值机员个人总结

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已经不是优质服务了”。

四、简化客户服务程序。为了把一些安全服务做得更细致，我们的一些工作在程序上做得越来越严谨和复杂了，这是机场发展的产物，也是无可非议的，但在对待旅客上，不能把他们当作民航的专业人士，而是让他们享受到轻松和高效。

五、加强新员工的培训。由于柜台上的老员工有的送飞机，有的带徒弟，而且新进了许多新员工，遇到问题不会处理，难免会造成业务差错。我建议加强新员工的培训，适当保证柜台上有 篇三：2014年度个人工作总结 年终工作总结和2015年工作计划 时光荏苒岁月如梭，不知不觉已经到了2015年。我是2014年7月份来到公司的，转眼已经快半年的时间了，在这半年的工作中虽然有挫折有欢笑，但是也很充实，在工作中也学到了很多东西，在各位领导和同事们的帮助下，自己的各方面能力也都有所提高，没有辜----------------精选公文范文----------------

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负领导对我的信任。当然在日常的工作中也发现了自己的不足，现将本年度的工作总结如下：

一、通过培训学习和日常工作，使我对SOC有了一定认识。刚刚开始的时候，对工作的流程不是很了解，通过跟同事们之间的交谈，对自己的帮助很大。培训学习也是很重要的一个方面，对自己的工作能力也会有一个提升。

二、遵守SOC的各项规章制度，认真工作，使自己的素养不断提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并取得成功的保障。在来到SOC的半年多时间里，我能遵守各项规章制度，兢兢业业的做好本职工作，从未出现过迟到、早退的现象，认真履行岗位职责。

三、不足和需改进方面。

虽然已经来到SOC已经快半年的时间，对安防知识还不是很了解，自主学习的能力也很欠缺。随着对工作的进一步熟悉，我也希望领导多分配我一些工----------------精选公文范文----------------

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作，我觉得多做一些工作能够体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉(转载于: 在点 网:值机员个人总结)”，在以后的工作中我要不断学习安防知识，

通过多看、多学、多问，来不断提高自己的能力。

在已经到来的2015年中，我会以一个崭新的面貌投入到工作中，勇于面对困难和挑战。自己也会做出如下改变： 一、在工作中，遇到不会不懂的问题，要虚心向其他领导和同事请教； 二、提高对工作的主动性，要有积极、认真的工作态度，对每一项工作要灵活的掌握；

三、在工作中要注意每一个细节问题，这样有助于自我能力的提升；

四、认真完成自己的本职工作。在工作中，要严格执行领导的工作安排，要做到热爱岗位、踏实工作、勤学苦干，不能惧怕各种困难，要有迎难而上的精神。工作中，要充分发挥自身的优势，在本职岗位上发挥自身的作用；

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五、努力提高自身的文化水平。我深知在当今社会里，知识的缺乏会对自己以后的发展有一个不小的影响。为了提高自身工作能力，不要放过任何一个学习的机会，为以后更好的发展，打下坚实的基础。

SOC值机员：徐康宸

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