SAPCRM基础培训+常用T-CODE - 图文

SAP CRM

1. WebClient UI

发展历程：

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GUI-> PCUI-> IC WebClient -> WebClient

最新功能：

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CRM WebClient User Interface (UI)，可以在GUI中使用CRM_UI直接登录WebClient. CRM7.0新功能 使用SAP BSP/BOL技术和HTTP协议，通过网页浏览器登陆实现对SAP CRM的访问

特点解析：

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CRM从CRM2007版本开始，替换SAP GUI而采用WebClient作为用户工作平台，目前最新的版本是CRM 7.0 EHP1 为销售，服务，和市场的用户定做 用户界面个性化 直观的导航和界面

快速创建，维护，和查看信息

WebClient UI元素介绍：

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抬头和导航条 Header and navigation bar 主页 Home page

工作中心页 Work center page 搜索页 Search page 概览页 Overview page 编辑页 Edit page 编辑清单页 Edit list page

自由格式程序页 Freestyle application page 搜索帮助对话框 Search help dialog box 值帮助对话框 Value help dialog box

个性化帮助对话框 Personalization dialog box

L-Shape：

简而言之，是CRM用户操作界面的一种固定格式，L-Shape提供给用户快捷进入所需功能的方式。 下图，将抬头与导航条固定在了Webclient中。

L-Shape特性 ? ?

导航条可包括 ? ? ? ?

应用程序搜索 URL链接

SAP BI报告和分析 链接到其他系统 固定的位置和大小 可按照用户角色个性化

Entry Pages： 包括以下几点

Home:

主页为每个用户进入的起点，包括与用户相关的任务，报表等信息 Calendar:

日历页提供了有关今日预约乃至任务的图形化界面。

Worklist:

工作中心页由导航条一级导航链接进入，由多块内容组成。

Email Inbox: Report:

报告页用来提供给用户进入任何报表的页面。

Searches：

提供给用户全面的，灵活的，直观的对SAP CRM对象的搜索

Overview Pages：

概览页(Overview Page-OVP)提供对于一个对象的所有重要信息。

Misc：

Webclient 导航栏相关配置关系

2.

CRM 与 ERP 集成

CRM与ERP的连接：

中间件的使用：