确定员工的动力

OJMH029确定员工的动力 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 2

内容介绍 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 出品 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 如何激励员工（1/3） ------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 如何激励员工（2/3） ------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 如何激励员工（3/3） ------------------------------------------------------------------------------------------------- 2 什么是动力？ ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 “动力”这个词来源是什么？ ------------------------------------------------------------------------------------- 3 员工激励的概述 --------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 动力和刺激：两个不同的概念 ------------------------------------------------------------------------------------- 3 动力是一个4步过程 -------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 4种环境相互依存 ------------------------------------------------------------------------------------------------------- 3 理解激励机制 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 4 马斯洛的需求理论 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 4 小测验：辨别6种愿望 ----------------------------------------------------------------------------------------------- 4 小测验：需要、价值和交通工具之间的关系 ----------------------------------------------------------------- 4 需求、价值和交通工具之间的关系------------------------------------------------------------------------------- 4 让你更好地了解员工的七条黄金法则 --------------------------------------------------------------------------- 5 在广告中使用需求理论 --------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 小测验：在广告中使用需求理论 ---------------------------------------------------------------------------------- 5 训练自己发现激励员工的因素 ----------------------------------------------------------------------------------------- 5 前言 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 5 练习：发现员工的动力来源----------------------------------------------------------------------------------------- 6 动力分析——情境 ------------------------------------------------------------------------------------------------------ 6 小测验：确定某位员工的主要需求------------------------------------------------------------------------------- 6 总结 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 8 总结：四种主要需求的特点----------------------------------------------------------------------------------------- 8 结束 -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9 完 ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 9

OJMH029确定员工的动力

内容介绍 出品

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如何激励员工（1/3）

你好欢迎进入本模块的学习，在这一模块中我们将介绍如何激励你的员工，最近几年我们可以常常听到员工激励这个话题，在进入这一主题的讲解之前，让我们先来看一个真实的案例，事情发生在密苏里州，圣路易斯的一个电池厂里，这家工厂有300名员工，正在进行裁员。故事的主人公是40岁的团队主管迈克尔，他手下有25名员工，尽管他的工作做得不错，公司还是把他开除了因为公司不再需要由他负责的装配间了。一家再就业服务机构将帮助迈克尔找到另一份工作，迈克尔每周都和一名顾问见面。帮助他寻找工作。点击下一步继续阅读故事。

如何激励员工（2/3）

刚开始的时候情况很糟糕,迈克尔发出了150封求职信，参加了30次面试，但还是一无所获。面对反反复复的挫折，顾问对迈克尔的管理技能进行了一次深入的分析，这次分析帮助迈克尔重塑了信心，从原先的愁苦，沮丧，冷漠，逐渐发生了转变，他的身体和双手都变得放松起来，说话的语调也变得更加愉快了，他开始吸引别人的注意力，这是从来没有发生过的，你认为发生了什么事情？为什么他的态度发生了这样的变化，点击下一步看看答案。

如何激励员工（3/3）

这是顾问的一些评述，在工作中迈克尔是一个沉默寡言的人，他对于公司同事的交往没什么兴趣，但是他非常善于管理自己团队中的员工，在家庭生活中他的兴趣面很窄。几乎不和家人交流，不过他有一个有趣的爱好，这也是促使他每天早上去上班的内在动力，那就是他养的一群哈士奇狗，他非常热衷于训练这些狗，每天要花三个小时训练它们，为各种比赛做准备，一年到头天天如此，在发现了迈克尔这个有特别趣而又特别的动力来源之后，顾问决定发掘它。帮助迈克尔尽快找到新工作，她说服迈克尔在与招聘人员谈论自己担任自己是工厂主管的时候，想想他的狗们，和他对生活的热情，迈克尔由此意识到，他在训狗和担任主管时使用了相同的管理机能，在两种情况下，他都会认真仔细地制订规则，培训，激励并祝贺

进步。故事的结局是迈克尔不仅找到了新的自信，还在三周后找到了一份团队主管的新工作。感到了自己价值所在之后，他的自信燃起了他的内在动力。

什么是动力？

“动力”这个词来源是什么？

“动力”这个词来源是什么？它来自两个拉丁词，一个表示目的，另一个表示采取行动，所以动力就是促使我们行动的目的。

员工激励的概述

对于经理来说，激励就是创造条件激发员工的愿望，从而采取行动，取得某种结果。

动力和刺激：两个不同的概念

我们的动力背后有两种不同的目的或原因，促使我们作出行动，有一些是个人目的，他们来自我们的内心，也有我们内心以外的目的，这些是由别人施加或由别人驱动的目的，动力来源我们内心的目的，是我们内心的力量，这就是本模块将讨论的内容，我们内心以外的力量其实是刺激，比如，在公司中工作的个人被要求甚至是强迫遵守合同，或某种行为方式，但是这种外部刺激与个人内心的工作动力相比，就差远了。

动力是一个4步过程

我们可以把动力看作是一个4步的过程，首先是出现对某事或某人的渴望，这种能量来自我们的内心。第二阶段我们的心跳会加速，我们开始意识到这种渴望。情感的外溢可能会非常强烈，然后当能量传到大脑的时候，我们开始寻找能够尽快满足自己渴望的资源。最后我们可能获得满意，如果的确如此，这又加强了动力的作用。

4种环境相互依存

动力的另一个特点，就是它所作用的环境之间是相互依存的，第一个环境是作为经理的你，你需要管理可用资源，成功地完成任务。第二个环境是其他个人，你面对的员工他们需要协调自己的职业和个人目标。第三个环境是你的团队，员工是团队的一部分，团队是用某种动力激励着的，作为一个整体，它也有自身需求要满足。最后第四个环境，是作为一个整体的公司，它包括之前的三个环境，董事们的抱负激励着公司，不过它也被其所处的环境所限制，这些环境可以被作四种动力的来源，在处理动力或丧失动力的问题时考虑这些环境是非常有用的。

理解激励机制 马斯洛的需求理论

在学习激励机制之前，我们先来看一下美国著名研究学者，亚布拉汗马斯洛的著作他从40年代开始，就致力于研究人类的行为，马斯洛认为人类的生活需要满足一系列需求，他把这些需求分为五个递进的层次，第一层：我们有生理的需求，我们要生存换句话说，饿的时候要吃东西，要有房子住。第二层是安全的需求：我们要在情感和财务上感觉安全放心。第三层是社会归属的需求：也就是要和他人交往，满足和别人团结一致的需求，在这个阶段，我们希望得到赏识、融入团体。第四层是尊重的需求，我们内心可望得到声望和自尊，我们在寻找同类的认同。当我们达到第五层也就是最后一层的时候我们寻找的是自我实现，我们重视能够发挥个人潜力的机会，根据马斯洛的观点，只有在第一层的需求被满足了之后，人们才会有第二层的需求，后者被满足之后，又会有第三层需求，以此类推。

小测验：辨别6种愿望

对于马斯洛的需求理论你是否已经理解了呢？让我们来做第一个训练 请把各需求对其对应的层次关联起来。请看我们的观点。 接受再教育 办理人寿保险 获得“主管”地位 安装供暖系统 加入体育俱乐部 在工作上获得褒奖 第五层自我实现的需求 第二层安全需求 第四层尊重需求 第一层生理需求 第三层社会需求 第五层自我实现的需求 小测验：需要、价值和交通工具之间的关系

第二个小测验很有意思，是关于需求价值和交通工具之间的关系，这个测验是根据对交通工具的选择确定使用者的需求，及其所体现的价值观。同样的请使用鼠标将交通工具与其需求的对应层次联系起来，然后点击发送查看我们的观点。 沃尔沃 热气球 收藏家的大众甲壳虫 自行车 游艇 第二层安全 第五层自我实现 第三层社会归属 第一层生存 第四层尊重 需求、价值和交通工具之间的关系

那么这五种需求是如何对应不同的交通工具的呢？骑自行车的人需要的是基本的便宜的出行方式，可以让他们从A处到B处，开沃尔沃的人追求的是安全坚固他们对它的可靠性感