问题
1. Acme 和Omega的结构特点是什么？ Acme的结构特点：
Acme公司保留了Copitronics时的基本结构，保留了原工厂的大部分员工。其结构属于职能性结构，是将职能划分部门的方法应用到整个组织范围。Acme就是按照营销、运营、财务、生产、研发等职能来组织的。
总裁 Fred Taylor VP市场营销 VP运营 VP人员 VP财物控制人员 工厂经理 生产 以下五大特点：
研发 设计 采购 运输 工程 1、根据离职的经理对于工作缺乏灵活性和多样性的反馈，可推断在该企业高层中过分集权化，也就是决策权大多数集中在总裁Taylor一个人身上，这样则降低了组织的热情。这是因为高层的经理与底层的工人们不一样，他们收到过高水平的技能和训练，以及来自其他团队成员的支持，使正规化和严密的管理控制成为不必要。
2、工人们一般都很满意现在的工作，表示Acme的低层是一种机械式组织，其特征是：高度专门化、高度正规化、有限的信息沟通、基层员工很少参与决策等。这种组织适合低层员工文化水平较低、工作较为重复机械的特点。
3、Acme组织结构属于职能性结构，这样的结构有利于专业化分工；有利于维护高层行政指挥的权威以及组织的统一性；各部门只负责一种类型的业务活动，有利于技术水平提高。可是这样的组织结构也出现了一些问题，从材料上我们可以了解到Taylor与各部门联系比较紧密，可是他们忽略了部门与部门之间的沟通，因此在后期引起了整个生产体系的糟糕与没有效率。
4、总裁绕过中层管理人员和各部门负责人进行信息的传递。根据“命令统一”的原则，这本身属于一种越级行为。可是针对GX的合同，要求小批量、高质量、高速度，出于效率和速度的考虑，这样的方式是有利的，这样避免了几层传递后信息的失真以及不及时。
5、结构属于刚性结构,即适合于大批量的生产。
Omega的结构特点：Omega公司雇佣了新总裁和新的工程师，并保留了少数Copitronics人员。很明显，Omega公司重新组建了一个不同于原公司的组织。 其结构属于团队组织结构，整个组织有工作群体活或团队组成的结构。这样结构的优点有：
1、员工参与更多，并得到了授权； 2、减少了职能部门之间的障碍；
3、适合于组织中具有特定的期限和工作绩效标准的某些任务，或者任务是独特、不常见的，需要跨职能界限的专门技能；
4、作为对官僚结构的补充，既提高了标准化的效率，又增强了灵活性，是一种自我管理的团队。
而这种结构也存在弊端：指挥链不清晰及团队工作有压力。因此，Simon花了很多的时间在理解和沟通问题上。
2.结构在Omega 最初的成功和Acme 最后的成功中扮演了怎样的角色？ Omega 最初的成功：
首先，Omega 使用基于团队的结构来适应新项目。由于是生产100个原型元器件的小产量任务，团队之间比较容易对各意见及生产进行调节并达到统一。这样团队结构使每个成员在接受新项目之后始终都了解团队的工作并为之负责。团队对新项目还表现出很大的适应性，灵活性，能更快接受新了思想，和新的工作方法和信息，在工作中使每个人都能有效地理解和沟通解决问题，这也使得为正确完成新项目节省了很多时间。再者，我们认为在GX设计错误的背景下， Omega选择对了设计生产的方式，避免了一定的损失并按时交货。最后，Omega 最初的成
功也与Acme的失败有关，由于Acme其各部门联系不紧密，加之GX设计的错误，重组的过程中造成了某些部件损坏和未能按时交货。 Acme 最后的成功：
Acme这种职能组织结构形式使职责规范明确，专业分工容易，采取大规模生产，管理权力高度集中，也很方便于最高领导层对整个企业实施严格的控制。组织规模对Acme能够达到数量、质量和成本的生产目标起到了很大的作用，由于生产专业化水平的提高等原因, 使公司形成了一种规模经济使企业的单位成本下降,从而形成企业的长期平均成本随着产量的增加而递减的经济。也使得在和OMEGA的最后竞争中起到了很大作用。一旦合同签订，由于它的结构模式属于刚性结构,适合大批量的生产,所以最终获得了GX公司的亲睐。 而Omega企业没有一个严格的组织结构，规模小而且生产成本更高，很难适应和应对大批量的生产。
3．你认为Acme应该采取什么样的组织结构形式？
Acme这种职能型组织结构的缺点是各职能部门容易形成本位主义，倾选择对自己部门最有利而不是对项目最有利的决策；组织缺乏弹性，跨部门协作困难；信息沟通交流不顺畅，所以任何组织都不可能根据单一的标准来设计管理组织，而必须同时利用两个或两个以上的部门化方式。我们认为Acme应该采取综合标准与矩阵型结构。
矩阵型结构，是这样一种组织，它从各职能部门中抽调专家，分派他们在一个或多个由项目经理领导的项目小组中工作，项目完成后，专家再返回
各自的部门。这样，在横轴的传统职能部门基础上增加了纵轴坐标的结果，就将职能部门化和产品部门化的因素交织在了一起，因此称为矩阵。它的独特之处在于，它设计了双重指挥链，即员工有两个上司：他们所属职能部门经理和他们所工作的产品或项目小组经理。为使矩阵型结构有效运作，项目经理和职能经理必须经常保持沟通，并协调他们对所属共同员工所提的工作要求，共同解决冲突。 矩阵式组织优点：
（1）将企业的横向与纵向关系相结合，有利于协作生产。
（2）针对特定的任务进行人员配置有利于发挥个体优势，集众家之长，提高项目完成的质量，提高劳动生产率。
（3）各部门人员的不定期的组合有利于信息交流，增加互相学习机会，提高专业管理水平。
（4）流动性和灵活性的设计使组织能应对环境变化。
作者：刘尊卓 汤青 蒋洁（经管系09级国贸一班）
11.28
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