知识管理之“管理蓝图”：知识与业务分离不能为企业带来价值，知识历程图需要结合实际的业务流程进行分析/梳理
流程总图流程表单知识体系文档模板分类体系管理制度管理模式组织架构√√流程管道知识活水?流程本身包含了知识管理的思想?较有效率的各环节的操作规范?操作规范的载体是各表单
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√知识管理之“系统蓝图”：知识管理系统是对管理成果有效支撑的工具，它的建设不是一蹴而就的，应结合重点循序渐进
时期一期二期知识管理系统功能模块范围文档管理、即时消息与网络视频会议系统、办公管理（主要涉及公文的审批、个人办公）、企业文化、设计图片库、短信的单向应用深化一期中的功能模块：办公管理（其他代表格的审批流程）、短信移动与各模块的充分集成、完善视频会议与即时消息；新增主要功能：项目协作、业务系统集成、网上学院集成。例示知识管理组成部分企业知识库基于浏览器的，客户化的主页知识交换（搜索）层搜索，取得，浏览，定索，发布合作团队室，讨论组，同步交谈，应用共享层搜索，取得，索引，翻译内容管理层z明确知识管理系统包含哪些子系统？z相关子系统如何与其他系统进行信息集成？z系统建设的具体计划是……业务信息目录种类，索引地图元数据，模型，技术规格书和商业准则知识仓库与用户自定义对象一起储存在数据仓库中的支持对象创建知识对象包括知识识别和转换工具从内部和外部仓库中识别和抽取知识知识提取和转换组件显式的知识资源数据仓库和市场，文档管理系统，组件应用系统及其它隐式的知识资源从个人获得知识间接的知识资源嵌在电子通讯和通信中的知识AMT咨询专业实用为您着想第27页共页知识管理之“系统蓝图”：知识管理系统实施应遵循科学的原则
逐步拓展和推广原则逐步拓展和推广原则第一点：确定优先实施对象第二点：确定优先实施功能第三点，确定系统的推广策略第四点：确定功能拓展策略
功能优先级原则功能优先级原则
从见效处着眼，从容易处入手
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知识管理之“文化蓝图”：知识管理推行策略需要“两条腿走路”，以保证工作快速见效、夯实基础
??知识管理体系建设员工转变促成??通过典型资料整理，展示实际的知识管理成效因此知识管理推行需要进行综合的系统推动；做好知识管理体系建设，通过知识管理体系建设和典型资料的整理，以及有效的员工转变促成，起到知识管理的快速见效、价值落地的作用AMT咨询专业实用为您着想第29页共
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知识管理之“文化蓝图”：知识管理总体推行策略可以从以下六个部分进行系统思考
员工转变知识管理系统建知识地图/历程设图设计知识管理体系建设推行策略知识管理文化建知识管理组织/设/培训制度建设重点项目资料整理AMT咨询专业实用为您着想第30页共页
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