光是老百姓碰到的劳动争议，劳动争议的一方必然是雇主，是企业，甚至是跨国公司。前一段时间我们国家劳动合同法的起草当中的争议，其实大家都能看出来这个市场有多大，所以大家要关注新的立法的情况。法国律师三月份大游行，也是因为劳动合同法的问题。所以从这个角度来讲，劳工问题，劳动争议问题，是全世界普遍存在的问题，做好的话，能没有业务做吗？难道做不大吗？肯定能做大。把自己这个专业特点营销出来，品牌就是“我是劳动法律的专家”。另外还有的律师事务所专门做婚姻继承案件。婚姻继承，不光是传统意义上的离和不离，特别是长江三角洲一带，包括，甚至我们山东，有一些巨额的继承案件。从这个角度来讲，有我们的专业特点就可以去办理。至于你说银行、证券等，都有可能成为我们的特色。所以说我们要给自己一个充分的定位，把我们的专业形象，展示出来。找我们律师干什么呢？就是找一个妙手回春的专业律师，而不纯粹是一个所谓的万金油律师。所以，在我们营销的时候一定要攻其一点，断其一指，这样比伤其十指都管用。而当你觉得自己在很多方面都精深的时候，其实什么都没有精深。所以我们要迎接受众的这种接受广告的心理，就像脑白金广告这种，“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”，虽然评价不高，但在评价中大家就都记住了，所以他就是攻我们一点。再比如说的恒源祥，卖羊毛的，一开始没多少钱，但一定要做广告。后来电视台
说最多给他做10秒钟广告，他们灵机一动，出来一句广告语：恒源祥，羊羊羊。一个小孩的形象，大家都记住了，非常具有专业特点。所以我们要迎接受众的广告心理学，把我们的专业特点充分的展示出来。
第二，公益形象。现在讲企业社会责任，讲企业公民，对企业要强调社会责任，企业社会责任新公司法已经界定进去了。企业社会责任谈到必须对环保承担义务，对员工承担义务，对社会承担义务。这个承担义务不光是说我们去做什么捐赠，这只是对社会责任最简单的一个方面。要关注环保，关注员工的利益，关注社会的稳定，这是企业的社会责任。从这个角度来讲，我觉得我们律师在营销当中要充分展示公益形象，而且要借助很多这种个案和特例来展示和营销我们的公众形象。譬如深圳警方前两年犯了个错误，打出一个标牌，“坚决打击河南籍盗窃团伙”。所以人家河南人发出了“河南人，脸回来”的呼唤，并且出来两个律师起诉深圳警方。最后这个案子以两个河南律师胜诉，深圳警方道歉形式结束。报纸上连篇累牍，我觉得这很好，律师抓住了这么一个公益事件，把自己的形象给展示出去。这就是营销，而且是不花钱的营销，各大媒体太重视了，你不想报道都要报道的，这是多好的一个事件，一举多得。今年11月29日，深圳警方又做了一件事情，对一百多名涉嫌卖淫嫖娼的人员在深圳沿街示众，产生了广泛的社会影响与国际影响。在这种
情况下，站出来一个的律师，给全国人大发了一封公开信，认为深圳警方这一行为造成国际恶劣影响。这个事情本身是违法的，这个大家都知道。这个律师率先采用这种方式，是种很好的营销，这几天网站上点击量最高的就是这篇文章。当然说句心里话，从我个人角度说并不鼓励这种情况，不鼓励的是什么呢，是向全国人大上书。如果发表文章，接受记者采访，可能很难产生这种轰动效应，但给全国人大上书这个轰动效应就出来了，大有做秀之嫌疑，我觉得这并不是我们提倡和鼓励的。但至少他的效果起到了，因此现在很多人评价律师正在成为社会的良心，社会有没有良心看律师了。知识分子以前是社会的良心，比如说巴金，一辈子敢说真话，这是我们中国人的良心。现在评价律师是我们社会的良心，真正时刻站出来的是我们律师，我觉得这个意义对我们律师界非常之大。告铁道部的也是我们律师，起诉银行跨行查询收费的，也是我们律师。上次我到济南来讲课，我们有个吴东律师，就打跨行信用卡查询收费这个官司。最近霸王合同很多，银行之间的乱战损害了我们老百姓的利益。其实我们大家都碰到过的，有的可能熟视无睹或者就是不知道，工商银行个人存款帐户的计息，是按月来计息的话，一个月是30天，但不全是30天，有好几个月是31天，这个1天他就忽略不计了。这一个帐户多少年后可能就是100块，咱全国有那么多老百姓，那么多的100块，加起来那就是上亿。银行
的回答是我们执行的是我们1965年中国人民银行给的规定，这已经成为一个行业惯例了，你们从来没有提出异议过。这理由太荒唐了，1965年人民银行的规定，成为惯例，只要没人提出异议，他们就这么干。想想看，我们无形之中被他损害了多少利益。后来一个储户去起诉，其实也是律师在安排，他的新闻发言人也是律师。所以我说这些事情，看似是一种现象，其实我说这是一种营销手段。这几天还有一个非常重要的事情，就是我们的中华全国律师协会，或者说我们的12万名律师，成为今年中国的十大法制人物。我们大家都是十大法制人物，为什么呢？全国律协是十大法制人物，我们是全国律协的会员，所以我们也是全国十大法制人物。全国律协十大法制人物颁奖词里面讲这是12万律师的贡献，说中国律师的100年也是中国人逐渐认知，公正的100年。这次山东律师论坛的标志里有个“正”字，就是讲公平正义。100年，中国律师走过漫长的一段历程。直到今天，我国有12万执业律师，为了他们当事人的权益而努力奔走，其实说的是我们在座的每一个人。这12万律师是法制社会不可缺少的力量，他们用智慧和学识赢得了社会的认同和尊重。所以，今年十大法制人物给了12万律师。全国律协获得XX十大法制人物，我觉得这是一个非常好的推介。那天我给于宁会长发了个短信：要趁此机会，广泛地宣传、推介我们律师的作用。现在社会各界对律师的认识，还是很差的，最近我们律
协频繁的请我们市人大主任和政协委员，的副市长、市委副书记，各部门的领导，到我们律协来调研、视察，为的是什么，让他们了解律师。我觉得这就是营销啊，营销说白了就是让人家了解你。因此，我们必须展示这么一种公益的形象，我们不光是赚钱的，我们还是维护法律实施的，维护公平正义的，我们是社会的良心。
第三，品牌形象。营销就是把我们的品牌树立起来。品牌的作用，首先，它是一种识别。看到这个律师事务所，就让人知道这是一种质量的保证。其次，他是种信誉，因为不同的品牌有不同的信誉。再次，它是种价值，因为这个品牌你就可以收高的律师费。今年12月1日开始实施的国家发改委和司法部的新的律师收费规定，特别强调优质优价的概念，特别强调市场化收费的概念，特别强调按照律师这种不同的水平，可以浮动收费的概念。这是非常重要的，因此我说这个是价值。品牌就是财富，从这个角度来讲，我说品牌意识，品牌形象，就是把我们的品牌形象展示出来，这个品牌是个整体的概念。
第四，文化形象。营销是我们的文化，我们还有个分论坛讲的是律师事务所管理和文化。开会之前我给我们律公司胡占山处长打了个电话，他开玩笑说你们这个营销把文化论坛的律师都给拉过去了。这是开玩笑讲，我要说的道理就是，文化这是最高层次。我们山东好几个律师研究律师文化，包
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