中国市场调研在线
2017-2023年中国移动互联网营销运营策略之微博营销行业发展研究分析与市
场前景预测报告
（1）电商网站微博账号行业结构分析 （2）电商网站微博账号影响力分析 3.3 微博主要营销推广模式分析 3.3.1 企业自营推广模式 3.3.2 意见领袖推广模式
（1）意见领袖推广模式概述
（2）意见领袖推广模式的实现途径 （3）主要意见领袖微博账号分析
第4章 企业微博营销平台的搭建与推广策略 4.1 企业微博的账号矩阵策略
4.1.1 中心辐射式账号矩阵策略
4.1.2 多重中心辐射式账号矩阵策略 4.1.3 蜂巢式账号矩阵策略
4.2 企业微博公众账号的设计策略与技巧 4.2.1 企业微博文字信息的设计策略 （1）企业简介及链接的设计策略 （2）企业特色标签的设计策略 （3）企业个性域名的设计策略 4.2.2 企业微博视觉效果的设计策略 4.2.3 企业官方微博的认证
4.3 企业增加粉丝提升微博影响力的策略 4.3.1 运营初期增加粉丝的策略分析 4.3.2 企业如何找到有价值的微博账号 （1）企业应该关注哪些微博账号
（2）企业如何找到有价值的微博账号 4.4 微博与其他营销渠道的整合推广策略
4.4.1 微博与公司官方网站的整合推广策略 （1）如何在公司网站上展示企业微博 （2）如何将公司信息分享至企业微博 （3）如何设置微博账号访问公司网站 4.4.2 微博与其他社会化媒体的整合推广策略 （1）微博与其他社区的配合 （2）微博与网络视频的配合
（3）微博与其他线上渠道的配合
4.4.3 微博与线下各类营销渠道的整合推广策略 （1）微博与报纸杂志的配合 （2）微博与广播电视的配合 （3）微博与户外媒体的配合
4.4.4 微博与线下商业活动的整合推广策略
第5章 企业微博账号的日常运营与维护策略 5.1 企业微博营销规划
5.1.1 微博营销的基本环节分析
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5.1.2 企业如何明确微博营销的定位与目标 5.1.3 企业如何制定微博营销的计划
（1）企业如何掌握微博参与者的特征 （2）企业微博内容的规划
（3）企业微博影响力提升规划
（4）企业微博运营数据管理、分析与优化规划 5.1.4 企业如何制定微博考核目标（KPI） （1）微博KPI的重要性分析
（2）企业如何设定微博营销的KPI 5.1.5 企业微博营销团队的组建 5.2 企业微博内容策划策略分析
5.2.1 企业如何让微博帖子更吸引人 （1）微博热帖类型分析
（2）企业如何策划品牌塑造类微博帖 （3）企业如何策划产品服务类微博帖 （4）企业如何策划活动类微博帖 （5）企业如何让帖子更有网络感觉 1）基本的网络语言分析 2）常见的网络风格体分析
（6）企业如何选择微博发帖时间
1）微博发帖时间与营销效果的关系分析 2）微博使用的热门时间段分析
（7）企业如何控制好微博发帖频率 5.2.2 企业如何让微博互动更有趣 （1）微博趣味互动的必要性 （2）微博互动的生动性策略 （3）微博互动的礼仪性 5.3 企业微博客户服务策略与技巧
5.3.1 微博售前咨询服务策略与技巧
（1）企业利用微博发现潜在客户的方法分析 （2）企业利用微博争取新客户的原则分析
（3）企业利用微博争取潜在客户的策略与技巧 5.3.2 微博售后服务问题的回答技巧 （1）微博一般售后服务问题回答 （2）微博复杂售后服务问题回答
5.3.3 微博客户服务的轻重缓急 咨询电话: 5.4 企业微博活动策划策略分析
5.4.1 微博公益活动的策划与开展 （1）微博公益活动的策划 （2）微博公益活动的开展 （3）微博公益活动的直播
（4）微博公益活动优秀创意案例
1）@招商银行信用卡：积分帮助自闭症儿童 2）@姚晨：按粉丝数量计算捐款数额
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3）@百度 @中国平安：点赞捐赠医保 4）@中国平安：转发捐赠矿泉水 5）@星巴克：全球服务月
5.4.2 微博促销活动的策划与开展 （1）微博促销活动的策划
（2）微博促销活动的抽奖细则 （3）微博抽奖活动的结果统计 （4）微博促销活动优秀创意案例 1）@魅族科技：换微博头像赢大奖 2）@小米：充米币抽奖活动 3）@爱奇艺：转发即抽奖
4）@触乐网：转发并@好友抽奖
5）@小米公司：转发指定格式微博抽奖 6）@360随身wifi：限时有奖转发活动 7）@聚正科技：调查抽奖
8）@百草味官方微博：转发猜字游戏抽奖 5.4.3 微博竞赛活动的策划与开展 （1）微博竞赛活动的策划创意 （2）微博竞赛活动的评分细则 （3）微博竞赛活动的作品评比 （4）微博竞赛活动优秀创意案例
1）@360随身wifi：世界杯进球竞猜活动 2）@奥迪：产品昵称征集活动
3）@360随身wifi：产品故事征集活动
4）@可口可乐：50元呷哺呷哺攻略征集活动
5）@搜狗浏览器：新春微信短信祝福语征集活动 6）@360智能摄像机：360个最美公共视频征集活动 7）@中国移动：打击短信诈骗方案有奖征集活动 5.4.4 线下活动的微博推广策划与开展 （1）微博线下活动的策划创意 （2）微博线下活动的发布组织 （3）微博线下活动的管理
（4）微博线下活动优秀创意案例 1）@微博快跑：环游北京
2）@雪花啤酒：勇闯天涯活动 5.5 企业微博营销效果的监控与评估
5.5.1 企业微博营销效果的监测策略 （1）监测微博粉丝变化的情况 （2）监测微博内容的分享情况 （3）监测微博流量变化情况 5.5.2 企业微博营销效果的评估策略
（1）企业如何评估微博营销对品牌提升的效果 （2）企业如何评估微博客户服务的效果
（3）企业如何评估微博营销对销售成长的影响
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5.5.3 企业微博营销方案的优化策略 （1）企业微博内容的优化策略 （2）企业微博互动的优化策略
（3）企业微博社交关系的优化策略
第6章 企业如何通过微博塑造企业品牌形象 6.1 企业如何通过微博讲述品牌故事 6.1.1 企业的品牌基础分析 （1）优质产品与服务 （2）品牌认同 （3）品牌故事
6.1.2 企业如何通过微博各类信息综合塑造品牌形象 6.1.3 企业如何通过微博栏目长期讲述品牌故事 6.1.4 企业微博品牌故事讲述优秀案例分析
（1）@星巴克中国：#传递一杯之力#长期讲述 （2）@奥迪：#奥迪Style#持续更新 6.2 企业如何通过微博传递经营理念
6.2.1 企业如何将经营理念融入在故事之中 （1）从企业理念的角度讲故事 （2）从企业品位的角度讲故事 （3）从企业文化的角度讲故事
6.2.2 企业如何将经营理念融合到微博互动中 （1）从互动积极性上体现理念 （2）从互动的水平上体现理念 （3）从互动的态度上体现理念 6.3 企业如何通过微博发表专业观点
6.3.1 企业微博团队专业知识的积累策略 6.3.2 企业不同渠道专业知识的搜集策略 （1）线上相关专业信息的收集 （2）线下相关专业信息的收集
6.3.3 微博中专业信息及观点的表达策略 （1）企业如何缩写专业信息及观点
（2）企业如何选择专业信息及观点的表达方式 （3）企业如何使专业化信息表达规律化 6.4 企业微博的危机公关策略与技巧
6.4.1 企业危机公关的处理流程分析 （1）企业危机公关的基本流程分析 （2）企业微博危机公关的主要环节 6.4.2 微博潜在危机信号的监测与上报策略 （1）企业如何监测微博潜在的危机信号
（2）企业如何监测其他渠道潜在的危机信号 6.4.3 企业微博舆论危机的判断与分析策略 （1）企业如何判断是否真正构成微博危机 （2）企业如何组建领导班子并研究对策
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