123. 客户要求增加用电容量时，应办理用电变更业务。（ ） 答案:×
124. 用电营业稽查和用电检查的任务基本相同。（ ） 答案:×
125. 专用变压器供电、采用低压计量的农业用电户，免收变压器损失电量电费。（ ） 答案:×
126. 高压供电的大中型电力排灌站在电网高峰负荷时功率因数应达到0.90。（ ） 答案：×
127. 供电质量包括供电频率、供电电压和供电可靠性等指标。 （ ） 答案:×
128. 熔丝熔断时间与电流的大小有关，电流大，熔丝熔断时间短，反之熔断时间就长。（ ） 答案:√
三. 简答题（请填写答案，每题5分，共24题）
1. 临时电源的使用是如何规定？
答案：使用临时电源的客户不得向外转供电，也不得转让给其他客户，供电企业也不受理其变更用电事宜。
如需改为正式用电，应按新装用电办理。
对于临时用电不能办理任何用电变更事宜，因此，不能减容。 2.《农村供电营业规范化服务标准》（试行）中的便民措施是什么？
答案：（1）定期组织但民服务活动和用电宣传活动，对确有需要的烈军属、残疾人和孤寡老人提供上门服务。
（2）客户在营业场所交费时间，每人次不超过10min。在集中收费期间，高峰期要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。
（3）提倡在有条件的营业场所设置电费语音查询系统，为客户提供方便快捷服务。 3．简述变压器高低压熔丝的选择原则。
答：变压器高低压熔丝的选择原则，100kVA以下变压器其一次侧熔丝可按额定电流的2～3倍选用，考虑到熔丝的机械强度，一般不小于10A；
100kVA以上的变压器高压侧熔丝按其额定电流的1.5～2倍选用。 低压侧按额定电流选择。
4 运行中的电能表如有潜动现象，应采取什么措施？
答:（1）因有轻微负荷造成电能表圆盘转动是属正常指示，应向用户耐心说明情况。 （2）因潜动试验不合格的，应将电能表换回检修。 （3）安装电能表前一定要测量相序，按正相序接入电能表。 （4）指导用户调整三相负荷分布，使其达到电压基本平衡。
（5）对因故障现象导致电能表潜动的，应及时查找故障原因，除了检查电能表和互感器外，还要检查或改装二次回路接线。 5．重复接地的作用是什么？
答：所谓重复接地，系指零线的一处或多处通过接地体与大地连接。重复接地的作用如下： （1）降低漏电设备外壳的对地电压。
（2）减轻零线断线时的触电危险，如果零线没有重复接地，在发生零线断线，而且在断线的后面某电气设备发生漏电时，这时断线处两边接零设备外壳的对地电压，分别接近于零和相电压。当人接触断线处后面电气设备的外壳时，会发生触电的危险。
（3）在接零保护系统中，当零线断线时，即使没有设备漏电，而当三相负荷极端不平衡时，零线上也有可能出现危险的对地电压。重复接地出也有减轻或消除危险的作用。
6. 根据《供电营业职工文明服务行为规范》，供电营业人员与客户进行沟通时有哪些规定？ 答案：（1）耐心听取客户的意见，虚心接受客户的批评，诚恳感谢客户提出的建议，做到有则改之，无则加勉。
（2）如果属自身工作失误，要立即向客户赔礼、道歉。
（3）自己受了委屈时，要冷静处理，不能感情用事，不能顶撞和训斥客户，更不能与客户发生争执。
（4）自己拿不准的问题，不回避，不否定，不急于下结论，应及时向领导汇报后再答复客户。
7. 供电电压超出允许变动幅度，给客户造成损失的，供电企业应如何赔偿？
答：（1）客户用电功率因数达到规定标准，而供电电压超出允许变动幅度，给客户造成损失的，供电企业应按客户每月在电压不合格的累计时间内所用的电量，乘以客户当月用电的平均电价的20%给予赔偿 。
（2）客户用电功率因数未达到规定标准或其他客户原因引起的电压质量不合格的，供电企业不负赔偿责任。
（3）供电电压变动超出允许变动幅度的时间，以客户自备并经供电企业认可的电压自动记
录仪表的记录为准，如客户未装此项仪表，则以供电企业的电压记录为准。 8. 运行中的电流互感器为什么不允许开路？ 答：电流互感器在工作中，二次侧不允许开路。
（1） 若二次侧开路，使铁心中的磁通剧增，引起铁心严重饱和，在副绕组上产生高电压
甚至上万伏，对工作人员和二次回路中的设备都有很大的危险。
（2） 同时，由于铁心磁感应强度和铁损耗剧增，将使铁心过热而损坏绝缘。 9．电动机在接线前必须做好哪些工作？
答:（1）电动机在接线前必须核对接线方式、并测试绝缘电阻。 （2）40kW及以上电动机应安装电流表。
（3）如果控制设备比较远，在电动机近处应设紧急停车装置。 （4）动力设备必须一机一闸，不得一闸多用。 （5）动力设备要有接地或接零保护。
（6）控制设备要有短路保护、过载保护、断相保护及漏电保护。 （7）机械旋转部分应有防护罩。
（8）安装电动机时，在送电前必须用手试转，送电后必须核对转向。 10．电缆线路停电后为何短时间内还有电？用什么方法消除？
答：电缆线路相当于一个电容器，当线路运行时被充电，线路停电时，电缆芯线上积聚的电荷短时间内不能完全释放，此时若用手触及，则会使人感电。
消除的办法是用地线对地放电。
11．叙述空气断路器在故障跳闸后的检查处理 方法。
答：(1)空气断路器故障跳闸后，首先应检查分析故障原因，产检查外观是否喷出金属细粒，灭弧罩是否烧坏。
(2)如有上述迹象，则应拆下灭弧罩进行触点检查、检修或更换，清扫灭弧罩。 (3)如故障不严重，在允许送电情况下可以继续合闸运行，不必立即检修。 12. 运行中的电压互感器二次侧为什么不能短路？ 答：（1）电压互感器二次绕组不能短路。
(2)由于电压互感器的正常负载是阻抗很大的仪表、继电器电压线圈或自动装置的电压线圈。 (3)发生短路后，二次回路阻抗仅仅是互感器二次绕组的阻抗，因此在二次回路中会产生很大的短路电流，影响测量表计的指示，造成继电保护误动，甚至烧毁互感器。
13. 由于供电企业电力运行事故造成客户停电时，供电企业对客户应如何进行赔偿？ 答：（1）供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电量电费的5倍（单一制电价为4倍）给予赔偿。
（2）客户在停电时间内可能用电量，按照停电前客户正常用电月份或正常用电一定天数内的每小时夹角和电量乘以停电小时求得。 14. 变压器的验收项目有哪些？
答案:（1）检查产品说明书，交接试验报告及试验合格证。 （2）变压器整体及附件无缺陷，油箱及套管无渗油现象。 （3）变压器顶盖上无遗留物，外壳表面油漆完整，颜色标志正确。 （4）接地可靠，器身固定牢靠。 （5）储油柜的油位正常。
（6）分接开关操作灵活，并指在运行要求位置。 （7）温度计指示正确。
15．在纯电感电路中，电压与电流的关系是怎样的？ 答：（1）纯电感电路的电压与电流频率相同。 （2）电流的相位滞后于外加电压u为??/2（即90°）。 （3）电压与电流有效值的关系也具有欧姆定律的形式。 16．叙述空气断路器在故障跳闸后的检查处理方法。 答：
（1）空气断路器故障跳闸后，首先应检查分析故障原因，检查外观是否喷出金属细粒，灭弧罩是否烧坏。
（2）如有上述迹象，则应拆下灭弧罩进行触点检查、检修或更换，清扫灭弧罩。 （3）如故障不严重，在允许送电情况下可以继续合闸运行，不必立即检修。 17. 简述互感器的作用。
答：互感器是一种特种变压器，是一次系统和二次系统间的联络元件，用以分别向测量仪表、继电器的电压和电流线圈供电，正确反映电气设备的正常运行和故障情况。其作用如下： （1）互感器与电气仪表和继电保护及自动装置配合，测量电力系统高电压回路的电压，电流及电能等参数；
（2）互感器使二次设备和工作人员均能与高电压隔离，且互感器二次接地，从而保障了工作人员与设备安全；
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