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策略性商务谈判中的谋略运用

来源:用户分享 时间:2025/5/24 6:59:02 本文由loading 分享 下载这篇文档手机版
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4.切割法

形象地说,切割法就是“输家不全输,赢家不全赢”,即不将谈判涉及到的利益看作一个整体,而切割成多个部分,对这些部分进行分析,那么谈判双方必然各有所得,各有所失。这样,谈判双方只有获利多少之分,而无绝对的胜负输赢之别。反过来看,在进行谈判时,进行不同的利益搭配,也会收到不同的效果。

【案例】

某公司今年业绩非常好,为了奖励员工,决定所有员工一起外出度假,大家都很高兴。可是,在具体讨论去什么地方度假时,分歧出现了。有的人想要去山上玩,有的人想要去海边玩,按公司现有的条件,去看了山就不能看海,看了海就不能看山,于是,双方争执起来。为了解决这一问题,有人提出公司延长假期,这样可以二者兼顾,可是公司管理层不同意。又有人进行分析,看海的人主要是要去有水的地方,并想要吃海鲜,所以可以找一个有山有湖的地方,问题就解决了。去哪儿的问题解决之后,在决定住所时又出现了麻烦。想看山的人希望住山间的木屋,这样比较有森林浴的感觉;想看海的人则期待着住五星级饭店,好好享受假期。鉴于想看海的人已经做出了让步,这一次就是想看山的人做出妥协了。最终,该公司员工度过了一个满意的假期。

【自检6-1】

上面的案例中,在解决问题时,用到了哪几种解题模型?

见参考答案6-1

收尾的推拉

很多谈判的收尾并不干净利落,为了划下一个圆满的句号,谈判者往往要通过推拉,让谈判顺利落下帷幕。推和拉是谈判的收尾工作中常用的策略,需要配合使用,只有又推又拉,才能取得最佳效果。

1.推—预警

推,即是给对方期限,给对方预警,让对方了解如果协议不能达成,会有怎样的严重后果。预警与威胁不同,威胁是自己告诉对方,如果对方不按自己的要求办事,自己会对之进行惩罚;预警的严重后果不是来源于谈判的双方,而是来源于谈判双方之外的第三方,并往往是双方都要承担的坏结果。推可以增加对方不签约的成本,迫其签约。

2.拉—期待

拉,即是给对方期待,用未来的利益诱惑对方,让对方了解如果协议达成,会获得怎样的好处。在拉的过程中,还可以根据情况适当减少对方的成本,如在面子、时间等问题上适当让步,让对方尝到甜头,欣然签约。

【心得体会】

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