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1：
产品整体概念包括( )。
1.工业品 2.消费品 3.核心产品 4.形式产品 5.附加产品 答案为：3 4 5
2：市场补缺者可采取的专业化战略有（
1.顾客规模专业化 2.服务项目专业化 3.分销渠道专业化 4.特定顾客专业化 5.
地理区域专业化 答案为：1 2 3 4 5
）
3：
关系营销的层次包括（ ）
1.基本型关系营销 2.鼓动型关系营销 3.负责型关系营销 4.能动型关系营销 5.伙伴型关系营销 答案为：1 2 3 4 5
4：影响消费者购买行为的社会因素有（
）
1.参照群体 2.家庭 3.社会角色 4.生活方式 5.个性
~~~
~~
答案为：1 2 3
5：
定点超越的类型包括（ ）
1.产品定点超越 2.价格定点超越 3.过程定点超越 4.组织定点超越 5.战略定点超越 答案为：1 3 4 5
6：收集原始数据的主要方法包括（
）
1.观察法 2.实验法 3.年鉴查阅法 4.调查法 5.专家估计法
答案为：1 2 4 5
7：
营业推广决策通常包括( )等内容。
1.确定目标 2.选择方式 3.制定方案 4.实施方案 5.评价方案
答案为：1 2 3 4 5
8：
促销组合是( )等手段的综合运用。
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~~
1.广告 2.人员推销 3.公关 4.产品开发 5.营业推广
答案为：1 2 3 5
9：
产业用户购买中心是由( )等人员组成。
1.实际使用者 2.影响者 3.采购者 4.决定者 5.信息控制者
答案为：1 2 3 4 5
10：
影响消费者购买行为的心理因素包括( )。
1.需要和动机 2.感觉和知觉 3.学习和态度 4.教育程度 5.记忆
答案为：1 2 3 5
11：
分析营销环境的根本目的是 ( )。
1.扩大销售 2.对抗竞争
3.寻求营销机会 4.避免环境威胁 5.树立企业形象 答案为：3 4
~~~
~~
12：
考察一个中间商，需要综合、考虑其( )等因素。
1.经营能力 2.所有制结构 3.所在区域 4.经营水平 5.周转能力
答案为：1 2 4 5
13：
企业确定广告预算的方法包括（ ）
1.量力而行法 2.全力以赴法 3.销售百分比法 4.竞争对等法 5.目标任务法 答案为：1 3 4 5
14：
人员推销的要素是( )。
1.推销策略 2. 推销人员 3.推销对象 4.推销品 5.推销费用 答案为：2 3 4
15：企业贯彻社会市场营销观念需要统筹兼顾的利益有（
1.消费者需求 2.上级指示
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）
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3.
企业利润 4.竞争者动向 5.社会利益 答案为：1 3 5
1：
促销组合是( )等手段的综合运用。
1.广告 2.人员推销 3.公关 4.产品开发 5.营业推广
答案为：1 2 3 5
2：
马斯洛需求层次论的内容包括（ ）
1. 生理需要
2.安全需要 3.社会需要
4.自尊需要 5.自我实现需要 答案为：1 2 3 4 5
3：
在我国，营销合同纠纷的处理方式有( )。
1.权衡 2.协商 3.调解 4.仲裁 5.诉讼
答案为：2 3 4 5
4：
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