心理调试能力讲稿

我们再讲到就是压力的作用，刚才我们讲它的积极作用，第一它能激发我们个体的潜能。就是我们讲每一次的压力能够把人身上的没有发现的或没有发挥出来的能力，由于有了压力，我们增长了能力。另外，它能够提高我们心理的承受能力，就使得人的承受能力越来越高，还有压力也能够提高我们的社会适应能力。我们今天的公务员，可以讲，你五年以前或者十年以前，整体的素质，提高了很多。这就是社会的发展，其实它也促进了我们每人素质的提高，增强了我们的社会适应能力。

它消极的作用就是能够引起工作的绩效，工作数量和质量的降低。它一方面影响我们工作的数量，另外一方面还会影响我们工作的质量，就是当人情绪不好的时候，他反应的能力，因为他的情绪状态发生改变了，他反应的能力，判断的能力，处理问题的能力都会降低。 有的时候人的情绪不好，可能你自己感觉不到，但是别人一定能够感觉得到。我们在工作当中肯定会有修饰，就是我今天不高兴了，我不会说出来我为什么不高兴，或者我不高兴我也不会说。但是当人的情绪处在消极状态下的时候，别人是能够感觉出来的。你的表情，你说话的语调，对人的态度，都会发生改变。

所以，压力还会造成人际关系的紧张。像刚才我们讲到，你可能会把工作当中的压力带到家庭去，有的时候也会把家庭当中的压力带到工作中去。其实，我们现在能够满大街的看到律师事务所，你很少能够看到心理的诊所。是因为我们国家改革开放主要是以经济为先导的，人们越来越关注自己的经济的利益，但是，没有心理的诊所并不是说人们不需要，或人们心理没有问题，不是。就是我们的社会的发展，还没有充分的发展到这，其实人们是需要这样的心理上的帮助的。如果我们有了心理上的诊所，我们会把工作当中的问题，你先不要回家，你先到心理的诊所然后去倾诉，他可能是专业的人员，他可能会给我们一些相应的指导，然后我们能够用平静的心态回到家庭，面对家人。家庭中的压力也是，他给我们宣泄的场所和接受指导的场所，其实在今天社会当中生活的时候，每个人需要解决的东西其实都很多，而不是人都能够去解决的。比如说，我们现在要做合格的公务人员，其实我们是需要学习的，我们要做合格的家长，也是需要学习的，要处理好婚姻关系，其实也是需要学习的。当我们缺乏指导的时候，我们面对这些问题，可能就会给我们相应的一些压力。 所以如果我们，相应的心理的，其实我讲心理学可能就是人的工具。就像我们一上学，老师就会教我们查新华字典，使得我们以后不认识的字或者不会写的字我们到那去查。心理学其实它也应该是工具，是我们从很小就应该去学习的一门学科。当然受于各种各样的限制，

我们只是在大学的文科的相关专业才开始这样一门课程。使得我们就不知道，人的共性是什么？人的每人的个性是什么？差异是什么？我们怎么样去尊重人的差异？在一起工作和在一起学习的时候，应该遵循什么样合作的原则。就是，我们人和人相处的时候，其实需要很多我们每个人都应该具备的一些最基础的知识。可是由于我们缺乏，心理学这样一门知识的普及，很多人都是很本性的处理问题，因此我们对于人和人之间的差异性，对人和人之间工作当中发生的冲突，或者对于工作当中的一些问题的不同看法，我们不知道用什么更好的办法去处理，然后会造成一些相应的心理的一些压力，这是它的一些消极的方面，竟而影响到一些人际关系的进展。

最主要的，心理压力的消极作用能够影响到我们的身心健康，对我们的身心健康有很大的影响。面对压力的时候，从它的行为方式来讲有两种：一种行为方式是你遇到一些心理压力的时候，比如工作当中的一些压力的时候，你去寻找原因，压力的原因在哪里，你找到这个原因然后再想我怎么样才能够克服这个工作当中的问题困难，我怎么样去争取支持。我们作为公务员不同级别的公务员，你的权利的资源有限，我们怎样能够借助我上一级的权利资源，能够让他来支持我工作当中的一些需要解决的问题，包括我们怎么样能够转变条件，或者说，我们这条路走不通，我们怎么样能够重新的选择，这是一种方式。

另外一种方式可能就需要我们在工作当中，在人际交往当中，在不同的意见和看法当中的一些退避、忍让和放弃。这是另外行为的方式。第一种方式就是我们积极的去寻找原因是什么，怎么样克服困难怎么样争取支持，怎么样能够转变条件，怎么样能够从新选择。但不是所有的问题都能够找到原因，或者所有的问题都能够解决。所以有很多的时候，另外一种行为的方式，就是我们怎么样能够学会退避学会忍让学会放弃。以前我们讲，退一步海阔天空。其实今天大家就想，我们小的时候和父母发生冲突，谁妥协？我们妥协。今天我们做了家长，当我们跟孩子发生冲突的时候谁妥协？可能还是我们妥协。对吧？妥协已经成为了我们的生活方式了。这不是你愿意和不愿意，这就是我们的生存的方式，因为什么？ 我们前面讲了，因为我们现在社会是多元的，对吧？就是我们在工作当中，上下级之间，或者我们在家庭当中的，父子、母子之间，它的相互关系处理过程当中，是必须是有妥协放弃和忍让的方式存在的。

另外，就是压力的生理反应。就是当人们有了压力的时候，他会使人体的很多系统发生相应改变。比如说人的心脑血管系统，人的消化系统，人的内分泌系统等等。也就是说当人

的压力过大或者说我们不会处理压力的时候，它会给我们的身心健康造成一定的损害。之所以我们提出了心理调试的能力，也就是说这些年我们推行公务员制度已经十年多了，在这个过程当中，很多的公务员在工作当中，包括我们一些领导者，我们科级领导者、处级领导者、局级领导者在工作过程当中的时候，他的心神疾病的发病率，包括他的死亡率呈直线上升的趋势。而我们国家的公务员是我们国家的精英，我们就应该爱护和保护我们每个的公务员身心健康。因此也就是说，其实就他的心理的反应来讲，我们的压力过大，或者说我们不能及时地进行心理的调试，就会对我们的身心健康造成非常大的破坏。

刚才我们讲到，压力会有生理的反应。现在人们很多身心的疾病是由于人们缺乏心理卫生的常识，我们现在有很多生理卫生的常识，对吧？饭前饭后我们都知道要洗一洗手，然后细菌就不容易繁殖。其实人在社会生活过程当中时候，心里面也容易蒙上灰尘，也有一些污垢。但是，人们却不知道怎么样来增强自己的心理卫生的能力。也就是说，这些年，为什么我们现在吃得好了，得病的人多了；我们现在有了夜总会有了娱乐城，烦恼的人多了；我们现在不睡板床，也不睡土炕了，睡席梦思床了，失眠的人多了。整体的水平提高了，死得越来越快，就是人们对社会生活的不适应。

以前我们老人有一句话就是说，人没有吃不了的苦，却有享不了的福，为什么能吃苦不能享福？你不就是盼着过好日子吗？怎么过了好日子我们还到不适应了？就是过去的生活方式和现在的生活方式，它需要很多心理的调整，当我们的心理还不能够适应飞速发展的社会的时候，人们在工作过程当中和生活中就会反应出压力的不适应。

首先就是人的心脑血管系统。我们知道，你们觉得得心脑血管系统疾病，在公务员队伍当中，男人多还是女人多？男的多。你觉得比如说猝死是男性多还是女性多？男性多。你觉得多多少？一百个人当中有多少？医学的统计资料就说每两百个人当中女人，女人非常少，为什么？当然一方面的就是女性的公务员也少，没有男性的公务员多。但是另外一方面，它是由人的生理特点，生活方式，还有就是社会的压力这三个方面来决定的。

从生理的角度来讲，女性的血液系统是开放的。其实血液是我们人体非常重要的器官，而我们人类所有的器官都是用尽废退的，对吧？因为女人有这样的生理的机能，所以，她血液当中的含氧就高，因为她能创造一些新的血液，血液在这个人体循环过程当中的时候，是有大量的杂质的，女人是把这些杂质排出体外。而男人，这些杂质主要沉于在心血管和脑血管的壁上。所以，一般心血管的疾病，男人一般都是心梗或者脑梗。这是从生理的角度。

从社会压力的角度来讲，男人是和责任一起生下来的。男人生下来就要担负起治家治国平天下的压力。在工作当中所承担的压力，总体来讲，这个压力要比较大。当然，我们女性一样也是有很大的压力的。但是，就是社会角度的来讲，男人会觉得，男人的压力可能会更大，承担的责任可能会更多。而且，人生下来我们会觉得，男人和女人生下来的时候眼泪是一样多的。但是，随着社会的年龄的成长，女人的眼泪被保留下来了，女人可以哭一辈子，而男人慢慢随着生命的成长他就慢慢不流泪了。小男孩只要过了三岁或过了五岁，每一次的流泪都会伴随着斥责，因为我们觉得男性要那样形象，跟女性的那种形象的要求，社会的要求是不一样的。所以男人随着生命的成长，眼泪会越来越少。但是在人一生的过程当中会遇到很多的挫折，一些生活当中的不如意或者一些困难，或者说一些失败，一些打击，包括一些委屈。所有这些负性情绪，或者人的压抑所分泌出来的眼泪带有大量的有害的化学成分。而女人的每一次的委屈，不如意都会把通过眼泪宣泄出来，把这些有害的东西宣泄出来。男人是一次一次把这有害、有毒的东西咽到肚子里面去。所以这对男性的身心健康有非常大的破坏。所以，我觉得男人一方面从生活的方式上来讲他要慢慢去学会宣泄自己的一些情感。 另外就是他的生活的方式。女人的生活方式是讲保健，是讲吃什么东西有营养。你看晨炼的和晚上锻炼的往往是女性的比较多，男性的生活方式就是应酬比较多，抽烟的多或者喝酒的也比较多，这样也会对男性的健康身体的健康有一定的破坏作用。尤其是现在我们大家都知道，这个早晨要吃好，因为早晨的营养会吸收百分之七十，中午是百分之二十，晚上是百分之十。但是我们的生活是倒过来的，早晨匆匆忙忙，中午凑凑忽忽，然后晚上再认认真真的吃一顿。这种方式其实是很不健康的，就是晚上我们吃了多油性东西和肉的东西，容易促进我们酸性的体制，而且不能够充分地吸收，时间长了沉淀在身体里面，对人体的健康有一定的影响。

另外就是消化系统。刚才我们讲了那个心脑血管系统，这里面还有例子，我们在培训的时候有个领导者，就是正职和副职之间，工作当中人际关系有些紧张。工作当中遇到的一些问题，两个人人际关系矛盾又比较紧张，然后就有些压力，然后血压高，然后失眠。后来突然这个脑溢血，两个人之间的矛盾就半年时间吧，就突然这个脑溢血，脑溢血以后就开始这样走路了。所以就是我们讲心脑血管疾病，就是如果人在工作过程当中的时候，不善于去调节，你比如说面对问题，你怎么样去进行必要的心理的咨询，或者面对问题的时候，你怎么样能够积极的进行心理调试，可能就不会对自己的健康有这么大的破坏。