加油站员工培训指导书

中海油销售唐山有限公司零售管理部

加油站员工培训指导书

为了做好培训管理工作，为加油站培养合格的员工，遵照《中国

，制定本指导书。海油加油站营运手册》 本指导书适用于加油站各级员工的培训。 一、培训机构的权责

、零售管理部作为加油站的直接管理部门，确定培养目标，落1

实员工培训计划，实施并督导加油站对员工进行理论和实践的培训，

随时掌握员工的工作和学习情况，根据需要调整见习岗位和培训阶 段，为公司培养人才。

部作为专业部门，对与本部门相关的培养HSE、计划财务部、2

配合零售管理部对见习管理人员提供相关的专业技能目标提出意见， 培训。

/、加油站经理、出纳3会计分别为销售类和财务类见习员工的

（附《培训责任书》供参考）直接培训责任人，须保证培训质量。

二、加油站标准培训流程

新聘员工在公司集中理论培训后，派遣至各加油站进行实践培

训，试用期满，需经过考核合格后给予转正。

通过公开考核或参个阶段的培养后，4-6后备管理人员必须经历

加竞聘，择优上岗，从事正式管理岗位工作。后备站经理和出纳，从

个月以上时间。6入职到进入其目标见习岗位，一般需

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于每月的月中和月末各上报后备管理人员需按照各阶段的要求，

学习和汇报内容包括但不限于本阶段所学到的内容、一篇培训小结，

小结需由培训责任人对该见习员工的表现体会和建议，工作的心得、

和适岗情况进行点评后上报零售管理部培训管

理岗位和相关业务部

。部）/HSE门（财务部

已从事过相关岗位的内部员工和外部招聘的相关工作经验丰富、

可缩短或减免培训经公司主管领导批准，任职条件优越的成品人员，

阶段和时长，但培训小结必须定期上报。

六个阶段分别为：

周；1第一阶段：岗前教育期，时间一般为 周；2，时间一般为第二阶段：加油员培训期（倒班）

周；2，时间一般为第三阶段：收银员培训期（倒班）

个月；1-3第四阶段：班主管培训期，时间一般为

个月；1第五阶段：出纳培训期，时间＞ 个月。6第六阶段：站经理培训期，时间一般为

前三个阶段为所有见习员工的通用培训期，以后阶段的培训程

“班主管培训期”后备出纳的时间和侧重根据目标岗位有所不同，序、

可与“出纳培训期”同步进行。

第一阶段：岗前教育期

周（可与第二阶段同步进行）1、培训期：1 页14 共 页2 第

、培训任务：2

进行入职教育，由站经理授课，包括本站情况的介绍，安全2.1

和服务卫生等方面的规定和操作细则； 直接从事加油站清洁卫生工作；2.2

利用授课和清洁工作之余进行公司各项规章制度和文件精2.3 神的阅读学习。

在本阶段完成前，须完成“站级”2.4 “班组级”的安全教育，、

小时。72员工入职三级安全教育总课时不得少于

、培训内容：3

中国海油介绍、油品基础知识、加油操作规程和服务规范、消防

基本知识、危险源辨识、安全生产规章制度、顾客服务、环保和职业

健康、常见事故及预防。 、参考文献：4

《营运手册》顾客与现场管理分册、 分册HSE 、注意事项：5

此期间见习员工的工作时间为长白班，工作地点为加油区，5.1

可协助进行进站车辆引导。

班主管）应事先对加油站清洁卫生/加油站管理人员（经理5.2

工作制订具体细则并随时检查。 6 、培训小结：

《我对加油站环境卫生工作的体会》

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第二阶段：加油员培训期（倒班） 周2、培训期：1 、培训任务：2

协助和逐步独立加油 、培训内容：3

加油操作规程和服务规范、车辆知识、危险化学品基本知识、电

气安全基本知识、消防基本知识、安全生产规