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[优质文档]金蝶销售人员经常遇到的问题及其答案1.doc

来源:用户分享 时间:2025/9/25 17:39:22 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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直线上升了,只要有了ERP什么都可以不用做了,这怎么可能?? 项目的合作是双方共同配合的一个过程,但依靠任何一方都不能够将项目进行到底,达到成功,所以,我们最后总结,一定还要加强与客户的交流,给客户一个清醒的认识,项目也才能最终走向成功。

10、客户试探地问:听说金蝶的客户应用效果不怎么样,对吗?

? 金蝶的应用效果不怎么样,到底要怎么理解呢? ? 如果你认为上了金蝶的ERP就什么都不用做,业绩就可以直线上升的话,那么我告诉你,你就错了,金蝶的软件确实达不到这样的销售,

? 因为,系统还是需要人来控制和应用的,相应的配套制度需要我们客户自己去

执行,按照我们的系统要求做,我们承诺的效果一定会达到。 ? 另外,可以问一问,客户哪里听到的说法,是否真的是我们客户反映的,了解一下到底是怎么回事,可能你会发现新的商机也说不定哟!

11、客户强硬地说:用友已经给我们安装了试用版,你们什么时候给我们安装?不可以,为什么?

? 明确的告诉客户:NO,因为ERP的系统不象我们过去的财务系统非常标准和简单,ERP是一套非常复杂而庞大的系统,涉及企业的人、财、物、产、供、销方方面面,单靠一个部门或

者个别部门,没有供应商的工程师的指导,是不可能将系统弄懂的,

? 如果我们给客户安装了我们的系统,客户由于对系统各个部分的相互关联关系不清楚,或者对整个系统自己没有弄懂,而抱怨我们这样不行、那样不行,造成很多误会;

? 所以,我们公司坚决不允许给客户直接安装什么测试软件和安装系统给客户使用,如果有ERP公司答应了给客户安装这样的系统试用的话,则这家公司的系统一定不是真正的ERP系统,绝对是个小系统,因为任何ERP的系统不经过实施服务是不可能使用的;我们的不是,所以我们坚决不允许这么做。

? 如果客户希望了解我们的系统,我们很愿意上门针对客户的需求做现场演示给客户,以解除客户的疑虑,让我们的专业和敬业展现给客户。

12、客户强硬地说:我们想将金蝶软件试用一段时间,如果适合我们企业再付

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