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3)
归档处理。验收报告通过领导审批后，将交办公室进行归档处理，同时将相关资料交还原部门，如硬件设备保修卡交还信息技术部，操作手册交还业务部门。
5、 质量记录：
验收报告
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第七章 研发部培训管理制度
1、 目的：为了规范和促进技术研发部的员工培训工作，提升技术研发人员的职业技能和素
质，提高公司的技术研发水平，从而提高公司的实力，特制定本制度。 2、 范围：本制度适用于公司技术研发部的所有员工。
3、 职责
3.1 人力资源部是技术研发人员培训工作的归口管理部门，负责培训活动的计划制订、
实施和控制。
3.2 技术研发部、生产部等相关部门负责协助人力资源部进行培训的实施与反馈评价工
作，负责组织部门内部的培训活动。 4、 程序：
4.1 培训类别与内容
技术研发部的培训类别包括新员工培训、岗位技能培训、转岗培训等，具体如下表所示。
技术研发人员培训分类与内容一览表 培训类别 培训对象 培训目的 培训内容 培训方式 新员工培训 新员工 为帮助新员工尽快了解和熟悉公司，尽快融入公司环境和进入工作角色 1．公司概况、企业文化组织结构、管理层人员 授课、参2．公司发展战略、方针 观、操作3．公司各项规章制度 指导 4．所任职位业务知识与技巧 1．岗位技能 2．相关知识技能拓展 1．新岗位基本情况 2．新岗位技能培训 公司外部专业培训机构的专业技术技能培训 部门内各项工作、流程培训 授课、操作指导 操作指导 授课、操作指导 操作指导 岗位技能培训 转岗培训 继续教育培训 部门内部培训 员工自我培训 为增强员工技能，提高工在岗员工 作质量和效率，减少工作失误 岗位调动 为工作轮换、横向调整和人员 晋升作准备 专业技术 提高专业技能，提高公司工作人员 整体技术水平 部门内部员工 员工自身 为满足实际工作需要，对员工进行小规模、灵活实用的培训 提高自身素质和业务能力 员工自身相关知识、技能 自我培训 4.2 培训资源管理
（1） 培训讲师档案管理
技术研发人员培训讲师分为内部讲师和外部讲师，由人力资源部建立培训讲师档案。 （2） 公司内部讲师管理
1) 技术研发部内部讲师为技术研发高级工程师，各级主管人员负有培训下属员工的义务和责任。
2) 内部培训师可以报销一定金额的书籍费，视每年培训的次数而定。 （3） 外部讲师管理
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外部讲师是公司聘请的授课讲师，其课酬根据实际情况和培训预算确定，公司通过培训效果的评估决定是否继续聘请该讲师。 （4） 培训教材管理
培训教材包括内部教材和外部教材，教材的形式可以是书面文字、电子文档、录音、录像等形式，教材由培训专员统一管理。 （5） 内部培训教材的获取
1) 工作过程中的经验分享与教训总结。 2) 公司重大事件案例。
3) 培训师组织开发培训教材。
4) 人力资源部经理与培训专员组织开发培训教材。 （6） 外部培训教材的引入
1) 公司聘请外部机构进行培训的，外部机构应提供教材，教材由培训专员统一归档管理。
2) 公司员工参加外派公开课程的，应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交由培训专员存档管理。 （7） 培训设施设备管理
培训设施设备的建设、购置、维护和管理由公司人力资源部负责。 （8） 培训经费控制
1) 公司每年投入一定经费用于培训员工，培训经费专款专用。 2) 培训费用的报销范围包括学费、报名费、资料教材费用等。
3) 为了便于管理，因培训所发生的交通、餐饮费用在各部门预算费用中列支，按公司标准报销。
4.3 培训计划制订与实施
（1） 培训需求调查
1) 培训专员根据公司经营发展需要，在每年11月份向各部门（包括技术研发部）发放“年度培训需求调查表”或在年度中期开展临时培训需求调查。 2) 各部门依据培训专员提供的信息，征求部门人员意见，按要求填写“培训需求调查表”，在规定时间内交公司培训专员汇总。 （2） 培训需求分析
培训专员在人力资源部经理的指导下，根据培训需求调查结果进行培训需求分析，为培训计划的制订提供依据。 （3） 制订年度培训计划
人力资源部经理组织培训专员根据“年度培训需求调查表”反馈的信息及外部培训信息进行分析，制定“年度培训计划”和“年度培训预算”，报主管副总和公司总经理审批。 （4） 年度培训计划实施
1) 培训专员根据“年度培训计划”实施培训活动，按月份向部门公布课程安排情况，部门根据培训计划调整工作，让员工有充足的时间参加培训。
2) 培训专员根据培训安排，确认参加培训人员及费用预算，做好培训的组织工作并控制培训费用开支。 （5） 计划外培训需求的审核和执行
当需要临时增加培训项目时，由需求部门提前三周向培训专员提出培训申请，填写“培训申请表”，培训专员审核后报相关领导审批，领导审批通过后由人力资源部组织执行。 （6） 培训过程记录
培训专员负责对培训过程进行记录，保存培训资料，如电子文档、录音、录像、幻灯片
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等，培训结束后以此为依据建立培训档案。 4.4 培训考核与效果评估
（1） 培训效果评估内容
1) 公司培训效果评估与考核的内容包括以下七点。 2) 培训课堂考核（纪律和态度考核）。
3) 培训考试、总结、工作笔记、案例分析。 4) 现场操作。
5) 日常工作应用（有记录或成果）。 6) 工作改善计划或方案。
7) 分享、授课或主持研讨会。 8) 工作业绩考核。 （2） 培训效果评估调查
培训专员组织学员填写“课程评估调查表”，对本次培训课程的安排、培训师的授课质量等进行评估。 （3） 培训考核
1) 培训考核一般由学员的直接领导负责，培训专员协助进行。
2) 学员须作培训小结，总结进步。培训小结与培训成绩将一起被放进学员的人事档案。 （4） 培训成果运用
培训结束后，学员应将在培训中获得的知识、技能应用于工作中，培训专员应不定期地了解学员培训后的工作情况。 4.5 员工培训的权利与义务
（1） 员工培训权利
1) 在不影响工作的前提下，员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2) 经批准参加培训的员工有权利享受公司为培训学员提供的各项待遇。 （2） 员工培训义务
培训期间，培训学员一律不得故意规避或不参加培训活动。
培训结束后，员工有义务将所学的知识和技能运用到日常工作中去。 （3） 外部培训人员义务
1) 外出培训人员返回后，须将所学的知识整理成完整的学习资料，连同考核成绩、结业证书复印件等相关资料送本部门及人力资源部存档。
2) 外出培训人员有义务将培训时所学的知识整理成文，作为讲习材料，在人力资源部的安排下讲授给相关人员。
4.6 培训档案管理
（1） 培训档案管理
1) 人力资源部建立培训工作档案，包括培训签到表、培训讲师档案、培训机构档案、培训人数、培训时间、学习情况、获得的各类培训材料、内部考试试卷等。 2) 人力资源部建立员工培训档案，填写“员工培训记录表”，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案。 （2） 部门内培训记录 部门组织内部培训时，应填写“员工培训记录表”，将员工接受培训的具体情况和培训结果详细记录备案，并送交培训专员存档。 5、 质量记录
培训计划、培训内容、培训报告
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第八章 研发人员招聘管理制度
1、 目的：为及时满足技术研发部的人员需求，规范招聘录用流程，确保招聘质量，结合公
司的实际情况，特制定本制度。
2、 范围：本制度适用于公司技术研发部人员招聘工作。 3、 职责：
3.1 人力资源部全面负责公司员工招聘工作，其主要职责有以下六点。 ①负责制订和完善招聘制度及招聘流程。 ②负责制订招聘计划并组织实施。 ③监控招聘过程，制订评估招聘效果标准。 ④提供招聘选拔技术与工具，实施人员测评。 ⑤参与面试、背景调查，为用人部门的录用提供建议。 ⑥办理录用人员的体检、劳动合同签订等各项手续。
3.2 技术研发部负责对应聘者的专业知识、技能等进行考核，与人力资源部协商作出录
用决策。
4、 过程
4.1 招聘需求分析 （1） 人员需求来源
1) 编制内员工离职造成缺编需要补充。 2) 因部门发展需扩充岗位或人员编制。
3) 为适应公司经营发展，进行管理人员和技术人员的储备。 4) 引进特殊（专业技术型）、高级人才。 5) 其他经公司总经理特批的人员需求。 （2） 招聘需求评估
当人力需求产生后，技术研发部应进行深入的评估，确定是否需要增补人员，具体评估内容如下所述。
1) 评估是否可以通过对本部门人员整合或知识技能的训练来满足人力需求。 2) 评估是否可以通过对本部门内部岗位职能的整合来满足人力的需求。
3) 评估是否可以通过对技术革新、流程改造、工作方法的改进来满足人力的需求。 4) 当通过以上三项评估仍不能满足人力需求时，技术研发部可向人力资源部提出人员需求申请。 （3） 人员需求申请
1) 技术研发部根据年度部门发展计划、员工调动等，确定需要新增人员时，填写“人员需求表”，并提交给人力资源部。
2) 人力资源部对人员需求进行评估，交有关领导审批后组织实施人员招聘工作。 3) 计划内的人员需求须经部门负责人、人力资源部经理审批。 4) 计划外的人员需求须报公司总经理审批。 4.2 招聘实施 （1） 招聘人员的素质要求
1) 具有良好的个人修养与品格，并善于与人沟通。
2) 客观、公正，不因个人喜好而影响对应聘者的评价。
3) 对公司组织结构、各部门情况、人力资源制度、薪资福利情况等有深入的了解。 4) 了解应聘岗位的工作职责、任职资格和相关特殊要求。 5) 掌握相关面试技巧和测评技术。 6) 对应聘者保持统一口径。
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