? 检查有关证件。
? 严禁车辆在场内维修、加油、清洗，乱丢垃圾。 ? 注意提醒车主关好车门窗，贵重物品随身携带。
? 对在地下车场内由车辆搬运进出的货物按照有关规定进行严格查验。
? 指挥车辆按位泊车，保持交通顺畅。
? 对VIP人员的预留车位进行监督管理，确保VIP的正常停车。 ? 冬季下雪天，及时清理路面积雪，保证区内交通顺畅。 7.2.4 区内管理
工作内容：巡逻管理，登记管理，日间管理，夜间管理。 工作要点：
? 严密巡查，根据制定所有巡逻路线，并按规定路线和时间实行24小时巡逻守卫制度。
? 完善区域内安全技防管理，合理利用固定岗设备设施，配合人防确固定岗全。
? 重点区域，重点管理。对大厅外围、地下停车场等区域加强防范。 ? 按要求做好日常安全管理工作记录及交接班记录。
? 各安全岗职责和安全责任区域明确，确保日间和夜间安全管理。日间重点在广场、车场区域，夜间重点在广场进出区域和地下停
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车场区域等。
? 非常气候时，注意防风、防水等问题，宣传、检查、关好大楼门窗，检查室外广告牌的稳固情况，检查排污沟渠是否顺畅。 7.3 固定岗服务工作标准 7.3.1 日常工作标准
项目 内 容 1、上岗须着公司统一的固定岗制服，戴好帽子，系正领带，扎紧武装带，衣领钮扣全部扣好。 2、上岗须佩戴好工作牌。工作牌统一佩戴在外衣左上衣袋上方。 着
装3、制服领口、袖口处不得显露个人衣物，制服外不得显露个人物品（如纪念章、笔、BB机、锁匙扣等），制服衣袋不得装过大过厚物品。 4、非当值班时间，除因公或经批准外，不得穿着或携带制服离开辖区。 1、上岗时举止应文明、大方。 2、头发要整洁，不留长发。 3、精神振作，姿态良好，抬头挺胸。不得东倒西歪、前倾后靠，不得伸懒腰，不袖手、背手、插腰或将手插入衣袋。 行为举4、值勤时不得抽烟、吃零食，不得看小说杂志、报纸、会客闲聊、吹口哨等与止工作无关的事情，不得随地吐痰、乱丢杂物。 5、注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。 6、不得将任何物件夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。 42
1、保持宿舍清洁卫生，不随地吐痰、乱扔果皮、纸屑、烟头等杂物。 2、床位铺面保持干净平整，不摆放杂物，被子按要求折叠方正，床下的鞋子摆放整齐。 内
务3、帽子、腰带、口杯、水桶等物均按指定的位置摆放，保持内务的统一。 4、室内严禁存放易燃、易爆、剧毒及其他危险品。 5、室内应保持安静，不得在室内喧哗、打麻将，以免影响其他队员休息。 1、固定岗实行24小时值班制，每班提前10分钟进行交接班。 作2、每晚零时之前熄灯就寝。 息规3、严格执行备岗制度，下岗后外出3小时以上的需向有关领导请示。 定5、休息（假）期间，发生紧急情况，一经召唤必须立即归队，听候调遣。 1、 立正：脚跟靠拢并齐，自然挺胸，两臂自然下垂，两眼平视前方。 2、 稍息：左脚须脚尖方向伸出全脚的2/3，上体正直。 3、 向右（左）转：右（左）脚跟为轴，向右（左）转90°，重心移向右（左）脚，左（右）脚迅速靠拢右（左）脚，成立正姿势。 军4、 向后转：要求同向右（左）转，向后转180°。 训5、 齐步走：左脚向正前方迈出约75厘米，重心前移，右脚相同。上体正直，两臂前后自然摆动。 6、 敬礼：右手指并拢抬起微接帽沿右前角，腕直臂平，同时注视受礼者。 7、 注目礼：面向受礼者成立正姿势，注视受礼者，并目迎目送。 43
1、固定岗器械包括有对讲机、警棍等，它是固定岗人员执行任务的工具和武器，属公司的公共财产，每个固定岗都有责任和义务将其保管好，防止遗失或损坏。 2．固定岗器械只供固定岗执行公务时使用，严禁用作其他用途。 3．固定岗器械严禁转借他人，严禁个人携带外出，如因工作需要须报管理处批准。 4．对讲机使用应严格按规定频率正确操作，严禁固定岗私自乱拆、乱拧、乱调固其它频率。若有损坏视情节赔偿。 定岗器5．执勤中禁止使用对讲机聊天、说笑、以及谈一些无关工作的话题。严禁在检材查时通风报信。 6．警棍是固定岗制服犯罪分子以及自卫的武器，严禁用来当作斗殴或威吓他人的工具。 7．固定岗交接班时，应做好固定岗器械的交接验收记录，防止出现问题时互相推卸责任。 8．固定岗器械不用时，应由当事人交管理处统一保管。
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1、悉本岗位职责，熟悉大厦业主基本情况，包括业主职业、相貌特征、常规进出时间等。 2、当发现双手提（拿）着重物的顾客进出大门有困难时，应主动提供帮助。 3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应立即起立敬礼。 4、外来人员进出，值班人员填写《来访登记表》，谢绝推销和其他闲杂人员进入。 固定5、当用户搬出物品时，应区分不同情况，必要时值班人员查验用户《出入物品岗位申报表》后予以放行，同时收回《出入物品申报表》。 6、要给邮局办理签收的邮件，应参照《信件收发管理程序》处理，及时将邮件送给用户签收。 7、于出现的紧急情况，应参照《紧急事件处理程序》处理。 8、协助管理处其他班组（部门）做好有关管理工作（参见相关程序文件）。 1、固定岗巡查参见《固定岗巡查细则》。 2、当业主、顾客有困难求助时，应及时提供热情的帮助。 3、若遇领导或前来指导、参观的社会各届人士，应敬礼、致谢。 4、巡逻时要多走、多看、多听、多嗅。重点检查治安、防火、防盗等情况，消
流动岗位防等公共设备、设施是否完好，防盗门是否关好等。发现问题立即处理，做好《值班记录表》，并上报固定岗班长或管理处主任。 5、巡逻中发现可疑人员，要前往盘查，必要时检查其所带物品。属三无人员，应驱赶出辖区；属推销、摆卖人员，应劝其离开辖区。 6、对于出现的紧急情况，应参照《紧急事件处理程序》处理。 7、协助管理处其他班组（部门）做好有关管理工作（参见相关程序文件）。 45
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