结构化面试工具包
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12、现场招聘及电话应答标准 ........................( )
销售人员面试题库
一、口头表达能力
1、请您先用3-5分钟左右的时间介绍一下自己！
2、谈一下您最近服务的这家公司的基本情况（规模、产品、市场） ！ 3、您目前工作岗位的工作内容是什么？主要的顾客有哪些？ 二、灵活应变能力（也涉及工作态度）
1、您为何要离开目前服务的这家公司？（答案可能是待遇或成长空间或人际氛围或其它，待回答完毕后继续发问）——您跟您的主管或直接上司有没有针对以上问题沟通过？（如果没有，问其原因；如果有，问其过程和结果）。
2、除了简历上的工作经历，您还会去关注哪些领域（或有没有其它潜在的兴趣或是否想过去尝试、从事的其它职业）？ ——（若有，继续发问）您觉得这跟您目前要从事的职业有哪些利、弊关系？ ——（若无，继续发问）您不觉得您的知识结构有些狭窄或兴趣较贫乏，说说未来的改善计划？
3、您在选择工作中更看重的是什么？
4、您觉得您在以前的岗位上的工作经历中有哪些方面做得不足？ （若答有，问）——您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？ （若答无，问）——您好像不太连续去追求卓越，您认为您能胜任我们提供给您的这份工作吗？
5、如果我们录用了您，您将会怎样展开自己的工作？
6、工作中您和同事或者上司相处得不是很愉快，这时您该怎么办？
三、责任感与归属意识
1、您的下属未按期完成您所布置给他的任务，如果您的上司责怪下来，您认为这是谁的责任，为什么？
2、当您所在的集体处于竞争劣势时，您有什么想法和行动？ 3、您每一次离职时有没有过失落感？跟过去公司的同事有联系吗？ 四、影响他人的能力
1、假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事来改正他的不道德行为？
2、假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？
3、你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？
4、你手下有一位表现很平常的员工。你将会采用什么办法来提高他的工作效率使他获得成功？
5、你是否想出过某种能够解决你所在部门问题的主意?你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 五、有效的沟通技能
1、一个好的沟通者应该具备哪些条件？
3、假如你两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 4、若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？ 5、同事对你有意见，你会怎样让他消除这个想法？
六、销售工作能力
1、一个好的销售人员应该具备哪些的素质？ 2、人们购买产品的三个主要原因是什么？
3、关于我们的产品和我们的客户群体，你了解多少？ 4、关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？ 5、若受到奖励，你有什么感想？ 6、你最典型的一个工作日是怎样安排的？
7、怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？ 8、你会用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？ 9、请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。 10、给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？
11、你是否有超额完成目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？ 12、当你接管一个新区或时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？ 13、您喜欢和老客户打交道还是和新客户打交道？为什么？ 14、如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？
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