参 考 文 献
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[5] 贾晓燕.张涛.期刊论文. 改进铁路旅客列车服务质量的研究-铁道运输与经济2009,31(11) [6] 梁丽华,韩宝明,刘启钢.铁路客运服务质量标准化研究[J].中国铁路,2007(3) [7] 彭其渊等.客运专线运输组织[M].北京:科学出版社,2006.
[8] 郭大为.国外高速铁路建设与运营组织模式[J].铁道运输与经济.2004，26（8）：79-81 [9] 孙全欣;铁路客运专线运输组织理论与方法研究[D];北京交通大学;2007年 [10]赵鹏．高速铁路动车组和乘务员运用的研究．北京交通大学，1998，6
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