为类型是( )
A、1.1型管理 B、1.9型管理 C、5.5型管理 D、9.1型管理
A 11、费德勒的权变理论中对领导效果最有利的环境条件是( )
A、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权强 B、上下级关系好，工作任务结构明确、领导者职权弱 C、上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权强 D、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 D 12、费德勒的权变理论中对领导效果最不利的环境条件是( )
A、上下级关系好，工作任务结构不明确、领导者职权弱 B、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权强 C、上下级关系差，工作任务结构明确，领导者职权弱 D．上下级关系差，工作任务结构不明确，领导者职权弱 D 13、情境领导理论认为，与选择领导方式有关的因素是( )
A、上下级关系 B、领导者职权 C、组织内上下沟通 D、下属的成熟度
A 14、情境领导理论认为，适宜采用命令型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高 B 15、情境领导理论认为，适宜采用说服型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高 C 16、情境领导理论认为，适宜采用参与型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
D 17、情境领导理论认为，适宜采用授权型领导方式的员工成熟度类型是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
A 18、根据情境领导理论，命令型领导方式的含义是( )
A、高工作，低关系 B、高工作，高关系 C、低工作，高关系 D、低工作，低关系
B 19、根据情境领导理论，说服型领导方式的含义是( )
A、高工作，低关系 B、高工作，高关系 C、低工作，高关系 D、低工作，低关系
C 20、根据情境领导理论，参与型领导方式的含义是( )
A、高工作，低关系 B、高工作，高关系 C、低工作，高关系 D、低工作，低关系
D 21、根据情境领导理论，授权型领导方式的含义是( )
A、高工作，低关系 B、高工作，高关系 C、低工作，高关系 D、低工作，低关系
A 22、根据情境领导理论，M1型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
B 23、根据情境领导理论，M2型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
C 24、根据情境领导理论，M3型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
D 25、根据情境领导理论，M4型的成熟度构型的涵义是( )
A、能力低，动机水平低 B、能力低，动机水平高 C、能力高，动机水平低 D、能力高，动机水平高
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