患者出入院工作制度及服务流程(2015)

（七）新生儿、急危重症及特殊患者的入院护理服务在遵循上述工作制度的基础上，根据患者病情和实际情况，予以细化。

二、医院患者出院护理工作制度及服务流程

（一）医院病房应当建立并落实责任护士对出院患者全面负责的工作责任制。

（二）应当根据出院医嘱，提前通知患者及家属，并详细指导其做好出院准备工作，告知出院流程及注意事项。

（三）要结合出院患者的健康情况和个体化需求，做好出院指导和健康教育工作，健康教育主要内容包括：饮食、用药指导，运动和康复锻炼，复诊时间及流程，居家自我护理及注意事项等，必要时提供书面健康教育材料。

（四）要为出院患者提供必要的帮助和支持，确保患者安全离院。

（五）有条件的医院应当为出院患者提供延续性护理服务，通过电话、短信、上门服务等多种形式提供随访服务。

（六）完成出院患者床单位的清洁消毒等工作。

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