五种情况可退换车 三包责任由销售者承担(图)

五种情况可退换车 三包责任由销售者承担（图

商 胡建国 制图 陈骁

汽车产品一经售出就不退不换，这样的”霸王条款“终于寿终正寝。10月1日起，国家质检总局公布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式施行。该规定明确了生产、销售、修理等各方在质保期内进行修理、更换、退货的责任。同时，汽车三包专业技术委员会指定的《家用汽车产品严重安全性能故障判断指南》于9月29日正式发布，细化了三包的标准。

汽车三包正式实施，但消费者最关心的还是车辆在发生故障时退换条件如何界定？还有哪些方面值得注意？为此，本咨询了多位专家教你读懂”汽车三包“中的二三事。

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包修期和有效期区别在哪里？

根据规定，家用汽车产品是指消费者为生活消费需要而购买和使用的乘用车。

汽车三包指的是包修、包换、包退。新规首次提出”包修期“不低于三年。换句话说，在三年包修期内出现产品质量问题，消费者凭”三包“凭证由修理者免费修理，这个期限不低于3年或行驶里程6万公里（自销售者开具购车发票之日起计）。

而三包有效期内是指，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票办理退货或换货手续，这个期限不低于2年或者是行驶里程5万公里（自销售者开具购车发票之日起计）。

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三包范围究竟有哪些？

涉及七大总成即发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥和车身，以及主要零件种类范围。对于主要零件种类范围，不同厂家的名称可能不同。这些厂家会在三包凭证上予以说明。

值得注意的是，易损耗零部件的质保期与三包期限不同，是由厂家自行规定的。

一般来说，各厂家规定的易损耗零部件质保期要远远低于三包有效期，一般来说，不会超过一年或2万公里，多数零部件是半年或1万公里。

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哪些情况可退车换车？

多年来，买到问题车厂家只修不退的”霸王条款“一直都是影响车市和谐的诟病。在那个汽车厂家既是”裁判员“又是”运动员“的时代，消费者往往只是在购车前才是”上帝“,买到问题车之后却只能伤心。从10月1日起，汽车三包政策正式实施，一旦消费者购买的新车中出现了以下问题，即可要求退车。

首先，汽车三包中规定”因严重安全性能故障累计进行了2次维修后未能排除或又出现新的严重安全性能故障的“可以退车。虽然条例没有明确的指出哪些属于安全性能故障的范畴，但可以联想到安全气囊、方向盘控制转向、刹车等一大堆汽车相关的安全系统。虽然条例给出了维修机会给经销商处理，但如果新的安全问题又出现后可退车。

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