2018年中国移动智慧社区 智慧物业解决方案(完整版)

中国移动数字智慧社区

解决方案

郑州新开普电子股份有限公司

2011年3月

中国移动数字智慧社区解决方案

目 录

第一章 智慧社区综述........................................................................................................................... 1

一、 前言 .......................................................................................................................................... 1 二、 智慧社区的建设背景 ............................................................................................................... 2

1． 物联网时代即将来临 ....................................................................................................... 2

2.1. 物联网介绍 ..................................................................................................................... 2 2.2. 物联网产业的发展及应用 ............................................................................................. 4 2． 手机移动支付前景看好，将进入大规模推进阶段 ....................................................... 5

2.1. 我国手机支付业务发展现状 ......................................................................................... 5 2.2. 我国手机支付市场发展趋势 ......................................................................................... 7

三、 智慧社区的总体规划 ............................................................................................................... 9

1． 智慧社区的基本概念 ....................................................................................................... 9 2． 智慧社区的发展与现状 ................................................................................................... 9 3． 智慧社区的主要特点 ....................................................................................................... 9 4． 智慧社区的规划、设计应遵循的原则 ......................................................................... 10 5． 设计标准.......................................................................................................................... 11 四、 智慧社区的总体结构 .............................................................................................................. 11 第二章 智慧社区介绍.......................................................................................................................... 11

一、 智慧社区与智能卡 .................................................................................................................. 11 二、 智慧社区建设目标 ................................................................................................................. 12

1． 系统建设总目标 ............................................................................................................. 13 2． 智慧社区的定位 ............................................................................................................. 13 3． 智慧社区网路拓扑图 ..................................................................................................... 14 4． 智慧社区整体功能框架 ................................................................................................. 15 三、 中国移动智慧社区手机运维中心管理功能 ......................................................................... 15 四、 卡片选型介绍：RF-SIM卡 .................................................................................................. 16

1． 卡片选型：..................................................................................................................... 16 2． RF-SIM卡的特性 .......................................................................................................... 16 3． RF-SIM卡通讯特征： .................................................................................................. 16 4． POS机读、写卡机制 ................................................................................................... 17 5． 信息结构......................................................................................................................... 17

第三章 智慧社区设计方案 ................................................................................................................. 18

一、 基础信息完善......................................................................................................................... 18 二、 全面数据共享......................................................................................................................... 18 三、 实现集中控制......................................................................................................................... 18 四、 智慧社区行社区..................................................................................................................... 19 五、 项目实施效果......................................................................................................................... 20 第四章 智慧社区中心平台 ................................................................................................................. 21

一、 智慧社区中心平台管理系统介绍 ......................................................................................... 21

1． 系统结构......................................................................................................................... 21 2． 系统功能......................................................................................................................... 21 3． 系统的安全性 ................................................................................................................. 22 二、 智慧社区平台－管理中心 ..................................................................................................... 23

1． 系统参数设置 ................................................................................................................. 23 2． 终端管理......................................................................................................................... 23 3． 用户管理......................................................................................................................... 24 4． 系统数据管理 ................................................................................................................. 24 三、 智慧社区平台－制卡中心 ..................................................................................................... 24 四、 智慧社区平台－结算中心 ..................................................................................................... 25

1． 结算中心基本功能 ......................................................................................................... 25 郑州新开普电子股份有限公司

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2． 商户管理与结算 ............................................................................................................. 25 3． 清分、清算..................................................................................................................... 26 4． 统计分析......................................................................................................................... 26 五、 智慧社区服务平台 ................................................................................................................. 26

1． WEB查询服务 .............................................................................................................. 27 2． 电话语音查询服务 ......................................................................................................... 27 3． 触摸屏自助信息查询 ..................................................................................................... 29 4． 数据统计分析及辅助决策系统 ..................................................................................... 29

第五章 智慧社区中国移动手机运维平台 ......................................................................................... 29

一、 系统设计目标......................................................................................................................... 29 二、 体系架构 ................................................................................................................................ 30

1． 系统结构示意图 ............................................................................................................. 30 2． 业务流程示意图 ............................................................................................................. 31 3． 系统设计原则 ................................................................................................................. 31 4． 系统采用技术 ................................................................................................................. 31 5． 系统架构......................................................................................................................... 31 6． 客户资料统一管理 ......................................................................................................... 32 7． 业务资源统一管理 ......................................................................................................... 32 8． 全业务受理..................................................................................................................... 32 9． 客户综合保持管理 ......................................................................................................... 32 10． 灵活的业务开通方式 ..................................................................................................... 32 三、 手机智慧社区运维平台-智慧社区端 ................................................................................... 32

1． 系统业务流程 ................................................................................................................. 32 2． 系统管理......................................................................................................................... 33 3． 用户登录......................................................................................................................... 33 4． 手机短信发送或接收 ..................................................................................................... 34 5． 手机短信模式流程 ......................................................................................................... 35 6． 平台总体功能 ................................................................................................................. 35 四、 通用信息管理平台平台 ......................................................................................................... 36 五、 档案管理平台......................................................................................................................... 37 六、 短信管理平台......................................................................................................................... 37

1． 完成功能......................................................................................................................... 37 2． 控制台 ............................................................................................................................ 37 3． 短信发送......................................................................................................................... 38 4． 短信收发......................................................................................................................... 38 5． 统计信息......................................................................................................................... 38 七、 手机STK菜单 ....................................................................................................................... 38 第六章 智慧社区商务消费及小额支付系统 ..................................................................................... 46

一、 消费方式 ................................................................................................................................ 46

1． 商务消费系统结构图 ..................................................................................................... 46 2． POS消费方式 ............................................................................................................... 47

3.1 中心管理 ....................................................................................................................... 47 3.2 网点消费 ....................................................................................................................... 47 3.3 物业收费 ....................................................................................................................... 47

二、 消费POS机主要功能特点 ................................................................................................... 47 三、 系统POS运行模式 ............................................................................................................... 48 四、 系统POS机数据采集 ........................................................................................................... 48 五、 收费终端 ................................................................................................................................ 48

1． 商务消费POS机 .......................................................................................................... 48 2． 超市智慧社区收现POS机 .......................................................................................... 50 3． 移动手持POS机 .......................................................................................................... 51

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