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第十八章 学习型组织
18.1 复习笔记
一、学习型组织的概念的提出 1．学习型组织的概念
学习型组织就是通过不断学习来改革组织本身的组织。学习在个人、团队、组织或者组织相互作用的共同体中产生。学习是持续性的并可以战略性地加以运用的过程，而且可以统一到工作中或者跟工作同时进行。学习不仅引起知识、信念、行动的变化，还增强了组织的革新能力和成长能力。学习型组织是把学习共享系统组合起来的组织，其真谛可以概括成三个方面：
（1）学习型组织是全体成员全身心投入并有能力不断学习的组织。按学习型理论，企业竞争说到底是学习力的竞争。学习力就是学习动力、学习毅力和学习能力三要素。
（2）学习型组织是让成员体会到工作中生命意义的组织。对企业来说，必须注意双层双元原则。①双元，第一就是企业的发展，第二要注重员工的发展；②双层，即一个企业要注重双元的发展；作为员工来讲，既要注重个人的发展，又要想到企业的发展，没有企业的发展也就没有个人的发展。
（3）学习型组织是通过学习创造自我、扩大未来能量的组织。强调把学习转化为创造力，员工还必须学会与他人一起同心协力地学习。
2．学习型组织理论的产生及其意义 （1）学习型组织理论的产生
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 20世纪80年代末90年代初以来，研究与创建“学习型组织”的热潮，从它的发源地美国开始，波及了世界许多国家。美国麻省理工学院教授彼得·圣吉所著的《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》一书是学习型组织的开山之作。学习型组织的理论基础是由美国麻省理工学院的弗瑞思特教授创立的“系统动力学”。
产生的社会背景：从实践上来看，在急剧变化的世界面前，越来越多的企业不适应这种变化，纷纷被淘汰出局，而探究有效的方法，使企业“延年益寿”，成了全世界管理学界和企业界的紧迫课题。
（2）学习型组织理论的贡献与意义
①学习型组织对传统组织固有的主要问题——分工、竞争与反应性保持清醒的批判态度，并开出了医治的“良方”；
②学习型组织为组织创新提供了一种操作性比较强的技术手段。圣吉和他的助手还借助系统思考软件创建起实验室，能让他们辅导的企业主管在其中尝试各种可能的构想、策略和意境的变化及其种种可能的搭配，进而产生深邃而持续的创造性张力；
③圣吉通过对组织在学习中的共有“智障”进行的观察，提出提高组织学习能力的基本途径。他的学习型组织理论突破了西方企业和西方文化的局限性，对中国企业界同样具有重要的借鉴意义；
④学习型组织理论的提出，不仅解决企业生命活力的问题，还涉及了企业中人的生命活力的问题；
⑤学习型组织理论强调组织要永不间断地学习。
二、学习型组织的特点 1．精简
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www.100xuexi.com 圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 学习型组织的精简是学习理论上的精简。用两句话概括就是：先乘后减，先事后人。先事后人是指企业里的工作不外乎三种：
（1）工作做得越多，企业发展越好； （2）工作做得多少与企业发展无关； （3）工作做得越多对企业发展阻碍越大。
所以要把与企业发展无关甚至阻碍企业发展的工作去掉，把工作去掉了，做工的人也就去掉了。
2．扁平化
一个企业管理层越少越好，中间没有太多的管理层，员工许多好的想法可以直接传到决策层。学习型组织理论尤为强调上下组织能够互动，这样才能产生巨大的能量。扁平化组织与矩形化组织的比较，如图18-1所示。
图18-1 扁平化组织与矩形化组织的比较
3．有弹性
弹性就是适应能力。怎样增强企业适应能力，增强弹性？美国专家瑞定提出，任何一个企业都要经过三个阶段：准备、计划、推行。学习型组织理论认为应该持续准备，不断计划，
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www.100xuexi.com 即兴推行（如图18-2所示）。
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图18-2 瑞定模型
4．不断自我创造
学习型组织是能不断掌握学习技能、创造未来、创造自我能量的组织。企业的工作有两类：一类是反映性的，一类是创造性的。反映最多能维持现状，有时连现状都维持不了。而美好的事业、企业的发展要靠创造，要自己同自己竞争。所以，学习型组织强调自我创造。
5．善于学习
这是学习型组织本身的特征。现在人类的知识总量5年就翻一番，是否善于学习是很重要的问题。同济大学的专家曾提出“知识经济与三个革命”这个课题。三个革命是指：
（1）教育的革命 （2）学习的革命
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www.100xuexi.com （3）脑子的革命 6．自主管理
圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 学习型组织特别强调自主管理。工作中会碰到两类问题： （1）收敛型问题，即通过讨论和研究这个问题就明确了；
（2）发散型问题，这类问题越讨论问题越多，而且许多结论是自相矛盾的。企业要成功，必须让员工参与进来，给他们自主管理的机会，肯定他们的工作成果，让他们体会到人生的价值。
按照学习型组织理论，现在的企业管理方式有两类：一类是权力型的，一类是学习型的。权力型方式有一个致命的弱点，就是任何问题都是权力大的人在做主，虽然大多是正确的，但不可否认也有下级正确的时候。有许多工作在基层的员工有好的想法和经验，学习型组织就可以发挥他们的优势，上上下下都动起来，这样才能让企业取得持久的成功。
三、五项修炼：学习型组织的前提
创建学习型组织必须进行五项修炼，这五项修炼是：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、倡导团队学习、进行系统思考。
1．自我超越
一个企业要具有很强的自我超越能力，必须具备三个要素： （1）开展境界教育
（2）把工具型工作观变为创造型工作观 （3）向极限挑战 2．改善心智模式
心智模式就是思想方法、思维方式。一个人的思想方法、思维方式正确，他就容易成功，
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