（金融保险）智盛商业银行案例操作手册(对私)
智盛商业银行案例操作手册
对私业务
壹对私初始操作
1)操作员密码修改
对私业务柜员第壹次登录本系统，首先应修改个人资料,避免其他人修改登录密码及个人资料，同时也方便教师根据学生姓名及学号统计及查询实验成绩,避免其他人修改登录密码。
2)增加尾箱
尾箱号（柜员个人钱箱号）首位为“0”，五位数。设置尾箱号时，可选择和本人绑定，这样登录系统时就不必输入钱箱号，系统会默认以已绑定的尾箱号登录。柜员第壹次登录系统时，必须要设置壹个尾箱号，否则，无法领用凭证及进行现金业务。
二储蓄日初处理
1)凭证领用
柜员领用凭证：
1、领用“壹本通存折”10张，凭证号码为8位数； 2、领用“壹卡通”10张，凭证号码为8位数； 3、领用“大额双整存单”10张，凭证号码为8位数； 4、领用“整存整取”存单10张，凭证号码为8位数； 5、领用“出入库凭证”10张，凭证号码为8位数； 6、领用“普通存折”10张，凭证号码为8位数； 7、领用“普通支票”25张，凭证号码为10位数； 8、领用“定活俩便存单”10张，凭证号码为8位数；
9、领用“信用卡”10张，信用卡号码(16位):8989(4位)+部门号(4位)+顺序号(8位)。
注意：柜员第壹次使用本系统时，必须要先领用凭证。凭证“开始号码”和“结束号码”不能和其它柜员领取的号码相同。自已领用的凭证号码应记下，以便接下来的业务操作使用。如果钱箱中已有之上各种凭证，日初处理时就不必再领用凭证。
2)重要空白凭证出库
柜员领用了多少张凭证就出库多少张凭证，壹张凭证为1元。例如领用信用卡号码为8989010100000000-898010100000009，共10张信用卡凭证，则出库金额为10元。
注意：出库金额超过领用凭证数量时，系统会提示“余额不足”。“重要空白凭证出库”意思就是将从支行钱箱中领用的凭证出库且存入到柜员个人钱箱中。
3)开普通客户
柜员为第壹次来本行办理开户业务的个人客户李智民（客户名称及身份证号码可由柜员自行设定）开设壹个普通客户号。
注意：壹个身份证号只能在本支行开立壹个普通客户号及壹个壹卡通客户号。客户号由系统自动生成，且记录下来，开立活期帐户时需要填写系统生成的普通客户号。本系统采用客户化管理理念设计，壹个客户身份证号码对应壹个普通客户号及壹个壹卡通客户号，通过客户号能够查询该客户在本行发生的所有业务，极大地方便了银行对客户的全面管理。
4)开壹卡通客户
柜员为第壹次来银行办理开卡业务的客户李智民开设壹个壹卡通客户号，且记录下来，以便下壹步开壹卡通帐户时使用。业务完成后需打印相关开户凭证，留底存档，以备查询。
5）普通活期开户
柜员为客户李智民开设普通存折存款帐户，此时需要填写“开普通客户”案例操作中生成的普通客户号，开户存款金额为5000元。业务完成后打印普通存折。 注意：打印存折需要安装了专用票据打印机及相关驱动程序。
6）普通活期存款
柜员为客户李智民办理普通存折存款业务，存入人民币2000元整。存款业务操作完成后，柜员打印存折存款业务记录。.
7）普通活期取款
柜员为客户李智民办理普通存折取款业务，取出人民币1000元整。取款业务操作完成后，柜员打印存折取款业务记录。
8）壹卡通活期开户
柜员为客户李智民开设壹个壹卡通帐户，此时需写“开壹卡通客户”案例操作中系统自动生成的壹卡通客户号，开户时存入人民币5000元整。
9）壹卡通活期存款
柜员为客户李智民办理壹卡通帐户人民币8000元活期存款业务
10）壹卡通活期取款
柜员为客户李智民办理壹卡通帐户人民币2000元取款业务。
11)普通整存整取开户
柜员为客户李智民开设普通整存整取帐号壹个，开户存入人民币2000元整，存期为三个月。
12)普通双整提前支取
客户李智民因临时急需用钱，前来银行柜台办理“普通整存整取”提前支取业务，提前支取人民币1000元整。
注意：整存整取业务提前支取将会对客户利息产生损失，壹般情况是急需用钱才会对整存整取存款进行提前支取。
13)壹卡通整存整取开户
客户李智民前来银行办理壹卡通整存整取开户业务，柜员为其开设壹卡通整存整取帐号壹个，开户时存入人民币6000元整，存期为壹年。 14)壹卡通双整提前支取
客户李智民因临时急需用钱，前来银行柜台办理“壹卡通整存整取”提前支取业务，提前支取人民币1500元整。
注意：整存整取业务提前支取将会对客户利息产生损失，壹般情况是急需用钱才会对整存整取存款进行提前支取。
15)普通定活俩便开户
客户李智民当下手头有人民币20000元现金，可能在未来几个月内需要全额支取用于购买电器，针对此种情况，银行工作人员建议他将此笔款项以“定活俩便”的方式存入银行。“定活俩便”是壹种事先不约定存期，壹次存入，壹次性支取的储蓄存款。李智民接受银行工作人员的建议，银行柜员为其开设“定活俩便”帐户，且将此笔款项存入银行。
16)普通定活俩便销户
客户李智民需要将之前以定活俩便方式存入的人民币20000元取出用于购买电器，柜员为其办理现金支取业务，且将该普通定活俩便帐户进行销户处理。
17)壹卡通定活俩便开户
柜员为客户李智民开设“壹卡通定活俩便”帐户壹个，开户存入金额为30000元。
18)壹卡通定活俩便销户
客户李智民需将之前开设的壹卡通定活俩便帐户销户。柜员为其办理销户手续，且为其提取出其中的30000元。.
19)普通零存整取开户
客户李智民每月工资性收入均有结余，如以活期方式存入银行利息太少，为此柜员建议他将每月的结余进行“零存整取”将能够获得更多的利息收入。“零存整取”是壹种事先约定金额，逐月按约定金额存入，到期支取本息的定期储蓄。此种储蓄方式适合每月有固定工资性收入结余的人。李智民接受了银行柜员的建议，开设“普通零存整取”帐户壹个，存期为1年，开户金额为2000元。
20)普通零存整取存款
客户李智民前往银行柜台办理“普通零存整取”业务，将当月工资结余按约定的零存金额人民币2000元存入零存整取帐户中。
21)普通零存整取销户
客户李智民的普通零存整取帐户到期，柜员为其办理销户整取业务。
22)壹卡通零存整取开户
柜员为李智民开设“壹卡通零存整取”帐户壹个，存期为1年，开户金额为1800元。
23)壹卡通零存整取存款
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