营养检测评估系统-常见问题处理方法 - 庄新飞(V9.0) - 图文

济南圣力科技有限公司 找到对应的PID程序，剩下来的事情就是停用或删除该程序即可保障客户端软件服务器支持者正常了。 右键点击该程序，选择【结束进程】即可。重新进行数据上报吧，GoodLuck! ? 特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858 第 29 页 / 共 55 页 济南圣力科技有限公司 3.7 学生基本信息数据上报提示?学生基本信息表上报失败? ? 原因：【学生基本信息】的数据有问题或某些数据的格式不对。 ? 解决办法：检查客户端中的【学生基本信息】，或者用Excel导出来检查更方便，如果学生基本信息中录入了【身份证】，优先检查【身份证】，因为身份证是最容易出错的地方，多了一位或少了一位等都会导致数据上报失败，再检查【身高】、【体重】、【出生日期】等项。 ? 特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858 第 30 页 / 共 55 页 济南圣力科技有限公司 3.8 数据上报提示?服务器发生故障！? ? 原因：所用的软件版本不对。 ? 解决办法：2013年5月份—6月份，客户端进行了整体修改，目前客户端软件的最新版本是V2.0，所以从2013年5月份之后进行数据上报必须用最新版本V2.0才能上报，否则将报“服务器发生故障”的错误。 3.9 关于Win7系统关闭不了客户端问题 ? 原因：与电脑的系统和杀毒软件、电脑管家等不兼容所造成的。 ? 解决办法：目前的解决办法就是直接从【任务管理器】结束任务。 3.10 关于客户端用户名密码问题 ? 客户端的用户名密码跟网络平台的不一样，两者之间没有任何关系。都是独立的。 ? 客户端的用户名密码是自己设定的，而网络平台的用户名密码是系统运维方建立、分配的。 ? 数据上报的用户名密码是跟网络平台的一致的。 ? 客户端要是想换用户名密码登录的话，只能从软件中的和根目录文件中来修改用户名密码。 ? 如果忘记客户端用户名密码和想要换用户名密码登录：右击桌面图标 → 属性 → 查找目标 → 打开【Pass.ini】文件。重新输入自己的用户名密码就可以了。 右击桌面系统图标，点击【属性】： ? 特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858 第 31 页 / 共 55 页 济南圣力科技有限公司 点击【查找目标】： 找到【Pass.ini】文件： ? 特别声明：本文为圣力科技内部资料稿件。未经许可，严禁拷贝、转载。电话：4006798858 第 32 页 / 共 55 页