外科护理学试题及答案汇总

（ ）2. 根据具体情况采取或不采取某个特殊或特定的行动称为程序。 （ ）3. 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。 （ ）4. 管理职能的领导是通过影响下属的心理和行为实现组织目标的行为过程。 （ ）5. 制定护理管理制度的首要原则是明确目的和要求。

（ ）6. 非正式组织是自发形成的，但它对组织内成员的工作要产生影响。 （ ）7. 控制是为组织目标服务的。所有的组织控制的目的应该是一致的。 （ ）8. 组织的目标是具体的，可测量的数字化结果。

（ ）9. 双因素理论认为，保健因素是内在的因素，与职工的工作不满程度有关。 （ ）10. 顺应是指冲突发生时，采取漠不关心的态度或逃避双方的争执的行为。

四、名词解释 （每个2分，共20分） 管理学 组织 计划 规则 系统 策略 目标 期望 强化 冲突

四、简答题，每小题5分，共50分。

1. 简述人们可以通过哪些方式减轻自己的不公平感觉? 2. 简述梅奥人际关系管理学说的基本观点？ 3. 简述医院护理人员考核原则? 4. 简述控制的基本程序? 5. 简述质量管理的原则？ 6. 简述控制的基本原则?

7. 简述领导非权力性影响力的特征？ 8. 简述护理质量管理原则? 9. 简述护士长的管理艺术? 10. 简述计划的基本步骤？

五、论述题，每小题10分，共40分。

1、阐述系统的基本特征及其在护理管理实践中的应用?

2、结合实际阐述护理管理者如何运用组织的基本原则进行管理？

3. 阐述领导作风理论包含哪几种领导方式，这些方式各自的特点及适用范围？ 4. 常用的激励方法有哪些, 阐述护士长如何将这些激励方法应用于护理管理实践?

华西临床医学院/华西医院