杭州市网络公司人才流失问题分析

总而言之，杭州市网络公司人才的流失主要原因在于企业本身，其中薪酬分配是否合理是导致员工流失的最大动机。当然我们也不能忽视企业内部管理制度对员工的影响。作为新兴的产业，如果还是生搬硬套传统的管理方式，必然将导致员工对企业的不认同，最终造成员工流失。除了企业因素，造成杭州市网络公司人才流失的原因还有个人因素和本地环境因素。总之，杭州市网络公司人才流失问题是多因一果，也需要从各个方面来着手才可解决。

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4 杭州市网络公司人才流失的对策及建议

人才是企业的核心竞争力，是企业发展的原动力，从上述对人才流失的现状与影响分析可知，我国网络公司人才流失问题严重。而杭州的网络公司要想从这激烈的竞争中获胜首先要学会如何控制人才流失。我认为可以从企业、人才和本地行业环境这三个方面共同入手才能找到有效的解决方案。 4.1 在企业方面

4.1.1 建立激励性薪酬制度

能否实施一套科学合理的薪酬制度，是公司能否留住人才的关键因素。从我们对杭州市网络公司人才流失的原因调查显示：35.6%的员工认为薪酬是造成人才流失的最重要原因。这就使得我们要谨慎制定薪酬制度。

薪酬制度的制定就是为了达到薪酬激励的效果。薪酬激励属于物质激励的范畴，但又不单单是物质激励，隐含着成就、地位等精神方面的激励。如果能巧妙的运用薪酬激励方式，不但能调动企业人才的士气和工作热情，而且能更好的吸引和留住人才。对薪酬制度进行再设计，通过同行业、同地区的薪酬调查，在量化的岗位评估基础上，根据工作性质不同，重新调整薪酬结构，设计不同的固定薪资与浮动薪资比例，加上完善的绩效考核体系，辅之以技能工资体系，再造具有竞争优势的战略性薪酬体系，以此留住人才。

在处理薪酬分配制度上，杭州市网络公司应根据公司的实际情况，采用加大技术性人才的固定薪酬比例，而对营销人才可以采用按业务量进行科学的薪酬分配。从图4.1.3我们可以看到网络公司平均薪酬水平是在不断增长的。

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图4.1.3 2004－2007年网络公司的平均薪酬水平及涨幅状况6

同时杭州市网络公司还可以使用灵活的激励形式，如股权、期权、沉淀式福利等中长期的激励方式。让人才的实际利益与企业中长期发展紧密联系。

除通过合理的薪酬吸引人才之外，公司也可以提供诱人的福利吸引和留住人才。至于福利方面，除国家法定的社会保险、节假日，还可以提供一些本企业特有的更有竞争力的福利待遇。如：为人才提供住房公积金、人身意外保险、年休假等。企业还可以为优秀员工提供免费旅游机会。此外，网络公司可采取股权共享计划，即将企业盈利的一部分以人才股名义划归人才，使人才成为企业的主人。 4.1.2 完善内部管理机制

（1）制定一套合理管理机制。一套好的管理制度是公司成功的关键，杭州市的网络公司应该根据自身的发展情况制定一套有利于自身发展的管理机制，如在完善工作流程上，公司可以根据实际的业务操作，制定一套能有效率的上传下达流程，并积极收集实际操作过程中出现的问题，不断的修正，使得业务流程更加趋于科学合理。同时公司要合理的配置人力资源，科学设计组织结构，根据员工的实际能力，安排与其能力相符的岗位，做到人尽其才，通过有效合理的配置，使人才的能力充分发挥。通过对公司业务的整合，围绕如何提高组织运行效率，从服务业务角度，不断完善组织结构。为了公司能有更大的发展，杭州市网络公司管理思想要从怎么样管理人到怎么提升员工业绩转变，从小的方面抓起，如小到一份市场文件的审批申请到批复时间控制，让员工感受到公司的业务流程和人

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数据来源：赛迪顾问2008，01（http://www.ccidconsulting.com/）

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员办事效率的高效，从而调动员工在公司工作的积极性。

（2）加强内部管理机制建设。目前杭州市网络公司缺少就是一套科学的管理机制，这方面的机制完善是需要公司未来的发展过程中慢慢摸索的。在完善和健全企业管理机制方面，由于属于新兴的事物，很多方面都是从零开始，这就要求企业自己去摸索实践，在实际业务操作流程中，通过不断的总结得出，怎样设置使得部门更合理、业务流程更有效率、管理机制更科学，找到一套属于自己的发展机制，从而建立一套属于自己的规范化制度。杭州市的网络公司可以向一些优秀的企业学习，引入一套先进的企业管理机制，结合自身的特点，不断的学习消化，最终转化成自己的管理机制。像杭州市的阿里巴巴改进人才管理制度就是一个很好的例子：通过结合中国传统智慧，引进西方先进的管理制度，经过自己的消化，发展成为一套自身特色的管理机制即市场大区负责人的轮岗制度和高级总监以上职位均设有接班人制度，同时对人才采取“放手”的态度，让其自由选择，事实上，阿里巴巴早在2000年就已开始派送高管到著名商学院轮休，而多数轮休高管最终仍选择了回归阿里巴巴继续工作。马云的这方面做法是值得杭州市的网络公司学习。

4.1.3 加强企业文化建设，营造和谐的工作环境

（1）公司领导重视。解决好杭州市网络公司的企业文化建设问题，营造出一个和谐的工作环境，这方面首先做出转变的是杭州市网络公司的领导阶层。往往在杭州市网络公司这样的私营企业中一般以企业家为核心，企业家作为企业生产经营的决策者，同时企业文化的倡导者和培育者，更是企业文化建设的人格化代表。企业家处在企业的最高领导层，因而在企业文化建设中居于核心地位，发挥着主导作用。就企业文化建设的主导作用定位而言，企业文化在一定意义上就是企业家的文化。企业家只有通过自己的感召力与示范作用，通过自己的强者形象在员工中产生模仿效应，才会有力地促进企业文化的建设与发展。相反，企业家如不注意建立和塑造自己的形象，就会减弱甚至丧失在员工中的威信，在某种程度上，就丧失了对企业、对员工的凝聚力、控制力与影响力。

（2）企业文化的作用。只有让杭州市的网络公司充分认识到一个良好的企业文化可以给企业带来巨大作用，如企业文化指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来；先进的企业文化对企业有着推动作用；

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