课前自评
1.超越是靠：错
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A :变化实现的 B :发展实现的 C :变革实现的 D :创新实现的
2.执行力的标准不包括： 对
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A :准时 B :优质 C :超越 D : 保量
3.一个人成功的基本条件是：对
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A :雄厚的资金 B :高超的技术 C :良好的心态 D : 强大的家庭背景
4.与同事沟通时，要注意的要点不包括：错
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A : 要积极参加集体活动，在活动中增进了解 B : 对同事的不足，要直言不讳地提出来 C : 要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气 D : 要恰当地赞美和恭维同事
5.不属于激励自我，迈向卓越的方法的是：错
A : 自动自发地学习和工作 B : 追求品质 C : 为荣誉而拼搏 D : 自我激发、愈挫愈强
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1.员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合：
1. 2. 3. 4.
A 社会规范和职业标准 B 职业规范和职业标准 C 职业规范和法律要求 D 社会规范和企业标准
2.人生的机会不多，大概有五次，第一次机会是：
1. 2. 3.
A 家庭背景 B 个人能力 C 社会环境
4. D 上级的提携
3.现代企业竞争的是：
1. 2. 3. 4.
A 实力 B 技术 C 产品 D 服务
4.一个职业化的员工，不应该：
1. 2. 3. 4.
A 有主动帮助别人的意识 B 主动找差距
C 主动显示自己的才能 D 有坚决执行一切命令的意识
5.趋向完美的途径是：
1. 2. 3. 4.
A 改革 B 发展 C 创新 D 变化
6.沟通三关键不包括：
1. 2. 3. 4.
A 表达 B 倾听 C 态度 D 反馈
7.以下说法不正确的是：
1. 2. 3. 4.
A 消极刺激潜意识 B 培育积极心态 C 持续的阅读和学习
D 醒后即起，起床后迅速进入状态
8.不属于激励自我，迈向卓越的方法的是：
1. 2. 3.
A 自动自发地学习和工作 B 追求品质 C 为荣誉而拼搏
4. D 自我激发、愈挫愈强
9.情商反映的是一个人：
1. 2. 3. 4.
· A 掌控情绪的能力
B 承受挫折的能力 C 容忍他人的度量 D 团结协作的意识
10.环境好不好关键在于：
1. 2. 3. 4.
A 体制是否完善
· B 与什么样的人在一起
C 企业文化的好坏 D 同事是否有合作意识
11.对如何关爱下属，理解不正确的是：
1. 2.
A 关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的 B 没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的
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