6客户嫌价格贵怎么办

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客户嫌价格贵怎么办？

每一个人都会在购买任何产品时，下意识，习惯性地进行还价，所以，先要确定一个非常重要的关键点，嫌贵和还价其实很都时候并不是同一间事；有时候嫌贵，只是还价作为一个口头禅，有时候还价是被价格引导了，有时候是真的对价格有点心疼；但不管怎样，当客户有了嫌价格贵时，我们需要解决，解决地步骤主要有以下：一、从价签上就开始做好设置任何时候的价签上的标价都需要有零有整，不能是吉利数字或者是一个整数，从基础上给客户带来你是认真核算过的；二、从综合报价数字上做好预防很多时候你肯定会自动自发地把原本核算下来的价格的零头数去掉，直接和报给客户一个整数，这个时候你要想到的是，你自己先把小零头抹掉，那意思就是等客户来抹大零头，那么自然就会引发客户对价格的敏感度，陷入了价格拉锯战的陷进里了；所以，为了避免和预防价格问题，你需要做的是，任何时候都不能，也不允许自动自发地把核算好的价格按整数的方式进行报价，该是多少就是多少报出来，至于后续这个零头收或者不收，已经不是最重要的；三、从源头上进行好价格预防的设置1、预先设计你任何时候的综合报价核算时，都要预想到客户一定会有价格异议，你的所有价格，客户都肖志敏帮助更多品牌成就伟大

需要经过折腾后才能心甘情愿地支付成交，因为是客户的习惯；再说，你的行业包括你目前的业态也可能无法做到明码报价概不还价的底气，所以，你需要在核算综合价格时，就需要设置好如何应对和面对客户还价的预案；设计价格最关键的核心就是，尽量地在客户支付价格时，不要让客户把所有的焦点都集中到价格上，要给予客户足够的，但是都是在你设计范围内的，同时又能让客户在选择后能有充足的满足感的方案；简单来说，设计价格的目的就是，不让让客户把眼睛盯在价格上，要盯在或者思考在我是要这个呢，还是呀那个呢，还是两个都要呢，然后忽略了价格，避免价格的纠结拉锯；举例：当一个方案价格核算下来是7617，那么当我们在把这7617核算给客户时，需要采取让客户选择的方案；价格全部算好了，A+B+C一共是7617，但是因为是这样的，我们工厂这个星期刚好在做促销，然后我感觉我们关系很融洽，是这样的，你看看哈，我特意按照我们这次最优惠的价格给你，你选一下哈，你看，要么从总价的基础上个你打个95折，核算下来是7236.15，要么就额外送你一个卫生间四件套挂件，这个挂件也值个300多块钱，大哥，你看一下你要哪一个？客户在这个时候一共会有以下五种选择：1）选择95折，那么完美成功；2）选择要卫生间四件套挂件，那么完美成功；3）先要95折，然后卫生间挂件也要，这个其实是你预先设计好了的，是可以的；4）不要折扣，也不要挂件，直接把那600多块钱少了，7千好了，这个时候能不能解决我肖志敏帮助更多品牌成就伟大

们不清楚；5）不要折扣，也不要挂件，也不自己提要求，就直接全部推翻，但也不表达任何要求；当我们把预先设计好方案时，客户一共就只有以上5中选择，但不管客户选哪一种，至少已经有可5分之3.5的机会了；这是客户嫌价格贵的预防方式；在预防完成后，也不一定都能把所有的问题就避免掉，客户还是会有问题，就像上述5种选择中的第5个选择还一定会出现，那么出现了那些问题后，你需要有足够的方法步骤进行处理和解决：四、客户嫌价格贵发生以后的办法1、忽略因为很多时候客户都是用口头禅的方式来面对任何事情，特别是价格问题，不管多么的优惠客户都会下意识地嫌贵，所以，你需要做的事情就是在客户第一次说出嫌价格贵的时候，直接忽略掉，假装没听见，因为这是客户的习惯，是口头禅；所以，你可以先忽略对方的语言，再次从产品价值上，以及创造热销（也就是预设条件）等话题入手，引导及暗示价格的稳定性；这个时候可能会解决一部分，如果还不能解决，就进行下面的步骤；2、寻求团队助手帮助团队助手可以在适当的时机起到一定的促进作用，也是在你和客户之间有可能处于紧张局面的一个安慰剂或者润滑油，所以，任何一个团队，都能形成良好的合作默契关系；肖志敏帮助更多品牌成就伟大

你可以把某一个团队成员呼唤过来，从头到位再把预先设计的价格方案描述一遍给团队成员听，由团队成员建议或者提供是否还有其他优惠方案；其实这个描述的过程就是在一次用作引导和暗示的过程，很多时候客户不做出决定或者有价格异议，并不是真实的，而是希望用这样的异议来确定方案价格的真实性，而且，根据消费心理学来讲，任何消费过程中，客户都会在第三人的观点或者推荐、建议下自己给自己一个安慰剂；所以，寻求团队成员，也就是第三人的帮助有三层意思：1）借第三人的建议、意见给客户足够的安全感；2）借第三人的语言，形成良好的润滑剂，还有给客户的安慰剂；3）借第三个人适当地进行很小的优惠，给客户一个台阶下，形成促单成功的可能；当寻求第三人的帮助后，有一部分客户也是会被定单成功的，如果这个时候还有人不能成功定单，你就不能再把焦点集中在价格或方案上，而是需要采取降低客户焦虑、尴尬的一些方式，包括自由话题、深入情感之类的交流，以稳定客户情绪；在能成功稳定客户情绪时，就可以进入下一个步骤，来把还未定单的客户进行以下动作：4）请示上级政策这个上级，其实并不是你真正的上级；这个上级可能并不在店，也应该是不在店，是需要采取通话方式进行的；这个上级其实是你团队成员中的任意一个，是你们已经有良好的合作默契，平时怎么通话就怎么通话，但一旦在有特有语言开场下，对方就应该是知道，正当事，也就是需要配合的事情来了；肖志敏帮助更多品牌成就伟大

请示上级的过程中，需要把申请价格政策的理由和借口全部揽在自己的身上，也就是说，其实客户并没有任何意见，而是你自己和客户承诺的，让客户在你身边能感觉到，并且能听到你所有做的一切，都是站在他的立场来进行，感觉你和客户才是有共同利益的，感觉到，你是真的想着把价格政策申请下来促进定单的；需要注意的是，上级在回复给你的价格时，也需要确定一个原则，那就是任何时候都需要给客户进行选择，当你第一次是用客户选择是要95折，还是要挂件的，那么你的上级也是需要用这样的方式来进行，也同样是要让客户选择是要90折，还是要五件套；所以，衍生出一个铁律，那就是，任何时候的综合方案报价，都必须是预先设计好两个供客户选择的方案，以让客户有足够的选择，提高定单机会；当上级用两个方案供客户选择时，客户也同样有和上面一样，有5种选择，那么不管客户是选这5种中的哪一种，至少你又有了5分之3.5的机会；用这种方式，是又有一部分客户能成功定单的，但一定还有客户是无法定单的，那么在这个时候，你需要做的事情就是坚持底线；这个坚持底线就是坚持价格底线，也就是说，如果客户在这个时候还选择继续纠结，那么你就不能，也不可以对价格做任何的动作，你要做的就是把最后一次给出的价格进行维持住，不允许有任何的下调了，因为，你需要给客户足够的价格安全感；在维护价格坚挺，并给客户足够的价格安全感的同时，你可以采取围魏救赵的策略来进行下一个动作：5）爆品跟进你已经知道爆品是什么，也知道爆品的组成要素是什么；