便利店储店笔试题

储备店长考试题

一、选择题

1.目前公司共有（ ）家正式营业门店 A. 6 B. 7 C.8 D.9

2.公司致力于2015年新开（ ）家门店 A. 20 B. 30 C.40 D.50

3.公司经营内容属于以下哪种业态？ （ ） A 卖场 B 超市 C 商场 D 便利店

4.工作期间在为一个顾客服务时，有另一个顾客也在要求服务，应该怎么说？ （ ） A. 你先等一下 B .请您稍后，马上来 C .自己看吧！ D .没看我忙着吗？ 5.商品的标价签放置于商品的哪个位置？（ ） A.左下角 B.右下角 C.中间 D.随便 6.下列哪个图片是惠美佳便利店的Logo ?（ ）

A B C D 7.下列哪些是员工在工作期间不能使用的语言？ （ ） A 我们这没有这种商品 B 我们这还有其他和这一样的商品，您可以看一下 C 你明天再来吧 D 真的很抱歉，您看什么时候方便，您再来好吗？ 8.收银工作流程中的交接班工作需要交接的事项有（ ） A. 底金交接 B. 日盘品交接 C.工作交接 D.工号切换 9. 员工应掌握的商品知识有哪些？ （ ）

A .商品名称规格和供应商 B .性能和用途 C .产地和价格 D .保质期和条码 10.、 商品的陈列原则有哪些？ （ ） A. 显而易见 B .关联陈列 C. 伸手可取 D .垂直陈列

二、填空题（每空 分，共 分）

1.惠美佳便利店的文化宗旨 、 。

2.收银七步骤分别为 、 、 、 、

、 、 。

3.销售四招的内容为 、 、 、 。

4.控制亏损的途径有 、 、 、 。

5. 某酸奶的生产日期为2015.8.25，保质期为21天，则该酸奶的临期日期和下架日期分别

是 、 。

6.价签陈列的标准 、 、 、 。

三、简答题

1. 请阐述下店长的岗位职责？

销售管理、团队管理、成本管理、商品管理、安全管理、盘点管理

2. 请简要阐述下收货的流程？

四、论述题

1. 如果你成为店长后，将如何管理门店？

2. 如果某天你管理的店内有2个员工同时离职，你将如何处理确保门店正常运转？

五、思维题

如果让你布置一个新家，你将如何布置为你想象中的家？