大作业1：大宇物流方案销售、生产、供应

大宇重工——招商局物流

前 言 1

良性互动的战略联盟 ...................................................................................... 1第一篇 物流现状简析 .............................................................................. 4

第一章 物流现状估测......................................................................... 4

一、供应（调达）物流 ................................................................... 5二、制造物流 .................................................................................. 6三、销售物流 .................................................................................. 7四、售后服务物流........................................................................... 7五、废弃物流 .................................................................................. 8第二章 物流现状分析......................................................................... 8第二篇 物流方案探讨 ............................................................................ 10

第一章 物流方案设计纲要 ............................................................. 10

一、指导思想 ................................................................................ 10二、设计概要 ................................................................................ 10第二章 销售物流........................................................................... 12

一、系统设计 ................................................................................ 12二、运输保障 ................................................................................ 12三、流程示意 ................................................................................ 13四、方案优势 ................................................................................ 13五、附图说明 ................................................................................ 14第三章 售后服务物流....................................................................... 15

一、备件库存 ................................................................................ 15二、备件运输 ................................................................................ 16三、售后服务物流流程 ................................................................. 16四、方案优势 ................................................................................ 17五、方案支持 ................................................................................ 17第四章 废弃物流 .............................................................................. 18第五章 供应物流 .............................................................................. 18

一、外协部件管理......................................................................... 18二、存货管理 ................................................................................ 20三、方案优势 ................................................................................ 21第六章 制造物流 .............................................................................. 22

一、运作模式设计......................................................................... 22二、方案优势 ................................................................................ 23三、方案支持 ................................................................................ 23

第三篇 业务流程再造 ............................................................................ 23

第一章 再造目标 .............................................................................. 23第二章 再造程序 .............................................................................. 24第三章 再造内容 .............................................................................. 24

一、大宇重工自身业务重组 ......................................................... 24二、招商局物流协作举措 ............................................................. 25第四章 再造前后直观比较 ............................................................... 26

一、再造前后流程......................................................................... 26二、再造前后价值体系 ................................................................. 26

前 言

良性互动的战略联盟

大宇重工业（烟台）有限公司（以下简称大宇重工），成立于1994年10月，总投资6000

万美元，占地20万平米，建筑面积5万平米。主要生产和经营挖掘机、叉车等重装备，今后还将生产起重机、混凝土泵车等建设用重装备及精密机床等高新技术设备。2002年公司预计生产挖掘机2800台，叉车1500台。现已在全国各地设立9个支社，86个代理商，形成了纵横交错的销售网和售后服务网。

大宇重工倡导“以技术为先导，使自然和环境清新和谐，使人类生活更加富足美好”的经营理念，自1996年投产以来，依靠先进科学的管理，以高速增长率在中国44家挖掘机生产企业中独占鳌头。并且随着中国加入WTO、西部大开发和可持续发展战略的实施，“十五”规划中的小城镇建设，南水北调、西气东输等国家级大型工程的动工，以及2008年北京奥运工程的兴建，在带来了中国挖掘机行业广阔前景的同时，更给以挖掘机为主导，以产业车辆和精密机床为延伸产品的大宇重工，带来巨大的发展前景与成长空间。

希望和困难同在，机遇与挑战共存，重工行业的竞争环境亦十分严峻。一是日立、小松、卡特、现代等在国内的合资企业依然是重工装备业的劲旅。二是中国在2005年将成为世界上最大的挖掘机市场，国外其他知名品牌的重工企业已做出进军中国的战略准备。三是占此行业总数62%的国有挖掘机生产商，虽然目前以技术落后于合资企业而只占10%的市场份额，但近两年来，也在不断加大技改力度，推行品牌创建策略，这种潜在的对手即将浮出水面。四是在中国约57家（含独资、合资的10家企业）叉车生产商中，安叉、杭叉集团等这些几乎包罗了叉车行业的所有品种，产量占全行业65%以上的老牌国有企业的竞争优势十分突出。

香港招商局集团为香港「四大中资企业」之一，业务分布于香港、中国内地、东南亚等极具潜力的新兴市场，在国际工商界有着广泛影响。其创立于1872年中国晚清洋务运动时期，是中国近代民族工商业的先驱，在中国现代化进程中起到过重要推动作用，经过几代人的努力，香港招商局已成长为一个实力雄厚的多元化综合性企业集团，在交通基建及物流、金融、地产及相关产业领域内有着成熟的业务网络和市场经验，拥有总资产逾500亿港元，管理资产总额近1200亿港元。

招商局物流集团有限公司（以下简称招商局物流）作为香港招商局四大核心产业之一，正致力于三年内打造成为中国标志性物流企业。现有车辆、仓库、装卸、包装等物流设施资产22.3亿元，拥有优秀的企业管理、供应链管理和各类专业人才队伍，在整体资源优化配置和运作实施上具有丰富的经验，运作技术娴熟，具备运作国内、国际物流的实力。其已在国外的部分大城市设立办事处，在国内主要的大中城市均设有RDC、DC，物流网络覆盖全国645个城市。现与可口可乐、百事可乐、青岛啤酒、百佳、宝洁、高露洁、格兰仕、华硕电脑、美国APL、三星视界、马士基海陆、沙特国家航运等公司建立了长期合作关系，在国内第三方物流业界中具有较强的竞争优势。

招商局物流愿从第三方物流的角度，以“低成本运营、亲力亲为、

与客户共同成长”的理念，分析大宇物流现状，进行供应链一体化设计，以协同大宇重工挖掘和发挥“创造、挑战”企业精神中的“创造核心竞争力，挑战高技术竞争力”的深刻内涵和战略思想。

核心竞争力包括“成熟核心能力”和“成长核心能力”两种。成熟核心能力含有成本、

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质量、交货期、方针政策管理和提高品牌知名度能力等，这种能力是当前大多数企业均能达到的较高水平的能力，提升的空间相对有限。因此，如同世界上许多名牌企业不断对“成长核心能力”进行反思，并不断完成零散业务——特别是物流业务由自营向社会化外包转移的过程一样，大宇重工“成长核心能力”的突破口，如放在以物流外协为重点方向的“成长核心能力”的锻造上，将达到事半功倍、如虎添翼的功效。

1、理解顾客需求 4 找 2、分析大宇现状 出 3、评价对手能力 差 距 5．确定物流的战略任务 6．分析平衡点 7．选择竞争的服务方向 改进和更新 图1 战略联盟的物流开发 招商局物流希冀与大宇重工以“团结协作、共同创造价值”的理念，结成战略联盟，给双方提供更多的机会，通过共生促进双赢。并将以最佳供应链管理理论和策略，共同实现大宇重工核心竞争力的增长、发展与壮大。通过一段时间的磨合和实践，双方将会共同铺就通向成功之路，展现出辉煌的前景：

? 扩张品牌影响。大宇重工与招商局物流全方位、多层次、广角度的供应链一体化

物流合作关系，可使双方在国内外具有较强影响力的品牌相互辉映，良性互动，提高在公众中的认知度和客户忠诚度。

? 增加产品价值。整合各自资源，依靠互补优势，通过拉动型销售战略、中央仓储

直接转运和配送体制、实时信息获取策略等的实施，来增强对客户服务能力，提高对客户服务水平，以强化产品增值的空间。

? 改善营销进程。运用招商局物流全国分发网络和物流信息系统，改善产品上市时

间、存储结构、分销次数，提高大宇重工市场行为的快速、灵活性，增强大宇重工地理范围的跨度（增设或撤销代理商与产品、A/S仓库）及依据变动环境而自行调整的弹性，高速度、低成本强化和扩展市场销售渠道。 ? 强化生产管理。调整双方组织技能，全面实施基于JIT的物流专业配送技术，优

化大宇重工人力、设备、仓储等生产资源，改善运作过程，实现废品量最低（零废品）、库存量最低（零库存）、准备时间最短（零准备时间），并减少零部件搬运，降低系统成本和周转次数。

? 增进技术力量。招商局物流的专业性信息系统开发技术，先端物流设施设备和运

作管理方式的跟进，有助于大宇重工不断采取先进的经营模式，如电子商务采购与销售，持续增强物流技能，保障总是拥有一流的物流技术力量。

8．构造所提供的服务和确定目标 ? 专注核心业务。物流外协于招商局物流，可使大宇重工将资金、技术、管理和其

他资源，用于产品开发、品质保证、市场拓展等核心活动中去，或用于支持更高层次的核心竞争和更高回报的机会投入，全面提高核心竞争力。

? 构筑财务实力。双方合作，管理成本因双方的专业技能而减少，在使招商局物流

产生规模效益的同时，大宇重工可分享低成本物流。同时，单一性的交易对应关系，物流成本和费用的服务前申明制度，稳定、明晰了大宇重工物流成本，减少

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了交易费用，降低仓储和运输费用，提高产品低价格竞争的市场占有率。

? 促进战略成长。双方合作，有助于集中技能和资源，消除运作中的不科学或非效

益、低效率行为，共同进行前瞻性分析，克服市场壁垒，创造新的机会市场，依托强强合作、协同成长的双向优势，拓展更大的市场空间。

附：

1．中国主要外资企业油压式挖掘机销售实绩图

2000150010005000199619971998199920002001

2．中国挖掘机市场现有企业市场份额图

3．中国叉车生产商市场份额分布图

4．大宇重工挖掘机、叉车销售走势比较图

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大宇重工日立小松卡特现代神钢其他小松日立卡特神钢现代大宇其他国有生产商大宇重工其他外3

2000150010005000199619971998199920002001挖掘机叉车 5．大宇重工与国内其他厂家叉车销售走势比较图

70006000500040003000200010000199819992000大宇林德TCM海斯特NYK合力杭叉大连其他

第一篇 物流现状简析

第一章 物流现状估测

大宇重工属工程机械制造业，专业化协作程度极高。目前的物流包括零配件采购与外

协供应物流（调达物流）、制造物流、销售物流、售后物流和废弃物流。据社会外围了解，大宇重工物流大体流程为：

收购商 收购商 废弃包装堆场 废弃配件堆场 厂区仓库 组装工位 支社 代理商 4 日、韩进口件 Created by china merchants logistics group