团队凝聚力对团队绩效的影响

龙源期刊网 http://www.qikan.com.cn

团队凝聚力对团队绩效的影响

作者：邬定建

来源：《今日财富》2020年第06期

研究采用问卷调查方法，以广东省、湖北省、福建省等多省的工作团队为研究对象，运用多元线性回归探讨了团队凝聚力对团队绩效的影响机制。研究表明团队凝聚力和团队规模对团队绩效有显著的积极影响，任務相互依赖程度则在团队凝聚力对团队绩效的影响过程中起调节作用。

一、研究意义

传统观点认为，团队凝聚力越高，团队的绩效总是越好。这种观点的内在逻辑是，当团队凝聚力较强时，团队会彼此互相激励并合作得更好以达成一个共同的目标。然而事实并非如此：团队凝聚力并不总是与团队绩效呈正相关关系，其关系的正负性会因其他变量的调节作用而改变。为科学有效地提升绩效，管理者需要明确有哪些变量会调节凝聚力与团队绩效的关系，才能通过规避或改变这些因素来有效改善团队绩效。

目前国内关于该课题的研究较为有限，有待进一步丰富。崔玲玲（2010）对国内企业研发团队的研究表明，团队凝聚力与团队绩效呈显著正相关，且团队越小，这种关系越牢固。于智超（2013）的研究证明了团队冲突在团队凝聚力和团队效能关系中起调节作用。曾圣钧（2010）则发现组织公民行为是团队凝聚力影响团队绩效的中介变量。还有谢永平（2010）等以团队凝聚力为中介变量，研究团队美德对团队绩效的影响。其他国内学者则主要在总结和综述国外学者的相关研究，如林美珍（2010）对团队凝聚力的研究述评概述了欧美学术界在团队凝聚力方面的研究成果。可以看到， 目前国内研究还没有以企业中的工作团队为研究对象，也没有把团队规模和任务相互依赖程度对团队凝聚力- 绩效关系作为调节变量进行研究。本文针对上述缺口，通过调查广东、湖北、福建等省份的 20 个工作团队，运用多元回归分析方法探讨团队凝聚力对团队绩效的影响机制，检验团队规模和任务相互依赖性对凝聚力- 绩效关系的调节作用。

为测量团队凝聚力，本研究将使用K.B Henry（1999）的定义和量表，即团队的凝聚力是由团队成员对团队的承诺产生的，这种承诺可以分为三个方面：认知、情感和行为。对于团队绩效的测量，本文参考Sundstrom（1990）从团队内、团队外、成员本身三个方面来定义团队绩效：组织效果，外部满意度和成员满意度。 二、研究设计和假设

本研究将团队凝聚力视为自变量，以团队规模和任务相互依赖性为中介变量，以团队绩效为因变量，希望验证团队凝聚力与团队绩效的关系是否会受团队规模和任务相互依赖性的影