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周思敏:职场达人礼仪三部曲

来源:用户分享 时间:2025/5/15 23:17:44 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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听您是一位时尚礼仪专家,我们想知道什么叫时尚礼仪?那么时尚礼仪跟我们传统礼仪有什么区别没有?

嘉宾:是,其实讲到“礼仪”这个词大家都知道都听说过。尤其在咱们国家最早最早的萌学的教材《三字经》里边有这样一段话,他说:“为人子,方少时,其师有习礼仪。”意思就是当我们还是小朋友的时候,就应该接近良师益友来学习礼仪,可见这个礼仪文化已经是我们老祖先,留给咱们现代人的一笔丰富的文化遗产。

可是我们有没有发现,比如说源源在古代的礼节中,一些东西拿来现今生活好像不好用。比如说,古语中有这样说叫“君让臣亡臣必亡,父让子死子得死。”那你说说,如果这种东西拿来现今的生活,可能没办法应用,古代的人没有手机,古代的人彼此之间也不穿那么美美的出门。古理中人与人之间见面只能怎么样?拱手。万一一握手那叫男女授受不亲的。

就是,所以我就在想,有没有一种系统,最具知识性的最具趣味性的,而且最具实操性,这种礼仪的方法拿来,而并非照搬照抄一些国际西方的礼仪,不是说他们的不好,他们的很好,他们的拿来中国可能有一些些不一样。比如说,在西方的国家我们讲究的叫做英雄主义,而咱们中国讲究中庸之道,这又有了很大的差别。

所以可以说时尚礼仪是我们经过十几年,当然我现在还很年轻。十几年研发出来的一套,能够在现今生活中,应用到我们的工作跟生活中的一个很简单、很系统化的科学。所以它已经顶替了古理中的一些封建、等级、腐朽、落后的东西,它加入了现在当今我们时尚人的一些元素。打个最简单的比方,比如说我们今天待人接物肯定比如说吃饭,我们是不是都有喝酒。中国是个酒文化历史源远流长的国家,那敬酒怎么敬?源源,比如说咱俩敬酒,在吃饭的时候。我尊敬源源,源源尊敬我。

主持人:我也应该举杯这样。

嘉宾:咱俩都举上了,然后我一定要比您低,你也要比我低,表示我对你的尊敬,咱们两个一直这样,就低到地上去了。那怎么办?在现今的生活中,时尚礼仪给大家一个很好的一个小点。在社交也好,或者是在我们一些冷餐会或者西餐的这种环境之下,都可以来拿起酒杯,各拿各的酒杯假装你拿一个我拿一个空杯,OK这时候。

主持人:我们这有杯子可以拿一下。

嘉宾:来比如说我们要喝酒敬酒。来,哎呀,源源你好,认识你很高兴。我轻托一下对方的杯底,这个杯子就起来了。

主持人:我已经就是放不下了。

嘉宾:对,你就不会比我低了。来,源源你好,认识你很高兴。这种感觉会比我们这样

子,哎呀,源源你好,哎呀,不好意思不好意思,就好的更多。所以时尚礼仪的最高境界就是和谐,当我们做这个动作比较和谐,让大家心理都舒服就OK,就是这么简单。

主持人:好,谢谢,谢谢周老师。您请坐。 嘉宾:好,谢谢。

主持人:刚才其实这样的一个特别小的细节,一个小动作就解决了一个问题,有的时候就是您之前讲的越来越低反而是一种尴尬,这样对方也会觉得这个过程其实是一个很简单的过程,但是最后的结果特别漫长这个时间。好,我们有一位网上网友提问了,他叫做“立标”,他说周老师您好,您认为东西方的礼仪文化有什么最大的区别?每个国家的礼仪文化又有什么重要的区别?您能举几个国家的例子吗?

嘉宾:比如说在咱们中国我们讲究的是中庸之道,这是中国人的传统。我们一定要尊老爱幼,而且我们讲究的是什么?叫做“老二”哲学。尤其在人与人交往的时候,一定要多点头多发自内心去敬仰对方、尊重对方、赞美对方。可是很多西方国家他们不是这样,他们讲究的是英雄主义,到了西方国家他说我就是我,我一定站在这个台上,我是独一无二的,他是跟我们的教育是完全不一样的。

举个实际生活中的例子,比如说我们中国开车是靠哪一侧通行? 主持人:靠右。 嘉宾:右侧。 主持人:对。

嘉宾:那么在很多很多凡是英式系统的国家里边他们是靠哪边?靠左边通行。反之,在中国搭电梯我们是右侧站立左侧急行人人都知道,如果你到了日本呢?你就要相反了,对。所以一定要入乡随俗。因为在时尚礼仪上来讲,除了入乡随俗之外,应该是说每个国家每个地域也有很多很多不一样的。比如说在中国,我们左手我可以拿左手去递接物品,我是左撇子我可以左手地接物品我可以去拿筷子都OK的,但是如果你到了一些中东的国家和地区,记住你把左手要藏起来,因为他们认为在这个国家左手是不雅之手,它可能是做不洁净之事等等类似这样。你绝对不可以把左手拿来跟人家递接礼物,递接任何的物品甚至饮料都是不可以的,这也是一个很简单的例子。

主持人:这个是最大一个区别,我们经常是一手白馒头一手筷子然后去吃饭。 嘉宾:这是在用餐方面。比如说我们吃西餐好了,跟中餐有什么差别?中餐跟西餐最大的差别就是,中餐可以喝一口粥吃一口馒头,对不对?你能喝一口咖啡吃一口点心吗?肯定不行。那个叫做咖啡一口一口的喝,点心一小点一小点的吃,这就是中西餐饮文化的不同。

主持人:好,刚才我们说了提到说英国,正好有一个问题,关于这个英国针对英国的。有一位叫做“我爱棒棒糖”的朋友说,说我在一家欧美合资的企业中工作,上司是一个高大帅气的英国绅士,每天会主动给我们打招呼,很多时候也是主动为我们女士开门,他是我们的上司,这是他们的礼仪吗?我想问的是,在办公室当中如何和这种外国上司更好的相处,才会显得礼貌得体?

嘉宾:太棒了。其实这个人与人之间相处,尤其是在这种上下级间的相处,跟企业的文化有很多关系,比如说打个比方有的企业的文化,像我们中方的文化,大部分见到老板应该叫什么?张总好,王董事长好,总裁好。是不是这样子?但是到很多很多跨国企业,你见到他如果这样称呼他,他不愿意听。你最好叫他迈克,你好,薇薇安,这种感觉。这在一个称呼上就有很大很大的差异,为什么?因为西方的很多的职场文化他们讲究的是轻松、随和,没有所谓的职务高低,他们希望大家都是一视同仁的。

好了,在我们中方的很多很多企业中,大家讲的是什么?尊幼之分,尊卑之差。你一定要这样子做,最最重要不在于你今天,你是尊敬对方还是对方尊敬你,而在于今天你错处的环境。如果你的企业文化哪怕是我们中方的,我喜欢这种轻松愉快的彼此称呼名字,绝对OK。好了,那如果你的文化里边不是这样,要有上下级的关系那建议你就用那种方式。

更重要的是如果你在外资企业里面,我建议你要学会应该是多跟一些时尚圈的人打交道,因为外国人他们很流行这种所谓的时尚,很时尚彼此之间很开放的感觉。但是如果你出了这家公司,你到了一个比较中式的公司,建议你还是入乡随俗。记住“十里不同风,百里不同俗。”一定要入乡随俗。

主持人:好。我想问一下比如说在时尚礼仪当中,有没有我们需要禁忌的或者是应该注意哪些?能不能分一些类别给我们大概讲一讲?

嘉宾:那注意的就有很多,简单的打个比方有比如说敬语。在时尚礼仪上我们建议大家要多用敬语,可是这个敬语,可能跟一些古理的敬语不太一样,比如说古理的敬语见到就说“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”这是文明礼貌用语。在时尚礼仪里边,我们完全可以充分的去发挥,你是从你的内心去尊敬对方就可以了。所以我常常讲就是,应该说时尚礼仪的最高境界就两个字“和谐”。

比如说今天有一位先生吸烟,那在中国的古理传统上,可能吸烟者在这个环境中他是不可以生存的,你可能就会说吸烟人请勿入内,对不对?可能就这样。但是在时尚礼仪上,我建议大家这么说。先生如果您吸烟,请去吸烟区好吗?用问句是征求对方的建议,而不是勒令你不可以过来,这是完全不同的。

主持人:这种时尚礼仪可能是更顾及到对方的感受,而且更尊重他。

嘉宾:对。所以时尚礼仪还有一句话就叫做“投其所好,以人为尊”。要真正的站在对方的立场,为对方来着想。

主持人:而且我好像听您刚才,在跟您做沟通的时候,听您讲过一个时尚礼仪当中有“五不”的原则。就是不应该去做什么?

嘉宾:应该是交谈谈话的“五不问”。我想这样子我们提问一下现场的朋友,看他们有没有知道的。人与人之间交往的时候,有哪五个问题是比较不适合问的。肯定有人知道,来,请讲。

主持人:哪位想说一下,好,这位女士。

观众:一个是年龄、一个是薪水,一个是婚姻状况。

主持人:有补充的吗?有知道的吗?除了年龄、薪水和婚姻状况。

嘉宾:还有其他的吗?还有两个不问,其实她答的很好了。来,后面同学。 观众:就是他的以前的经历,这个不问。 嘉宾:对,过往经历,非常好。还有吗? 主持人:还有补充的吗?

嘉宾:好,没关系那老师说。就是我们人与人之间交往的“五不问”,第一个尽量不要问对方的收入。你不要没事就问,哎源源你看你在这当主持人挺辛苦的,一集节目多少钱呀?对方也很尴尬,人家源源的收入跟你有什么关系?没有关系对不对?好,这是第一个。

第二个,就不要没事见到人家就问说你结婚了吗?或者是你孩子多大了。我可有切身感受,有一次我去演讲结束之后,就有一个学员跑过来问,说周老师周老师我可喜欢你了现在没人咱都自己人,我一看旁边还有四位,她说了,周老师看你很年轻的你结婚了吗?我说嗯。哎呀,那孩子多大了。我说没孩子,哎呦,怎么不生呢?我说当初年轻时候太忙,还没来得及生,哎呀,快生吧快生吧,我告诉你没事即使如果你不行的话,我这有个秘方我回去传给你。

哇塞!她问完之后我内心无比的难过,我在想她问我,是不是觉得我有毛病呀。OK,真的是打破沙锅问到底还问锅底在哪里。

主持人:而且这个特别让人感觉很尴尬那个时候。

嘉宾:对,是的。第三个是不问什么?刚刚有人说了,第一个不问年龄、不问薪水、不问婚否,再来还有一个就是,尽量不要问人家过往的病史,有没有得过什么病。比如说源源你的外婆的妈妈还在吗?那肯定不在了。然后人家说不在了,那当初是怎么走的?是因为肝

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