SQM-供应商质量手册

联 合 技 术

公 司

供 应 商 质 量 手

1999年12月版

版权?1999 开利公司

册

供应商质量手册

我

们的成功是我们将来的繁荣和自豪的精彩显示。更加重要的是开利这个名

字代表着质量。因此，世界各地的人们都对开利这个名字极其尊重。

我们对于质量的小心已经远离我们，所以我必须再次强调质量对于开利的未来是非常关键的…因为我们关注质量…因此我非常自信我们仍会保持领导者的地位。

我们必须继续致力于优良的产品、完美的制造和顾客满意。我们必须坚持产品高标准的结合。如果我们能这样做，我们就能达到无限的成功。

威廉·开利 1925纪念日

2 供应商质量手册

目 录

1.0 供应商质量任务 2.0 目的 1 1 3.0 4.0 5.0 6.0 7.0 8.0 8.1 8.2 8.3 8.4 Q+8.5 8.6 8.7 9.0 10.0 11.0 12.0

2 范围

质量哲理 期望

和供应商的正常关系 供应商选择 基本要求

零部件批准程序 控制计划 过程能力要求 认证过程

供应商不合格/纠正行动要求 产品差异要求 过程差异要求

供应商表现尺度 定义和缩写 参考资料

样品表格

1 2 3 3 3 4 5 5 7 8 8 9 9 1 10 11 12

供应商质量手册 1.0 供应商质量任务

对于供应商来说，通过改进供给开利公司全面的质量、可靠性和零部件、服务的成本来支持开利保持在HVACR工业的世界领导地位是我们的职责。

2.0 目的

这本手册是希望通过对供应商质量系统和

表现的基本哲理、最初的和在线要求的沟通来使

开利保持在HVACR工业中的世界领导地位。

每一个工厂也能增加其特别的要求，同时

每个工厂要建立特别过程来达到这些要求。如果

手册中表达的要求和每个工厂的要求有冲突的，

可以用两者之中更严厉的。

3.0 范围 这本供应商质量手册适用于所有向开利公司提供材料的机构。

1 4.0 质量哲理

自从威廉开利在1902年发明了现代空调的基础后，开利公司已经是世界上加热、通风、空气调节和制冷的领导者。这个领导地位的一个关键部分就是我们提供给顾客世界级质量的产品和服务。供应商在此之中是帮助开利达到和保持世界级质量的合作者。

在今天这种市场情况下，开发和制造任何产品都要求开利的供应商保持一种有效的文件化质量系统，用来对所有生产有质量产品的关键活

动进行交流、明确、合作和控制。这个系统必

须基于在供应链中不断改善，强调预防错误和减少变化及浪费。

为了满足客户对质量、成本和交货期不断

提升的期望，在按照正常的维护和控制的情况

下，供应商必须有能力保证生产他们产品的设

备和过程满足公差和特性的要求。通过检验、整理、报废和返工来达到合格要求，这样既不是成本最佳又不是导致最优质量水平的方法。那些可以通过统计技术或者防错方法进行控制的

设备和过程才是达到我们低成本、高质量和最佳交货期的关键。

不断改善产品和过程对于开利保持在HVACR市场世界领先的位臵是非常重要的。开利希望所有的供应商都不断努力改善他们所提供的产品。

为了确保以上所有原则的执行，我们使用供应商Q+认证过程。认证过程的目的是来改善供应商供给开利所有零部件的质量、可靠性和成本。