精益六西格玛在解决产品收率问题中的应用

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精益六西格玛在解决产品收率问题中的应用

作者：陈琪 陈允裔

来源：《上海医药》2016年第01期

摘要 精益六西格玛可以通过发现、解决、预防产品或流程中出现的问题，来帮助企业实现成本控制、质量优化、交付及时、利润提升等管理目标，近年来已被国内外很多制造企业推广应用。本文介绍了精益六西格玛的常用工具和推进步骤，分析研究了精益六西格玛在解决某制药企业A产品收率问题中的实际应用和实施效果，从而印证了精益六西格玛在制药企业中应用的可行性，以及在解决和改善具体问题上的作用和意义。通过精益六西格玛的实施，A产品的平均收率提升了近10个百分点，年化直接经济收益数十万元。 关键词 精益六西格玛 产品收率 经济收益 中图分类号：F273.2 文献标识码：C

文章编号：1006-1533（2016）01-0060-04

精益六西格玛是在精益牛产和六西格玛管理基础上发展起来的，是一种整合了精益牛产和六西格玛管理特点和优势的管理模式；是一种可以发现、解决、预防产品或流程中问题的系统方法论；是一种可以实现成本控制、质量优化、交付及时、利润提升，提升客户满意度的卓越管理体系，是适用于现代制造企业乃至金融、服务等各个行业的管理系统。目前，越来越多的企业开始选择精益六西格玛作为其改善策略，有数据显示，GE、摩托罗拉、波音、ITT等84家世界级制造企业中有38%的企业选择精益六西格玛作为其改善策略，并取得了显著的改善效果。近年来，精益六西格玛正逐渐被中国企业所应用，国内制药企业作为制造业的重要组成部分，也在积极地探索和推行精益六西格玛管理，大连辉瑞、广东天普、华润医药、上海医药等多家制药企业（集团）已经取得了较好的效果。 1 精益六西格玛的推进步骤和常用工具 1.1 推进步骤

精益六西格玛的推进一般采用DMAIC模式，即界定阶段（define）、测量阶段

（measure）、分析阶段（analyze）、改进阶段（unprove）和控制阶段（control）。①界定阶段：根据客户的关键需求，识别需要改善的产品或过程，要明确问题，确定关键质量或过程特性；②测量阶段：对现状进行测量和评估，识别影响关键质量或过程特性的因素，确定基准和改善目标，并确认测量系统的有效性；⑧分析阶段：通过数据分析，确定关键影响因素；④改进阶段：通过改善的实施，消除或减少关键影响因素，优化关键质量或过程特性，以减少缺陷或降低变异；⑤控制阶段：固化改善成果。