电话销售团队管理方案案列 - 图文

经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 例如：单月销售冠军（最大入金量、最多手数）奖励现金500元 季度销售冠军（最大入金量、最多手数）奖励现金1000元 年度销售冠军（最大入金量、最多手数）奖励现金2000元 奖金也可以换成相同价值的实物产品，同时年度销售冠军可以进行相应的提拔，提拔后底薪相应提高。 2）精神激励 精神激励的方式：认可，赞赏；职业生涯规划；工作头衔，带薪休假。 实行方法：定期或者不定期对业绩突出人员进行公开表扬，肯定队员的成绩，认可队员对公司做出的贡献，设立光荣榜，选拔明星销售人员。达到激励案的团队或者个人给予带薪休假或者公费旅游。 第六部分 考核方案 （一） 考核对象 对团队的全体员工进行考核，不同职级的人员接受不同的考核内容。 销售经理：全年销售目标的达成情况，客户开户入金的成功率，员工的流失率等。 客户经理：小组销售目标的完成情况，队员的工作情况，客户开户入金的成功率，领导能力，为队员解决问题的能力。 经理助理：销售经理布置任务的完成情况，执行能力，帮助业务人员进行培训，心理疏导的能力。 电销人员：电话销售的成功率，通话时长是否达标，销售技巧如何。 （二） 考核指标 电销业绩=呼出客户数×有效连通率×销售成功率×手数×利润率 1）呼出客户数（每日200通以上） 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 16 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 呼出客户数＝日工作时长×月工作日×12月/ 客均通话时长×客均通话次数 2）提高客户连通率（85%以上） 有效连通率=能连通到客户本人数/原始资料数×100％ 3）销售成功率（85%以上） 销售成功率=成功出单客户数/意向客户数×100％ 4）每通在线时长（2分钟以上） 5）日通话时长（不低于4小时） 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 17 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 18 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 19 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 20 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 经典资料，WORD文档，可编辑修改，欢迎下载交流 21