1）肯德基内部活动识别
强化公司内部的凝聚力和向心力有各种活动方式： A、关心员工的生活、利益、前途 B、内部宣传教育（基础） C、培训：主要有员工手册、公司 内部宣传海报、公司内部的活 动等几种方式，要在MI的指导 下展开进行。 2）肯德基就外部活动识别
A、市场调查：通过市场调查了解消费者的购买心理，对公司的建议和意见 B、营销手段：促销、广告、新闻发布会等对表示企业形象大有好处。 C、公共关系：公共关系和公益活动
D、新品的开发：肯德基不断推出新产品满足顾客各方面的需求。 VI 视觉识别 A、标志
B、标准色：红、白、蓝 标准字：KFC C、人物：奇奇、肯德基爷爷
D、包装：包装袋上基本都有”KFC”或者肯德基爷爷 54、苏泊尔福特龙危机公共关系处理
苏泊尔不粘锅危机公关是一次成功的公关案例，在一连串交织且长达数月的严重危机中毅然成功的突破危机拯救自己，同时甚至拯救了整个行业。 1.坦诚面对公众开放媒体通道 2.齐心协力行业共度难关 3.沉着冷静灵活反应
4.正本清源，取得核心无毒结论 5.正面面对媒体
在同媒体沟通时，始终坚持以下两条原则：
1）坦诚面对
2）针对性多策略组合
6.以消费者利益为重，不能欺骗消费者
7.团结可以团结的力量1）与杜邦合作，共度难关2）同舟共济，伙伴经销商
1、 1.充分利用利好信息，行动及时有效2.事前未雨绸缪3.事后及时跟进1）第一时间通过网络媒体，以最快的速度传递事件的结果及苏泊尔就事件的观点态度，通过对危机事件的有效化解，将危机带来负面有效消除的同时，还借助此次“危机”转化为“商机”的公关传播，苏泊尔的负责、诚信、维护消费者权益的行业主导企业的形象得到强有力的巩固；
2）借助事件的影响，4）监测媒体传播， （一）尊重事实，坦诚相待 （二）迅速及时，勇于担当；
（三）人道主义，消费者利益优先； （四）分工协作，首抓传播； （五）统一口径，形成文字。
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