保安突发事件处理教学方案

保安突发事件处理教学方案

目 的：通过培训，使同志们了解突发事件如何处理，掌握突发事件处理的方法。 内 容：

1、 火灾事故的处置

2、 群体性事件和个体性突发事件 3、 被盗案件

4、 大型集会突发事件处置 5、 防汛应急处置 6、 暴力犯罪事件处置 7、 其它事件处置

接下来我们进行学习训练，大家认真听课。 一、火灾事故的处置（模拟练习）

执勤保安班长和保安员在巡逻中发现火警时,要立即把火警地点报告保安队长(安保部经理);保安队长(安保部经理)应立即采取以下措施 具体措施包含:

1)立即向安全主任和安部经理进行报告; 2)组织义务消防队员扑救初起火灾和救人;

3)根据火情的大小确定拨打火警电话\报警时要讲清火警发生的地址、燃烧物质的性质、报警人姓名,并派人到路口接应,引导消防车进入火场。

在安保部经理没赶到现场前,义务消防队员必须自觉服从现场最高负责人的指挥。

具体工作包含: 1)疏散抢救:

--引导人员向安全区疏散,护送行动不便者撤离险境,并做好安置和安抚工作; --检查是否有人员仍留在着火区域而没有疏散出来;

--引导自救:引导人员沿消防通道进行疏散;如不行则带领人员往屋顶

平台、避难层等处疏散,在上风处等待救援,必要时组织水枪进行喷水掩护。疏散时禁止使用电梯。

2)灭火:

--启动消防水泵,铺设水带进行灭火; --关闭设有防火分区的防火门;

--携带灭火器材到着火现场及周围查明是否有火势蔓延的可能,并及时扑灭蔓延过来的火焰;

--针对不同性质的燃烧采用不同的灭火方法; --配合消防官兵的灭火行动。 3)安全警戒:

--外围的警戒任务是清除路障,指挥车辆驶离现场,劝导过路人员及无关人员撤离现场,维护好辖区外围的秩序;

--着火现场周围的警戒任务是阻止无关人员进入火场,指导人员有序疏散,保护好从火场抢救出来的物品;

--着火现场的警戒任务是阻止人员重入火场拿取贵重物品,防止有人趁火打劫,保护好消防器材,指导人员有序疏散。

火灾扑灭后,保安队(安保部)要积极配合公安消防机关进行事故的调查工作,并对事故进行详细的记录。

二、群体性事件和个体性突发事件（模拟练习）

处置措施： （1）、当门卫人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部和当地派出所汇报，带队干部接报后，立即组织所有队员迅速赶到现场控制局面。 （2）、信息联络组立即将情况向主管领导汇报。 （3）、如有人员受伤，立即送往就近医院进行救治。 （4）、如是殴斗事件，除迅速控制局面、平息事态外，应将双方主要负责人和有关人员带入值班室，其余人员驱散。 （5）、如是意外事故，应尽快组织人员抢救，将受伤者送往医院抢救。 （6）、如是社会人员闹事，须立即拨打“110”，并将闹事人员控制等候公安机关处置。

3、注意事项 （1）、各队员遇事一定要冷静，听从指挥，果断采取措施。 （2）、处理群体性事件的原则是：迅速平息、减轻伤亡、保护群众、控制事态。

三、被盗案件（模拟练习）

（1）、当值班人员发现或接到信息后，迅速将情况向带队干部汇报，带班干部接报后，召集队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导。 （2）、安排人员保护现场，同时向失主和知情人做好登记，包括失主详细情况、被盗物品的名称和数量以及被盗损失的价值。根据被盗物品的数量和价值，经请示主管领导后向公安机关报案。 （3）、如果发现现行犯罪嫌疑人，立即组织队员将其控制，如果犯罪嫌疑人逃跑，应立即组织队员实施抓捕，并通知各出人口严格控制，必要时，封闭大门。同时尽快拨打“110”报警。

（4）、积极协助公安人员勘察现场，为侦破案件提供条件。 3、注意事项 （1）、此类案件一般内部掌握，知情者未经允许不得向外界宣扬。 （2）、注意保护现场，以便为侦破案件提供条件。

发现盗贼 报安保值班室，拨 报警 打110 巡逻人员封锁出事点出入口，其他 人员坚守岗位，应急人员支援 封锁所有出入口和通道 联系监控室加强对重点部位的监控并录相备查 立即通知公司领导，召集应急人员支援赶赴现场 进行全面排查 擒获疑犯移 交公安机关 协助公安机关， 保护现场 拨打120，协助救护 清理现场并记录 书面上报安保室和公司 四、大型集会突发事件处置（模拟练习） 处置措施 （一）当值班人员发现问题或接到信息后，迅速将情况向带班干部汇报，带班干部接报后，立即组织队员迅速赶到现场，初步了解情况，根据案件情况汇报主管领导和当地派出所。

（二）遇有敏感性问题或未得到任何通知的情况下：

l、对于聚集外出的，立即封闭大门，并立刻向上级领导汇报。正确疏导，控制外出，等候支援。

2、对于校外人员，要高度警惕，加大盘查力度，严格控制进入校内。

3、如有新闻媒体要求采访，包括记者、电视台、广播电台等，必须经过客户同意，任何单位和个人不得接受采访，以避免报道失实。未经同意，坚决杜绝进入大门。

（三）注意事项

l、要正确疏导，稳定现场人员情绪。

不能与现场人员正面发生冲突，更不准与现场人员发生暴力。

五、防汛应急处置（模拟练习）

一、防汛领导小组：

组长：Xx 副组长：Xx 成员：Xx

抢险救援队伍：公司所有人员有责任有义务参加抗洪抢险，保护公司财产安全。 二、防汛组织程序

在险情发生时，由公司办公室负责现场指挥，机关各部门及中、西药车间负责人积极调配本部人员，配合进行抢险救援。险情发生在夜间或休息日时，值班人员临时负责指挥，并及时通知防汛小组其他成员赶赴现场。 三、汛期工程部防汛措施

1、防汛器材放在门岗，放防汛器材，主要有编织袋、砂子、铁锹等； 2、公司重点部位：公司所有厂房门口。 3、险情：（1）公司门口向内流水不及。

（2）排水管道堵塞，厂区内水位上升。

4、汛期到来之前，办公室人员应仔细巡查全厂重点部位

（1）楼顶平台排水沟是否畅通无阻，同时将楼顶垃圾清运干净；

（2）检查污水井、排水管是否有堆积物，并加以清除，保证排水畅通； （3）检查配电室等重要机房是否有漏雨情况，若有发生应及时处理。 四、险情处理程序

1、若厂内出现险情时，要迅速用沙袋堵住重点部位门口，保护公司财产。 2、险情发生后，要进行全面检查，统计本次汛情造成的损失和物资消耗情况，并及时补充防汛物资，做好下次防汛准备；

3、事件处理过程要进行详细记录，由办公室向公司领导及上级部门作出汇报。

气象台悬挂黄色预警信号 张贴温馨提示，电子公告提示 检查排水设施、 关闭门窗等 防汛警报 气象 台悬挂橙色预警信号 完成黄色预警 信号时所有工作 相关岗位加派人员加强巡视 检查应急物资，应急分队待命 时刻关注气象变化 气象台悬挂红色预警信号 完成橙色预警信号时所有工作 全体人员坚守岗位待命 增加重点部位巡视频次，全面进入战备状况 实施抢险工作，保护设备 清理现场，做好记录，上报安保室和管理 请求支援