2020国考四川省公务员面试模拟题及答案(5.1)

2020国考四川省公务员面试模拟题及答案（5.1）

国家公务员考试（国考）面试考核要素分为综合分析、言语表达、组织管理、应变能力、自我情绪控制、人际关系、求职动机与拟任职位的匹配性、举止仪表等。

[国考面试题]

题1.你是政务大厅工作人员，大厅电梯坏了，很多人在等待办理业务，但你接到电话，被告知有位90多岁的老人要过来办理业务。面对这种情况，你会怎么办?

【参考解析】

政务大厅服务工作的好坏直接影响群众的体验，群众的满意度是检验我们工作标准的重要指标。面对题中所述情况，作为政务大厅的一名负责人，我一定会好好处理此事。

首先，我会立即联系这位老人，告诉他电梯出现了故障，维修需要一段时间，询问他要办理业务的类型，如果需要办理的业务非常紧急，我会告诉他，等他到达后我们会安排工作人员帮助其办理;如果需要办理的业务不是很急，考虑到老人身体的原因，建议他现在不要前来办理业务。等电梯修好之后，我们会通知他请他来办理。

其次，我会立即协调单位维修部门的师傅，检查电梯出现故障的原因，是因为电梯零件坏了，还是因为停电所致。若是停电，则立即联系供电部门;若是零件损坏，则请师傅在最快的时间内对其进行维修。与此同时，我会在电梯门口贴一张醒目的告示，告知大家不要乘坐电梯，避免出现危险;若有着急需要办理业务的群众，可以通过旁边的楼梯步行上楼。若电梯修理的时间过长，我也会酌情考虑让工作人员在一楼搭建简易的办公桌，不让群众白跑一趟，尽最大努力为群众办理业务。此外，我还会告诉群众，我们的官网服务专区也可以办理一些简易的业务，并不是所有业务都要到大厅办理，并告诉那些符合在官网办理业务的群众，回去之后可以在线进行办理，节约大家宝贵的时间，并对此次电梯故障事件进行道歉。

最后，总结经验教训。电梯出现故障，说到底就是我们的工作没有做到位，今后要吸取经验教训，做好各项工作的检查，避免出现类似问题，影响群众的服

务体验。

（来源于网络整理）

题2.在你公司会议上，老板提议，为防止“双十一”期间员工成为“剁手族”，将十月份工资推迟一个月发放，你认为这样做不妥。请问你会怎么做?

【参考解析】

我认为老板提议的初衷是好的，是为了让大家理性消费，但是延迟发工资的做法并不合理也不合法。因此，作为下属，应及时向领导提出建议保证领导合理决策，为员工争取合法权益。

首先，我会迅速查阅相关法律文件或咨询人事部门和财务部门的同事，确定该提议的不合法之处。

其次，我会利用会议休息的时间，向领导反馈情况，委婉说明这样做的不合法之处。除了不符合法律规定之外，这样做也不符合人情。“双十一”确实会出现不理性消费的情况，但是也有不少人是真正需要购买必需品，他们可能是想借着“双十一”的打折力度，购买心仪已久价格较贵的物品。如果延迟发工资的话，员工买不到想买的东西，心里不可避免地会有怨言，这对老板、对公司都是不利的，会降低员工的凝聚力，不利于公司的发展。

最后，我会建议领导，如果实在担心“双十一”会影响到大家，可以利用事实依据来提醒大家。比如说举一些因不理性消费而造成负面影响的例子或者向大家宣讲过度消费造成的不良影响等。通过合法的方法提醒大家要理性消费，而不能用延迟发工资这种不合法又不利于单位团结的方法强制大家在“双十一”不消费。

（来源于网络整理）

题3.有些城市通过举办马拉松比赛提升了城市知名度，因此很多城市竞相效仿。对于这种跟风现象，你怎么看?

【参考解析】

城市马拉松比赛越来越火。从赛事本身来看，马拉松比赛可以激发人们的健身热情，引导人们追求更加健康时尚的生活方式，值得推广。但是，在马拉松热的背后，各城市举办马拉松比赛大有“你方唱罢我登场”的势头。一些城市对于举办马拉松赛事乐此不疲，既与赛事本身可以释放出多元化的效应有关，也与一

些地方将承办马拉松之类的大型国际赛事作为“面子工程”的思想有关。而这容易导致地方在承办赛事时不考虑自身的经济社会发展水平，也不考虑城市治理能力和水平，到头来只能疲于应付，劳民伤财。

随着马拉松赛事逐渐被人们认可与追捧，它已经成为宣传城市形象的重要载体。特别是在城市举办马拉松赛事过程中，电视转播在记录、报道比赛的同时，更是将选手所在赛道周边的各种风光通过镜头呈现给未到场的观众，从而达到塑造城市形象、打造城市名片的作用。这甚至可以使一些名不见经传的城市成为大家关注的焦点，为城市旅游业、会展业发展带来更多机会。可以说，一个城市成功地举办一场马拉松比赛，其收获的不仅仅是承办马拉松比赛本身的经济效益，也会让城市在经济、文化、人文等方面收获多层次效益。

因此，中国很多城市都想利用体育赛事来扩大城市的影响力，特别是像马拉松这种国际知名赛事。但是，一个城市的国际化，本质上需要依靠产业结构的优化布局来实现，使人员、物流、信息等要素融入国际产业链和价值链的分工，而不可能依靠个别的体育赛事来实现。作为一个城市，特别是我国的二、三线城市可以通过承办一些体育赛事提高城市的知名度，但要量力而为，最主要的还是要从提升城市自身的内在竞争力入手，结合城市特色及发展条件着力提升城市经济实力人文内核，以城市过硬的综合实力承接相应水准的赛事或活动，如此才能避免为了“面子”盲目跟风，因举办赛事造成的不良影响。

（来源于网络整理）