错
【答案】：对
73.下面对微店的推广途径说法错误的是（ ） a. C2C平台上推广
b. 微博、微信定期发布文章
c. 微信公众号推广
d. QQ群、空间、邮件等推广 【答案】：C2C平台上推广
74.以下关于淘宝会员注册要求，哪个是正确的？（ ） a. 会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
b. 会员名由5-25 个字符组成
c. 会员名可以使用两个中文字组成
d. 会员名由5-20个字符组成，密码由6-16个字符组成 【答案】：会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文
75.宝贝三要素是指哪三个？（ ） a. 图片、支付宝、旺旺
b. 标题、图片、描述
c. 图片、旺旺、标题
d. 旺旺、支付宝、描述
【答案】：标题、图片、描述
76.以下哪个不属于网店店内的宣传推广？ （ ） a. 巧用宝贝橱窗推荐位
b. 申请社区广告位
c. .交换友情链接
d. 利用店铺交流区
【答案】：申请社区广告位
77.迈克尔·波特认为，企业面临的竞争压力主要来源于供应商、顾客、（ ）、现有竞争者和潜在竞争者。 a. 新进入者
b. 替代品
c. 大型企业
d. 周边企业
【答案】：替代品
78.关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ （ ）
a. 网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
b. 诱导买家收货或收款不发货，属于违规行为。
c. 商品与网上描述不符和恶意评价, 属于违规行为。
d. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
【答案】：被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释。
79.知识管理是指对知识本身的管理，包括对知识的创造、获取、加工、存储和（ ）的管理。 a. 整理 b. 创新
c. 应用
d. 分析
【答案】：应用
80.波特一般竞争战略包括成本领先战略、差异化战略和（ ） a. 回避战略
b. 集中化战略
c. 迎头竞争战略
d. 低价竞争战略
【答案】：集中化战略
81.对于核心竞争力的辨识和界定，主要看企业的某种能力是否是有价值的、稀有的、（ ）和可延展的。 a. 难以模仿的
b. 内生的
c. 独一无二的
d. 持续的
【答案】：难以模仿的
82.微店比网店经营成本低，因此最好不开网店就开微店。（ ） 对
错
【答案】：错
83.微店就是一个小微企业。（ ） 对
错
【答案】：错
84.微店的经营管理主要在于维护客户关系，进行产品推广。（ ） 对 错
【答案】：对
85.微店产品的选择最重要是利润高。（ ） 对 错
【答案】：错
86.以下那种能力不宜被企业确立为核心竞争能力（ ） a. 专利
b. 专有技术
c. 商标
d. 商业模式
【答案】：商业模式
87.关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？ （ ） a. 在论坛发布诋毁其他商家的言论。
b. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
c. 商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
d. 使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。 【答案】：商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
88.团购的主要价值只体现在消费者可以享受到一定的价格折扣。（ ） 对 错
【答案】：错
89.玩微信要有“店魂”，要点在于不开公众号，用私号像人一样写段子（ ） 对 错
【答案】：对
90.人口细分包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。（ ） 对 错
【答案】：对
91.小饭店的促销可以通过团购、朋友圈等形式实现。（ ） 对
错
【答案】：对
92.小饭店只需要做好饭菜，不需要服务。（ ） 对 错
【答案】：错
93.了解消费者的需求是小饭店营销的起点。（ ） 对 错
【答案】：对
94.小超市陈列应遵循分类陈列，协调搭配原则。（ ） 对
错
【答案】：对
95.小超市选址可以选址如剧院、电影院、公园等娱乐场所等接近人们聚集的场所。（对
错
【答案】：对
96.超市经营可以提供如充值、缴费等多种增殖业务。（ ） 对 错
【答案】：对
97.小饭店选址不能开在居民楼高层如22层以上。（ ）
）
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