员工所有缺勤记录表一律交管理员签字并转交财务备案；
所有请假人员在假期结束之后，必须返回公司，在24小时之内向上级领导消假，否则按旷工论处。
考勤处罚参照表：
违纪项目 标准 累计≤30分钟 处罚办法 每月迟到次数>3次、早退≥1次后，每迟到或早退1次扣罚款30元/次，扣发全勤奖； 30分钟≤时间≤60扣罚款50元/次，扣发全勤奖； 迟到或早退 分钟 60分钟≤时间≤120按旷工半天处理，扣1天工资，扣发全勤奖； 分钟 大于2小时 ≥1小时 按旷工1天处理，扣除3天工资，扣发全勤奖； 扣罚款100元/次，扣发全勤奖； 不假外出 旷工天数（包括迟到按旷工半天扣除1天工资；旷工1天扣除3天按旷工处理的天数）工资计，扣发全勤奖； ≤3天 一年旷工天数（包括除扣除当天当次的旷工工资外，扣除当事人当旷工 按旷工处理的天数）年全部奖金。 累计≥3天 连续旷工≥2天；月按自行解除劳动合同处理，并按《劳动合同法》累计达到5天；年累不予经济补偿。 计达到10天
六、奖惩制度
员工的工作态度、工作责任心及工作能力直接影响到汽车美容店的业绩，为此汽车美容店应建立有效激励制度，最大程度地调动员工和积极性。为确保本公司优良的服务及高效的工作，特制订员工奖惩条列。依循公正、合理的原则，确保奖惩分明，以改善员工品行及工作表现，并允许有自我陈述的权利：
奖励：对于业绩突出的员工要进行奖励，对于工作中出现差错的员工要进行处罚，做到奖惩分明。我们对员工奖励的形式主要有嘉奖、记小功、记大功、晋职等形式或者授予优秀员工，模
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范标兵等荣誉称号等。奖金奖励分为定期奖励和临时奖励，定期奖励一般在月末、年底进行，当月度考核或年终考核时，员工达到优秀级别、良好级别的评定结果时，经理应该根据店内的盈利状况给予奖金奖励，并在员工会议上点名表扬，年终奖励应颁发荣誉证书。这一方面是给予员工与其劳动付出相对等的报酬，同时激励后进员工努力工作。需要说明的是，即使店面经营出现亏损，只要员工在考核中获得优秀或良好的评定结果，也应该奖励，这种情况下奖励的数额可以少一点。
奖励原则：应从员工的德、能、勤、技等方面进行考核，要求有具体事例，宁缺毋滥，严禁搞平均主义。每月评选一次优秀员工，每年评选一次模范标兵，连续二次以上被评为模范标兵或者记大功者，可晋薪或晋职。奖励对象及标准如下：
优秀员工
? 评比办法：公司设立月度优秀员工2名，奖金200元；服务明星1名，奖金200元；
季度优秀员工3名，奖金500元；年度优秀员工5名，奖金1000元； ? 参评标准及评比办法：
? 月度优秀员工：当月全勤并操勤分前3名的员工参与评选。评选办法为：所有员
工进行无记名投票，得分最高两位获得当月优秀员工；
? 服务明星：能优秀完成本职工作，时刻微笑服务，服务被客户认可，并有顾客口
头或书面表扬。评选办法为：由部门主管对本部门服务明星进行提名（每部门1人），所有员工进行无记名投票，得分最高两位获得当月服务明星奖；
? 季度优秀员工：季度中两次或以上获得月优秀员工的直接获得季度优秀员工奖；
获得月度优秀1次者为候补席（除去直接晋级之后的差额名额）季度优秀员工候选人，参与全员无记名投票评选，票数前列获得季度优秀员工奖；
? 年度优秀员工：年累计6次或以上获得月度优秀员工者直接获得年度优秀员工奖；
有获得季度优秀员工奖者，提名为候补席（除去直接晋级之后的差额名额）年度优秀员工候选人，有公司管理层会议决议差额年度优秀员工名录。
嘉奖（奖励操勤分1~5分） ? 当月被评为优秀员工者
? 服务积极主动、热情周到，一个月受到客人三次以上表扬或者同事普遍称赞者。 ? 节约物料，并取得一定效果者。 ? 能做好本职工作，有效突出成绩者。 ? 参加公司组织的活动，为公司争得荣誉者。 ? 策划新措施，促进公司管理水平提高者。
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记小功（奖励操勤分3~10分） ? 季度全勤者。
? 优质服务或拾金不昧为公司争得社会荣誉者。 ? 及时发现事故苗头，防止重大事故发生者。 ? 遇到紧急事故，勇于负责，举措得宜者。
? 举报违规或损害公司利益的人或事，经查证属实者。 ? 品行端正，工作努力，出色完成工作计划者。
? 提出合理化建议，推动公司的经营管理，取得一定效果者。 ? 一个季度内，受嘉奖三次以上者。 记大功（奖励操勤分5~15分）
? 对改善经营管理，提高服务质量，经济效益有较大贡献者。 ? 年全勤者。
? 全年无不良记录且记小功两次以上者。
? 见义勇为、保护国家、公司、客人生命财产安全者。 ? 参加对外活动，表现优异，为公司争得荣誉者。 ? 积极拓展业务市场，业绩显著者。
? 维护财务纪律，制止贪污挪用公款行为或其他营私舞弊行为，使公司避免较大的经济
损失者。
? 熟练掌握本岗位的工作程序和服务、操作技能，受到客人三次以上书面表扬者。 ? 一年内记小功三次以上者。 模范标兵（奖励操勤分10~20分）
? 工作表现一贯优秀，为公司创造重大经济效益者。 ? 对改善经营管理，提高经济效益突出贡献者。 ? 对公司有特殊贡献，足为全公司同事表率者。 ? 一年内记大功两次以上者。
处罚：对员工的处罚分为：提醒处罚、警告处罚、降级处罚、下岗培训处罚、开除处罚（不同的处罚级别分别给予不同程度的操勤扣分。
处罚原则：处罚只是一种手段，而非目的，各级管理人员应帮助下属员工提高自身素质为出发点，给予员工改正错误的机会，实现公司与个人的共同发展。当员工受到处分时，如有不服者，可在接到处分通知两日内，向原上一级领导提起申诉。如对申诉后的处理仍不服，可申请向公司
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更高一级领导提出申诉。由最高领导检查，会晤有关人员，调查事情经过做出最后决定。 处罚对象及标准;
提醒处罚（扣除操勤分0.1~3分） ? 在公司内着装不规范者；
? 服务中或与其他在岗同事沟通时未使用敬语，礼貌用语或使用禁语者； ? 女员工不化妆或化浓妆，佩戴规定外饰物者；
? 员工染彩发或留长发。女员工长发披肩或染彩发，留怪异发型者； ? 在营业及公共场所大声喧哗，嬉戏者；
? 工作场所或个人责任区域脏、乱或未按规定进行整理、清洁者； ? 随地吐痰、扔烟头、纸屑、杂物等不文明行为者； ? 和客人讲话时调过高或指手画脚者；
? 上班时扎堆、聊天、哼歌、吹口哨、抠鼻孔、敲桌子等有伤职业风范动作者； ? 上班时在公共区域于客户面前随意接打私人电话者；
? 将个人情绪带入工作中，对客人或同事冷漠，引起明显不悦者； ? 领导多次检查出多次未按照公司施工标准操作或施工未达标准者； ? 上班时看小说、听录音、看电视等做与工作无关的事情者； ? 服务效率低，引起客人明显不悦者；
? 因私事越级报告或越权审批，影响工作或服务质量者；
? 私自使用可用设施设备，上班期间在客户休息区看电视或上网者； ? 无故不参加早会者；
? 与以上性质相同的其他行为者。 警告处罚（扣除操勤分1~5分） ? 当月重复违反提醒条款者；
? 未按规定使用用品和工具，故意浪费者； ? 在营业场所嬉戏、打闹者； ? 损坏公司财务，造成一定损失者；
? 对上级不忠实，传播有损公司信誉和形象的语言者； ? 与同事吵架，影响团结者；
? 怠工、不服从上级指令或顶撞上司，影响工作质量者；
? 发现公司财产受损、丢失不管、不问或谎报或故意隐瞒他人违规行为者； ? 工作场所吸烟、吃零食者；
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