17. 应急工作审核应由哪一方主持――D
18. 在linuc系统中，可以用（ )来管理配置基于服务器本地硬盘的RAID技术――B
19. 关于RAID10描述不正确的――B
20. 在RHEL中可以使用的piranha软件来管理LVS的配置――B
21. 在选择WLAN无线网卡时，一下那种接口的网卡可以实现54Mbps传输――C
22. WLAN组网技术在2.4GHZ有几个非重叠信道――B
23. 在LVS架构中，您使用LVS服务器作为web站点集群的负载均衡调度器――D
24. Wlan中wpi采用了那种公钥证书体制――B
25. 下几类文件中，不属于规范性文件的是
A 标准 B 技术规范 C 规程 D 能力计划
26. 应急演练的目的不包括下列哪项内容？
A 证实应急响应组织的实施 B 检验预案的有效性 C 使相关人员了解预案的目标和内容 D 熟悉应急响应的操作规程
27. 交付规范适用于下列哪一种情况？
A 信息系统审计 B 需方评价和选择供方 C 评价供方的服务能力 D 指导供方管理服务交付
28.
整、扩容或升级。比如硬件容
A 设备功能改造 B 适应性改进 C 增强性改进 D 网络升级
29. 下列哪项不属于远程交付前的活动？
A 了解需要远程交付的内容、支持时间要求等 B 准备必要的资料和工具 C 对复杂情况或风险作出预案
D 确保远程交付的工作条件满足安全、稳定和可用性要求
30. 以下哪项不属于机房基础设施
A 供配电系统、UPS系统 B 空调系统
C 消防与安全监控系统 D 入侵检测、负载均衡系统
31. 应急响应制度不包括下列哪项内容
A 应急响应的目标、原则 B 应急响应的范围
C 应急响应各项管理制度 D 应急响应预案
32.
析与报告生成等工作属于
A 常规作业 B 预防性检查 C 监控 D 都不是
33. 分供配电、空调、消防、安防、弱电智能配备相应的专业技术支持人员。熟练掌握机房基础设施相关设备的安
/认证。上述是针对数据中心（）运维人员的要求
A 数据 B 服务器及存储 C 网络及网络设备 D 机房基础设施
34. 以下不属于能力管理实施的是
A 制定IT服务管理计划，并按计划实施 B 建立与需方的沟通协调机制
C 按照服务能力要求实施管理活动并记录，确保服务能力管理和服务过程实施可追溯，服务结果可计量或可评估； D 提交满足质量要求的交付物
35. 某组织在运行维护工作当中，由于客户需求发生改变而设计了新的服务以满足这些需求。该阶段工作应属于IT
服务生命周期当中哪个阶段
A 服务战略 B 服务设计 C 服务运营 D 持续服务改进
36. 以下对配置管理数据库（configuration management database）的描述正确的是
A 包含每一个配置项以及配置项之间关系的详细情况的数据库
B CMDB常常被认为是构建其它ITTL流程的基础，是事件管理、问题管是获取配置信息的来源 C CMDB通常可以和财务资产管理之间建立接口 D 以上都对
37.
A 掌握运维服务项目管理的知识，具备项目管理的经验 B 并有IT服务管理相关的培训/认证 C 了解和掌握所在领域的主流技术 D 具备产品研发三年以上经验
38. 在数据中心运行维护规范中将“外部事件”定义为服务对象运行提供支撑的、协议获得的、不可控、非自主运
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