阅读有感

读《性格决定领导力2---不可不知的

DISC关系管理学》有感

大家好，我是来自直销五部的李辉，今天很荣幸站在这里跟大家进行分享。本次我分享的内容是近期我看过的一本关于管理方面的书籍，通过阅读这本书，让我受益匪浅，让我又一次重新开始审视自己，规划目标。改变以往在工作中出现的问题。

《性格决定领导力2---不可不知的DISC关系管理学》这本书是作者阳亚菲继其畅销书《性格决定领导力》的续篇，如果说前者着眼于自我认知、自我管理，旨在提升潜在领导力，本书则侧重关系管理，旨在教你如何处理上司、下属及客户的关系，实现有效沟通。 书中收集了大量中西方职场人士的案例，真实可信；针对每种类型的上司、下属及客户，给出了详细的沟通建议和技巧，拿来就能用；幽默风趣的讲述让你捧起来就想一口气读完。相继出版的这两本书之所以畅销的原因，是因为撰写它们的作家是国内第一代DISC及情商培训导师、领导力教练。 Eleader Talent DevelopmentInc.创始人、企业教练，IBM（中国）特约讲师。曾任托马斯国际中国区副总裁、首席讲师、资深顾问。她的关于性格、情商、领导力的课程被许多企业评为“最实用的领导力课程”。曾作为特邀培训师参与中央电视台《赢在中国》节目。现定居加拿大，经常回国授课。最新培训课程包括“性格领导力”“高情商领导的十五项修炼”“高情商销售的十五项法则”“团队合作的五大行为”。 培训或咨询过的企业包括惠普、强生制药、拜耳医药、亨斯迈、箭牌糖果、雀巢、世联地产、中国银行、中

国普天、海尔、长江商学院、上海电气、北京电力、清华同方、腾讯、嘉实基金、万科、电众数码、平安保险等。 著有畅销书《性格决定领导力——不可不知的DISC性格学》及《没有处不好的上司，没有管不了的下属》。 影响了千千万万在职场奉献青春，积极进取的人。

这本书章节相对来水不多，只有四章的内容，但是却以详简得当，幽默风趣的语言让读者领悟其中的内涵。四章中分别对利用DISC对职场管理的应用、不同领导以及下属的行为剖析及处理措施、客户的拿捏进行了详尽的阐述。

其中在第一章中让直接明了的了解了DISC的来源以及它的强大作用和广阔的应用领域额。想要创建一个友好的职场环境，通过多方面应用威廉·莫尔顿·马斯顿的DISC理论，毋庸置疑是一个很好的方法，在短时间内判断对方的性格，对其性格的不同采取不同的应对方式使其更加积极主动的投身于工作。相对来说可以解决很大的与不同职位的伙伴的沟通问题。其第二章讲到了如何影响DISC四种上司，对于，通过于都其中的最有感触的就是：1、想要干好工作，除了全身心投入的去做，还要充分领导实际分配的原因和想要达到某种效果，面对领导对进度问题询问的时候，言简意赅的说明情况，不要先把各种愿意与借口摆在最前面，说结果以及日后的实施计划。就像在开会时，询问月计划进行到某种程度，达成计划目标就说达成，没有就达成就就开始找原因是什么，为了能够迎头赶上需要制定什么方案，需要更改什么方向和目标。不要给自己找那些牵强，与实际不符的借口和理由；2、让自己能够多多主动积极一点，对于突然发生的

意外情况多一点坦然，少一点惊慌失措，沉稳的想出应对方案；3、在需要表态的时候，别扭扭捏捏的不敢抒发个人见解，畏手畏脚的，该表态表态，一直顺应大家有时候并不是什么绝对正确的价值导向；4、无论你遇到什么样性格的领导，只要是正确的指导方向，就应该好好执行。

然而最令我深受熏陶感染的就是第三章，因为它对于现在职位的我，管理方面有很大帮助。这一章中讲到了如何激励DISC四种下属。章节中引用了很多的实际例子，分别对桀骜不驯的高D下属，不靠谱的高I下属，不动窝的高S下属，爱较真儿的高C下属采用了不同的应对处理。当然现在的直辖五部并不存在作为桀骜不驯的小伙伴，但是相对来说也不是非常完美，每个小伙伴身上多多少少都存在缺点。比如说，部里的张达成，因为他之前有带领团队的丰富经验，对每一个自己选择的行业都很用心与执着，对团队有绝对的认可度，不会轻易从团队中脱离，对于这样不轻易动窝的小伙伴，1、我尽可能的耐心栽培，从局外人的角度看待他处理问题的情况，及时沟通，及时改进；2、精心维护，让他渐渐的有发言的机会，逐步改善自己，不要急，慢慢变；3、同时除去他不合时宜的焦躁情绪，解除思想压力。还有部里的90后，比如王慧洁，曹杨杨，闫东京，郭政莹等等，由于有一些可能刚毕业，刚进入职场时，考虑过年龄以及阅历之后，认为他们在销售职场可能不太靠谱，因为进入宜信职场，可能是迄今为止他们职场生涯压力最大的一次， 所以刚开始了解他们不同的性格特点对他们进行分类，利用激励不靠谱的高I下属的要诀，1、看到

进步多表扬，因为表扬是最低成本的激励，并且能够建立自信心；2、对于出人意料的情况进行庆祝；3、让他们尽量自己找解决问题方法，从无助中学会成长与面对。在教导的过程中自己也在不断的提升，从他们90后的身上汲取我需要接纳和值得学习的，让自己的知识领域扩宽，尽可能多的学习到对自己共醉执行有利的东西。渐渐的在对组员性格逐步的认识了解之后，实施不同的激励方案，使大家能够有效的提升自己的业绩，让自己快速成长起来，比同龄人多走一步，无论以后是否跻身于销售行业之中，都能让自己多一点晋升的机会，让自己无悔于自己曾经奋斗于销售行业，对自己多一份自信，对工作多一份坚持与热诚。

对于第四章节如何赢得DISC四种客户，更多的是再次增加自己销售能力和客户把握度，把自己感悟到的与组员一起分享，因为团队是需要大家一起同心协力才能越来越好的。根据组员的不同销售习惯，给予不同的销售改进方案。例如；1、让看起来稚嫩的销售员，加强自己的产品专业知识，在着装上注意避免出现不职业的元素；2、对于销售经验少，而经常面对没有通过审核，被拒贷，还咄咄逼人的客户的客户经理，让他们明白“给客户道歉是没有任何意义的”，你需要摆正自己地位和态度，而不是被客户训斥，让自己处于主动的位置；3、还有女生经常会遇到目的不纯的信贷客户，怎样才能简洁明了，直入主题的引申到工作上；4、对于吹毛求疵的客户，认真再认真，让客户感动，以完美主义精神做足功课，给对方展示“专家”水平的机会；5、对于推不动的客户，进行亲和力和善解人意的表达，

让客户觉得你“好”，这一点组里张学贵和刘磊身上有很多值得借鉴的地方，还要那个耐心，同角度的替客户考虑。利用这一章学到的知道应用在组里，尽可能的让大家有更多的解决问题的方法。

以上就是我对《性格决定领导力2---不可不知的DISC关系管理学》这本书的阅读有感，让我Z增长了很多有关管理方面的知识，对自己的工作也有了很大的帮助，同时也希望可以帮助到大家。最后送大家一段话：很多人多会在自己的想法和实践计划中，把阅读提升自我那个自己的书籍列进去，但是最后总是没有实践，以自己忙为借口，但是比你知识渊博的人都在阅读，比你优秀的人都在努力，那么你为什么还要为自己安于现状找借口呢？

谢谢，祝大家业绩长红，越来越优秀.