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关培兰《组织行为学》(第3版)笔记和课后习题详解(学习型组织)【圣才出品】

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www.100xuexi.com 反之就可能失败。

圣才电子书 十万种考研考证电子书、题库视频学习平台 (1)心智模式有三个特点:①根深蒂固;②自我感觉良好;③世界上人无完人。 (2)改善心智模式的方法:①必须学会把镜子转向自己;②必须学会有效地表达自己的想法;③必须学会开放心灵,容纳别人的想法。

3.建立共同愿景

愿景是指愿望与远景,共同愿景为学习聚焦,提供能量。它帮助组织培养所属成员主动而真诚地奉献和投入,从而取代员工对改革的抱怨以及对领导个人愿景的被动服从。

(1)愿景由三个要素组成:目标、价值观、使命观。 (2)愿景有三个层次:组织大愿景;团队小愿景;个人愿景。 4.倡导团队学习

(1)个人学习是团队学习的基础。通过团队学习,使学习力转化为现实生产力。 (2)深度会谈是实现团队学习的关键,目的是要超过任何个人的见解,进行得当,人人都是赢家,个人可以获得独自无法达到的见解。

(3)团队学习的障碍:①为了保护自己,不提没把握的问题;②为了维护团结,不提分歧性的问题;③为了不使别人难堪,不提质疑性的问题;④为了使大家接受,只作折中性结论。

(4)团队学习的目标,是为了取得更高层次的共识。共识有两种:

①向下聚焦型共识:就是在共同讨论、学习当中,找出每个人的观点上的共同部分,取得共识。也就是找出各人观点中的共同部分或重叠部分作为共识;

②向上发展型共识:以大家提出的意见为基础,取其精华,集思广益,建立更高层次的共识,使每个人看到原先自己没有看到的更本质、更深刻的东西。学习型组织强调向上发展共识。

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