直接上级：安全部部主办 直接下级：安全员 联系部门：各部门 ? 岗位职责：
1) 对本班各个岗位工作负责，每日须检查各岗履行职责情况，主要包括：考勤纪律、岗位
卫生、物品摆放、质量记录、装备佩戴、操作规程、精神面貌、服务礼仪等，并在《安全员交接班记录表》上予以记录；
2) 熟悉掌握管理服务区域的整体状况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时报告其上
级；
3) 负责各岗位工作表格、停车发票及凭证的领用发放，相关质量记录的收集检查，按月及
时上缴资料管理员。对于收取的各类费用必须及时按规定上缴相关负责人；
4) 监督管理服务区域内各类公共设施及其标识和消防设施的完好情况，及时与相关部门协
调维修事宜;
5) 负责本班安全员的岗前培训和内务管理工作； 6) 及时收集、整理顾客的意见和建议，并提交部门；
7) 关心了解班员的思想和生活动态，充分调动班员的积极性和主观能动性，对于班组出现
的疑难问题及时向上级汇报；
8) 及时协调班组与其他部门的工作衔接和配合，共同做好管理工作；
9) 实行“班前点名、班后点评”制度，监督本班人员做好交接工作，对本班安全员的工作
状况具有初步考核权。 3.巡逻岗：
? 巡逻岗当班人员 直接上级：安全部班长 直接下级：无 联系部门：各部门
? 岗位职责：
1) 按照巡逻路线、巡查点进行巡逻，灵活机智，发现问题及时记录、报告，对可疑人员及
时进行盘查清理；
2) 对管理服务区域单车、摩托车的不规则摆放进行整理，对道路泊车、停车秩序进行监管，
检查车厢内存放物资，发现可疑情况或安全漏洞应及时作出处理和报告；
3) 按程序要求对装修现场进行监督，对施工人员违章作业要及时制止并向班长和部门领导
汇报，并联系装修管理员到现场处理；
4) 熟悉管理服务区域内各种设施的位置，注意公用设施、绿化等情况，发现违章或破坏，
及时处理并向相关领导汇报；
5) 监管管理服务区域内公共卫生情况，发现不合格之处，及时通知相关人员进行处理; 6) 检查各路口消防通道是否畅通，消防器材是否完好无损，安全疏散标识是否醒目、正确，
有无消防隐患；
7) 制止顾客、外来人员或部门员工的违章行为； 8) 维护销售部外围区域的公共秩序；
9) 将巡查中发现的问题和异常事件记录在《安全员巡查记录表》上，并由处理完成人签字
确认；
10) 发现形迹可疑人员，必须及时通知班长并密切监视、进行跟踪，如其有违法、犯罪活动
设法制止，并及时报告上级处理； 11) 发现火情，按照相关程序执行；
12) 巡查中如遇到外来参观人员，应观察其是否有部门人员陪同，如没有，应礼貌的上前询
问，并向当班班长及有关领导汇报；
13) 协助配合其他安全管理岗位人员和部门工作，认真完成交接班手续。 4.车场岗：
? 车场岗当班人员 直接上级：安全班长
直接下级：无 联系部门：各部门 ? 岗位职责：
1) 熟记经常出入停车场车辆的型号、车牌、驾驶人；
2) 正确引导车辆停放在指定区域，保持车场岗亭和环境卫生、停车场的标识完好，制止非
机动车辆或闲杂人员进入车场；
3) 对于大型车辆进入管理区域，须征得物业服务中心同意后方可进入，并及时通知相关岗
位，指挥车辆在指定区域活动或停放。禁止携带易燃、易爆物品的车辆进入； 4) 对搬运物资的车辆，应与相关部门核实后，凭部门签署的物资放行条给予放行。 5) 保持岗亭内整洁卫生，妥善保管好相物品及质量记录，爱惜使用警用器材； 6) 对管理区域内的违章违纪现象及时制止、上报或处理； 7) 认真完成交接班手续；
8) 对进入车场的车辆应在车辆停好后进行车辆登记。 5.出入口岗： ? 出入口当班人员 直接上级：安全班长 直接下级：无 联系部门：各部门 ? 岗位职责：
1) 熟记公司领导及其他经常出入人员特征等情况；
2) 注意仪态仪表及工作形象，文明、礼貌、耐心、热情地对待顾客；
3) 认真做好来访人员有效证件的登记工作，加强对外人员的盘查及管理，严禁无关人员出
入，发现闲杂人员或乱发传单、广告者立即制止并请其离开，同时通知其他岗位引起注意；
4) 核查进入管理服务区域的施工人员持有的《出入卡》，经核查后按指定通道放行，保持通
道畅通；
5) 检查进入管理服务区域人员所携带的物品是否安全，对危险物品、易燃品、易爆品等要
严禁其带入，并及时向上级汇报；
6) 做好物资放行的把关工作，对搬出管理区域的物资进行核查，严格按照《物资搬运放行
条》的内容进行操作，手续齐全后方可予以放行；
7) 注意收集顾客意见和建议，及时向相关管理人员汇报并做好记录； 8) 协助配合其他岗位工作，认真完成交接班手续。 6.销售大厅岗： ? 销售大厅当班人员 直接上级：安全部班长 直接下级：无 联系部门：各部门 ? 岗位职责：
1) 严格执行销售大厅相关管理规定，维护正常销售工作秩序，文明、热情接待客户； 2) 确保岗位范围内的楼盘模型、广告牌、指示牌等物品、设备、设施的安全完整，以防人
为破坏；
3) 按要求定时开、关大厅范围内灯具、空调等电器；
4) 根据接待工作需要及时增补接待物品，对客人遗失的物品，拾获后应做好记录，并及时
联系失主或交上级处理；
5) 未经相关部门允许，谢绝任何人在大厅内拍照、摄像；
6) 协助销售人员做好接待工作，需要时，对客人提出的问题在知道的情况下耐心解答，按
要求接听来访电话并做好记录；
7) 灵活处理现场发生的各类突发事件，不能处理时应及时报告，禁止非接待时间外来人员
进入；
8) 协助保洁人员维护好销售大厅卫生工作，完成销售部交办的临时工作。
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