五、招聘录用管理 5W1H要素 Why 工作内容要点描述 （1）目的：通过各种渠道招聘录用合适的人才，为公司的发展和工（2）职责： 1、人力资源总监负责批准招聘计划； Who 2、人力资源部经理负责统筹和组织招聘工作； 有关单位的联络； 4、各部门提出用人需求 （3）时间：进行招聘录用的时机： When 1、部门增加编制提出招聘申请时； 3、岗位或职务调整需要招聘时。 Where （4）地点： （5）内容： 1、用人部门向人力资源部提出用人申请； 2、调查、审核、批准； 3、编制招聘计划，确定费用预算； What （做什么） 4、确定内部或外部招聘； 5、确定招聘方式、渠道； 6、招聘广告或招聘宣传； 7、现场招聘或收集应聘资料，评估应聘资料； 8、人力资源部初试； 9、部门复试或公司领导深入面试； 10、合格录用。 How
（6）工作流程：见招聘录用管理工作流程图、入职试用管理工作流（如何做） 程图、员工竞争上岗工作流程图、员工转正考核工作流程图。 (何地做) 公司会议室、人力资源办公室、人才市场 （何时做） 2、公司或部门新组建时； （谁做） 3、人力资源部主管和招聘专员负责招聘的具体实施工作，负责对外（为何做） 作的顺利进行提供人力保障。 六、素质测评管理 5W1H要素 工作内容要点描述 （1）目的：通过科学的人员素质测评方法、测评工具、以及合理的测评程序，对人员的素质和能力进行客观公正的评价，为人员的录用、配置、奖惩、培训等提供决策依据。 （2）职责： Who （谁做） 1、人力资源部负责制定素质测评内容；负责组织素质测评的实施及归口管理； 2、人力资源总监负责协调和处理素质测评工作中的重大事项。 When （何时做） Where （3）时间：进行素质测评的时机： 1、实施招聘时； 2、人力资源战略需要，定期或不定期进行。 （4）地点： Why （为何做） (何地做) 公司会议室、人力资源办公室及相关部门、人才市场 （5）内容： 1、明确素质测评的作用； 2、明确素质的构成； 3、明确素质测评的特点和原理； What （做什么） 4、制定人员素质测评指标和测评内容； 5、确定素质测评方法； 6、测评实施，收集相关数据； 7、分析测评结果（对收集的数据进行统计分析） 8、编制人员素质测评报告； 9、根据测评分析作出决策、建议或对存在的问题作出改进； 10、对测评结果及聘用结果进行跟踪、验证和反馈。 How （如何做）
（6）工作流程：见素质测评管理工作流程图 七、工作考勤管理 5W1H要素 Why 工作内容要点描述 （1）目的：加强公司员工的考勤管理，规范员工上下班及休假，（2）职责： Who 1、人力资源部主管负责监督及审核考勤工作； 3、各部门主管负责本部门员工的考勤管理工作。 （3）时间： When 进行工作考勤的时机： 2、员工休假时。 Where （4）地点： （5）内容： 1、员工正常上下班打卡考勤； 2、员工迟到、早退、旷工、擅离职守等非正常上下班考勤； 3、员工出差考勤； 4、员工休假申请及审批； 5、员工加班申请及审批； What （做什么） 6、有关考勤签卡的规定； 7、有关非正常出勤及休假的扣薪规定； 8、考勤核对及统计； 9、审批出勤统计表 10、发放薪资。 特别提示： ①公司高层领导及部分人员因工作性质，上下班不需要打卡须经过总经理批准，并发文公示，但休假须经过批准。 ②因打卡机或刷卡机出现故障而须签卡时，应审查考勤的真实性。 How （如何做）
（6）工作流程：见工作考勤管理工作流程图 (何地做) 公司门卫打卡处、人力资源办公室 （何时做） 1、员工上下班时； （谁做） 2、人力资源部考勤管理员负责考勤记录汇总、统计及核对工作； （为何做） 维持良好的生产秩序，提高工作效率。
八、人事调整管理 5W1H要素 （1） 目的： 1、配合公司发展规划，调整人事结构，达到员工队伍的合理化 Why 2、适应个人的能力特征，做到人与岗的合理匹配； 4、在部门内部或部门间性质相同的岗位上实行轮岗制，开展在职 训练，为公司的发展培养人才。 （2） 职责： Who （谁做） 1、部门主管或公司相关人员提出人事调整申请； 2、人力资源部经理负责员工级人员调整申请的审批； 3、人力资源部总监负责主管级人员调整申请的审批； 4、总经理负责经理级及以上人员调整申请的审批。 When （何时做） Where （3） 时间：进行人事调整的时机： 1、定期晋升在年终或年中提出申请，特殊晋升不收时间限制； 2、降级及调动因工作需要随时进行。 （4） 地点： （5） 内容 1、各部门/人员提出人事调动申请； 2、人力资源部审核人事调整申请，并签署意见，并对晋升申请进行调查考核； 3、根据人事调整对象的级别将人事调整申请报公司相关领导批准； What 4、发出人事调整通知/通报； 履行新的职务； 6、人力资源部更改相关人事信息资料； 7、在新岗位或新职务上对人事调整人员进行人事考核。 特别提示：人事调整有可能涉及到员工的去留，既要慎重、公平，又要严格控制 How （如何做） （6）工作流程：见人事调整管理工作流程图 （做什么） 5、人事调整人员在规定日期内办理工作移交手续，到新岗位报到或（为何做） 3、缓和人员冲突、维持公司正常工作秩序； 工作内容要点描述 (何地做) 公司会议室、各部门办公室、人力资源办公室
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