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上次问题改进效果追踪：
二月份通过院感管理专项活动大家都认识到院感管理的重要性，严格执行7步洗手法并做到一人一消，所有操作都按规定穿工作服戴口罩帽子手套，做好个人防护，未发生被污染和锐器伤，并在治疗室门口放置拖鞋及鞋套，方便医护患使用，减少环境污染发生。
3月份质量与安全管理团队活动记录
日 期：2013年3月 主持人：
参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题：
知情谈话制度的落实
-可编辑修改-
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活动内容及结果：
抽查运行病历中知情谈话制度的执行情况。
组织学习本科室手术、特殊检查、特殊治疗、神经阻滞治疗等知情谈话制度 实际考察医生如何进行神经阻滞治疗及介入手术治疗的知情谈话 核查手术治疗、麻醉、特殊治疗患者告知率 征询住院患者对于主管医生的知情谈话的意见建议
存在问题及原因分析：
1对知情谈话的重要性认识不足 2知情谈话不到位，不能抓住重点 3谈话的技巧性不够
改进措施：
1组织大家认真学习有关文件精神，充分认识到知情谈话的重要性，也是每个医务工作
者的必修课，谈话建立在充分尊重的基础上并营造良好的氛围
2谈话前要有提纲，突出重点
3年轻医生要多向上级医师学习沟通的技巧，还要多学习多总结，每天都要有记录 4
上次问题改进效果追踪：
通过三月份的活动大家都能提前15分钟接班，详细交接班并及时认真记录，危重病人重点交、床头交，让值班人员做到心中有数，及时处理问题，避免了各种不良事件的发生
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4月份质量与安全管理团队活动记录
日 期：2013年4月 主持人：
参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题：
抗菌药物的合理使用
活动内容及结果：
检查无菌术前抗菌药物预防性应用情况
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核查疑似感染病人标本送检率 核查感染病人使用抗生素时间情况
核查限制用抗生素应用科主任同意审批制度
现场考核。抽取1-2名医务人员了解其对限制用抗菌药物种类的掌握情况。
存在问题及原因分析：
1抗菌素使用率较高 2各种标本送检率不达标 3部分感染病人使用时间过长现象
改进措施：
1已和医院的抗生素使用管理规定一致，术前及感染病人需使用抗生素的需经科主任同
意审批后使用
2坚决执行院感科关于发热病人采样的规定，各种标本及时送检
3规定一般抗生素使用不得大于两周，特殊感染或严重感染的需经讨论后决定
上次问题改进效果追踪：
通过四月份的活动大家充分认识到知情谈话的重要性，沟通是医务人员的基本功，是所有诊断治疗的前提，患者的知情权是受法律保护的，大家在注重谈话氛围的同时也逐渐掌握了沟通谈话的技巧，取得了绝大多数患者的理解和满意，效果很好。
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5月份质量与安全管理团队活动记录
日 期：2013年5月 主持人：
参加人员：全体医护人员 记录者： 本次活动主题：
核心制度——三级查房制度的落实
活动内容及结果：
抽查运行病历中三级医师查房制度的执行情况。 抽查每个医生20份既往住院病历
现场考核。抽取1-2名医务人员了解其对三级查房制度的掌握情况。
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