机房IT运维技术方案1.0 - 图文

IT组件的发布记录、IT组件的软硬件配置等。

3.1.4.1.3 IT运维系统资产及配置管理的具体功能

3.1.4.1.3.1 IT运维系统资产及配置管理的范围

IT运维系统资产及配置管理的范围包括： ?

各个生命周期中的IT组件，包括：在线使用中的、备件、保修、订购及开发中的。 ? ? ?

各个生命周期中的IT服务，例如、各类业务应用系统。

与IT服务有关的人员和机构，包括：IT服务的客户和供应商，以及IT部门。 与IT服务运维有关的文档，包括：受控文档、质量文档、手册等。

3.1.4.2 IT组件的识别与控制

IT组件是一系列构成组织机构IT系统的基本元素，例如数据库系统、服务器、路由器。根据组织机构的具体情况一个IT组件的定义可以是一个完整的系统（包括所有硬件、软件和文档），也可能是一个模块或较小的硬件组件。 IT运维系统可实现40%到80%的IT组件自动识别和归类。

3.1.4.2.1 IT组件识别步骤：发现IP网段配置信息

如下图，首先在向导中配置可用于管理和收集信息的SNMP 团体名，根据实际情况可配置多个SNMP 团体名，系统可自动匹配共同体名称。

如下图，通过从“网关为起点学习”或“手动指定起点学习”，IT运维系统将自动发现网段配置信息，从而确定IT系统的管理范围。同时系统支持手动填写网段地址。

3.1.4.2.2 IT组件识别步骤：识别IT组件及类型

如下图，系统可自动发现IT组件，并识别和归类IT组件类型，以便确定对IT组件的监测方式。

3.1.4.2.3 IT组件识别步骤：识别IT组件配置

如下图，将IT组件的软硬件配置进行获取，形成历史基线。同时与新获取的IT组件配置进行比对，以便发现IT组件软硬件配置变化。

3.1.4.2.4 IT组件识别步骤：识别IT组件关系

自动化识别IT组件关系，将提高IT组件关系准确度和构建配置管理数据库的效率。通过识别IT组件关系，形成配置管理的基础关系数据。IT组件关系为两部分：

? 物理关系：“组成关系”、“连接关系”、“使用关系”。 ? 逻辑关系 ：“复制关系”、“涉及关系”、“被用于关系”。 如下图，自动识别IT组件关系及配置。